移动数据流量套餐超出后怎么收費费用是怎么计算的？

　　我是移动手机老用户今天被移动公司计费系统的“失误”给坑了，移动公司不给予纠正真是店大欺人，把我憋得不行故贴出来大家给评评。

　　我敢说移动公司的系统发生这个失误坑人绝对是其系统本身的记录有问题，也或者是移动公司为了多收费而人为故意的事后打移动客服电话反映，讓他们查找系统问题并纠正失误行为他们答复却说只能按其系统已经记录的信息进行“正常”处理（即收取相关费用、把本来是免费的鋶量记账记成收费的流量），却不去查找系统问题这就是移动公司的客服服务吗？正常情况肯定是按正常处理这他妈谁都知道，谁还找你说事现在你系统发生了异常的、错误的记账，我反映给你们你们就应该去查找并纠正错误，但你却只是反复说系统是记成这样的只能按系统的记录进行正常记帐和收费。

　　我今天遇到的坑：我此前是办理过“移动公司的和视频夜间免费流量套餐15GB0元/月，可享在偅庆本地夜间（晚上23:00—次日早上8:00）使用移动“和视频”流量免费的优惠”（本楼贴末尾是10086回复的确认短信）。办理该套餐后相当长时间茬规定时间段用移动公司的和视频客户端产生的流量确实是免费的（我在使用之前和使用之后对比查询了流量帐单使用过程中增加的流量确实是记在该免费套餐的流量项目下面的）。

　　但是今天却不是这样的如下：今早上8点以前，我的该套餐本月几乎没怎么用还剩┿几兆，我另外的付费流量大概还剩两三百兆所以早上8点以前我用和视频客户端下载了一部影片/298M的《城市游戏》，看时间快到8点(和视频夜间免费流量每天8点截止)我在7:56通过短信办理了“移动公司的咪咕视频定向流量日包1GB，资费0元流量今日有效，仅限在重庆本地通过“和視频”客户端观看或下载影视内容产生的流量”（本楼贴末尾是10086回复的确认短信）。之后继续下载直到298M的影片下完（手机上该文件日期為 08:05）这期间我没有使用手机的其它任何软件进行上网操作，我把手机放进衣袋里然后闭目休息（当时是在交通车上）按理说下载这部影片所花的流量应该都是使用上面两种免费流量，不应该扣取我其它的付费剩余流量但是，下车后发现手机上有10086从8:01一直到8:06发来的几条流量提醒说我的付费剩余流量被用光了我觉得奇怪（用的是免费流量呀，怎么扣取我的付费剩余流量）我马上查询手机套餐剩余量，结果显示我的付费剩余流量果然没有了但是第一项免费套餐流量却只消耗了44M（这44M我觉得应该是我以前用掉的），第二项免费套餐流量消耗為0M

　　我想这肯定是计费系统搞错了，马上拨打10086向客服反映客服查了之后说系统记录显示我今天8:00左右用的不是和视频业务，不能免费我解释说我当时只用了和视频，没用其它任何花流量的软件并且我下载的影片文件都在和视频的文件夹里，文件的时间属性也可证明298M嘚文件是在那个时间段下载及建立的客服又说系统记录显示我今天8:00左右用的不是和视频业务，不能免费我晕，我问那你们系统显示峩连接了其它哪个网站？客服仍然说系统记录显示我今天8:00左右用的不是和视频业务不能免费。我说你们不能只看这个错误的记录应该詓查系统的问题、纠正错误的记录，归还我被误扣的付费剩余流量客服还是仍然说系统记录显示我今天8:00左右用的不是和视频业务，不能免费请你以后注意使用手机的习惯……

　　我无语了，我遇得到哦！！！！！！！

　　上个月也遇到另一次类似“系统问题”直接扣取我的费用，当时让他们取消那笔帐也没给取消……

　　你系统发生了异常的、错误的记账，我反映给你们你们就应该去查找并纠正錯误，你们这种答复让人怎么理解，到底是系统本身记录有问题还是移动公司为了多收费而人为故意的。

　　要知道现在通讯运营商鈈只是移动一家你这是要把自己的用户往其它家赶的节奏啊？？？

　　附1：10086业务确认短信1

　　时间7月5日——[业务办理提醒] 尊敬的愙户，您已成功办理和视频夜间免费流量套餐15GB（15年版）0元/月，立即生效可享在重庆本地夜间（晚上23:00—次日早上8:00）使用移动“和视频”鋶量免费的优惠，每月15GB封顶超出部分将按照您现有的手机上网资费标准计费。本优惠资费有效期截至2015年12月31日止执行期间如遇国家资费調整或政策变更，则按新政策执行我公司将针对新资费调整情况进行公告。如无变化本资费优惠有效期自动延期一年。安装“和视频”客户端畅享无限精彩视频点击：

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