12月1日13时34分网友在黑猫投诉平台反映：双十一当天在淘宝TCL官方旗舰店购买TCL 55Q6 55英団 4K高清安卓全场景AI人工智能LED液晶网络电视50，11月15日送货上门验收是放在地上进行的，16日准备放在电视桌子上安装发现内屏破损外屏完好，可以保障当时无任何外力在与TCL旗舰店售后服务时，售后不给任何实质性解决办法不给退换货，也不给返厂维修让客户自己解决，沒有任何三包政策和售后服务当时通电验收是放在地上，在不注意的情况下是根本发现不了左边内屏破损的

截止12月1日16时02分，@TCL客服微博 茬黑猫投诉平台做出回复：亲亲您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉谢谢！

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