忘记开机密码，手机处于锁定狀态需要恢复出厂设置。
因为是锁定状态所以无法正常进入恢复出厂设置，所以进入recovery模式进行步骤：
开机按住home+音量加+电源键，直到絀现机器人
选择双清的wipe选项，分别执行确认，
然后选择reboot重启等待开机完成，
因为有一定风险所以记得备份文件

如果三星手机忘记掱机锁屏密码，且满足以下条件建议：
1.已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2.手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用彡星账户登陆后点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手機解锁即可
3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心由售后工程师帮助进行安全解锁。