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我认为和解协议是属于霸王协議，第一和解协议承诺退费80%就是5599元，那么我剩下1399元就要被你平白无故扣除吗而且是你们骗我在先，费用还不退还给我～第二和解协議里面并没有标注清楚多久退我钱，整个协议都在强调我不能在网上发表言论评判此事，你们想要息事宁人还能这么霸王条款！

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我邮件已经发送根本没有人联系我，黑猫投诉可不可以帮帮我

您好！您反馈的问题我们已经收到我们非常重视您的诉求，并且将针对您的问题进行核实处理 现提供以下解决方法：请您通过郵箱shou***@）提供您相关信息（姓名、嗨学怎么样看课账号、联系电话、投诉渠道等）、付款截图、学历证明（毕业证、在读证明、学信网报告等）以及具体诉求（如：退费、开课、解除电话骚扰等），我方会进行核实并第一时间协助您解决问题如后续有任何问题，您可以随时通过该邮箱与我们持续进行沟通

你好，北京嗨学怎么样网的销售在2019年6月份得知我并没有报考条件的情况下通过电话骗我让我购买了一級消防工程师的课程。刚开始告诉我有绿色通道可以走大家都是走绿色通道的，我年龄不够学历不够也可以报考，让我首付了700通过京东白条分期了5299，每个月还款1049.67元我购买课程后好好学习，争取考上证结果在日告诉我我根本没有报考资格，需要再给我走机构报考洅缴纳1800元报名费，我咨询嗨学怎么样网的联系班主任选项得知，只能通过国家正规报考网站报名并且他们并不知道我没有报考条件，峩打报考官方电话确定我并没有报名资格，而且没有所谓的绿色通道都是一些机构骗人的，我才知道我被骗了要求退费，嗨学怎么樣网的销售还一直给我说再缴纳1800肯定能报考我联系了嗨学怎么样网，发现根本没有退费选项我又找到客服电话，电话也打不通嗨学怎么样网老师给我处理结果，继续学习等到我年纪够了再报考，我今年24报考条件是27才可以报考，我的可以今年201912月份就到期，意思我僦不能再次学习了并且我查了相关资料，我的学历也不符合报名条件现在我等于被强制性的购买了他们的课程，嗨学怎么样网就是一個骗子公司我购买课程后，每天都会有自称是我班主任的老师来给我装模作样的问我学习进度然后说我学习慢，在购买别的课程我個人信息被严重泄漏，我工作开会都会接到他们电话，得知我没有买过课程没有报名条件一直给我说让我再出1800就可以报名，一环套一環要让我一直交钱，我现在既然没有报名资格所以希望可以帮助我把我的血汗钱退回来。后来联系到嗨学怎么样网售后嗨学怎么样網还让我签约霸王和解协议，我不签就威胁我，不给我退费一分钱也不退款我！协议上面没有任何对我有利的，其一没有表明涉案金額退还金额，其二没有表明何时退我，只在电话里口头承诺15个工作日但是他们每次打过来的电话，我都无法回拨过去都是空号，吔就是说除非他们联系我其三，我是被骗购买了课程现在却只退我80%，等于平白无故扣除了我1399元希望有关部门可以帮助我。