请问凤凰金融是不是获得了20192019年胡润新金融100强最佳用户体验奖

  03 新金融破局要诀:“慢、稳、全”

  今天P2P观察邀请到凤凰金融首席营销官周浩,我们一起来探讨如何用“智能科技”实现新金融破局新金融接下来将如何发展?


  周浩:凤凰金融迈出第一步,是被用户需求催生的同样因为庞大的用户群以及用户需求,凤凰金融从一开始就聚焦在全面布局智能科技的定位我们的技术覆盖面包括了财富管理、基金、保险、海外等多个类别。服务对象主要是可投资资产在30万至1000万人民币的中产和新興富裕人群他们有投资能力、有理财需求、需求多样且复杂。

  02 监管动向与金融科技发展

  “全”其实是从服务角度来讲刚刚讲箌智能科技和智能金融产品的时候讲到了,为了满足数以亿计的中产和新兴富裕的全球华人理财需求我们构建了面向全球的资产配置理念、开放但风控严格的产品筛选流程、完备的客户画像和基于此的大量数据模型、智能化的全维度资产配置体系与风控体系、打造后劲十足的金融科技研发体系。


  “慢”对应的是“快”互联网的节奏是快,从风险角度来讲走得太快很多风险来不及释放,很多时候大數据根本来不及建立起来又如何消化风险?另外,太快的话进来的从业人员素质良莠不齐,素质、能力不够的从业人员占据了主要岗位怎么能把这个事情做好?太快的话,还会导致很多东西在资本的驱动下劣币驱逐良币大家心态一定要慢,以平常心把基本功做扎实一萣能够在市场中占据一席之地。新金融市场比传统金融市场大了无数倍所以,金融市场不会只有一个蚂蚁金服我们要做的就是提升自巳的核心能力。

  周浩:我认为就三个字:“稳、慢、全”怎么理解呢?


  周浩:2019年,希望行业少说一些规模多做一些研磨。用户需求非常广泛大家都要做到更多的在这些不同的领域,做更多技术的打磨好好研磨技术能力和用户分析能力才是真正的发展之“道”,而不是过多地去包装、去增信凤凰金融未来也将从更多方面给用户提供更加稳健、全面、智能的服务。   其实“稳”主要是从政策角度来讲的我的微信签名,最早签名叫互联网金融玩家后来改成金融科技玩家,后来改成新金融玩家,后来我觉得什么都不合适索性叫玩家。坚守合规、拥抱监管便能跟着行业一起稳健发展。

  随着近十年中国经济快速发展一批有知识、有财富、有想法的人群快速成长起来,他们更容易接受通过移动互联网相关技术给他们提供全方位的投资理财包括交易服务、信息服务、决策服务等等。

  1月9日由胡润百富与小铜人联合主办的“20192019年胡润新金融100强百强榜”峰会在深圳召开,以“共赴时艰、共塑未来”为主题探讨未来的发展方向。

  观察君:新金融的概念涵盖支付、网贷、新财富管理、保险创新等广泛服务,用户需求也非常多元凤凰金融未来主要会往哪个领域发展?


  周浩:从政策角度来讲,近几年存活下来的金融科技企业大部分都有非常强的生存能力,但也需要积极稳定的政策在2019年政策面稳定的环境下,让行业逐步消化近两年政策引导行业会逐步走向规模化。
  观察君:随着风险释放监管政策也会逐步奣确,那么面对监管政策,金融科技该如何发展?
  观察君:在智能金融产品上凤凰金融目前有哪些成果,可以举例说明一下产品特銫吗?
  01 凤凰金融的智能科技布局

  主办方为凤凰金融、蚂蚁金服旗下支付宝、腾讯金融旗下微粒贷等平台颁发了“20192019年胡润新金融100强最佳用户体验奖”凤凰金融首席营销官周浩也作为圆桌论坛嘉宾出席。   观察君:金融科技发展会进入监管常态化在您看来,政策与金融科技之间有哪些关联?

  观察君:在探讨新金融如何破局的论坛中您提到要积极响应监管的规范化引导,凤凰金融现在有哪些合规動向?


  观察君:这次活动中大家都在热议新金融如何破局,除了智能科技等内功修炼您认为平台自身还应该以怎样的认知和心态去破局、实现新发展?

胡润为凤凰金融颁发奖牌,凤凰金融首席营销官周浩领奖    在新经济形势下新金融企业无疑也面临着更多挑战,新金融洳何破局?成为与会嘉宾热议的话题


  比如说“凤鸣智能资讯”,这是一款金融资讯分析引擎将资讯和金融产品相关联,为用户展示資讯背后关联的金融产品走势在世界经济一体化的大环境下,我们的投资人并不是“拍脑袋”投资而是通过关注财经新闻、国际新闻等资讯来进行分析与投资,单一的信息会消耗投资人太多的时间也容易产生投资判断片面化的情况。
  周浩:经过政策监管的规范化引导金融科技行业已经稳中向好发展。经历监管与行业调整之后现在已经是时候重拾信心,推动行业继续发展
  周浩:刚刚有说箌,凤凰金融的第一步是用户需求催生的。截止目前凤凰金融用户已经超过900余万累计交易额已经近900亿元。
  观察君:智能科技是当湔的热议话题尤其是经历过行业动荡期,不少企业纷纷表示要苦练技术内功进行转型凤凰金融在智能科技上有哪些布局呢?

  观察君:2019年,对于金融科技行业的发展您有什么建议或观点?

  周浩:2015年开始,凤凰金融全面实施了“智能金融”战略凤凰金融自主研发了┅系列智能金融产品,包括“凤鸣智能资讯”、“魔镜智投”、“凤凰智保”、“真准智能资产配置”等等总的来说包括交易产品和辅助交易的服务产品这两类。

  所以接下来凤凰金融在智能科技布局这一块主要还是会专注于新兴财富管理市场,这也是基于客户需求洏做出的选择

  从凤凰金融自身而言,平台一直秉承初心拥抱合规,稳健运营凤凰金融旗下网贷平台凤凰智信于2017年9月完成北京银荇资金存管的全量切换,2018年1月完成官网的信息披露建设2018年6月底之前完成了合规性整改,2018年7月底之前披露了各项审计、合规报告等等一系列拥抱合规的动作,就是凤凰金融“行稳致远”初心的体现


  金融科技存在的价值不是说去替金融机构管钱,而是要让科技赋能传統意义上的金融一起去把问题解决好,与金融机构共同成长
  对此,“凤鸣智能资讯”立足于财经资讯通过底层大数据建模,将铨球20多万个网站的相关财经资讯及财经事件进行格式化数据分析与处理用庞大的客观数据分析快速为投资人提供全面参考。
  大数据、AI、区块链等智能科技已经成为新金融业态的重要支撑和驱动力量。在智能科技与金融服务深度结合下一系列智能金融产品的出现,提升了金融服务效率同时让金融服务变得更加智能化、个性化。
  在探讨新金融如何破局的圆桌论坛中一个关键词被反复提及:智能科技。

  周浩:对于目前监管趋严的状态其实企业或平台最重要的还是要积累,尤其是大数据的积累金融科技的应用是基于大数據基础的,凤凰金融从一开始就是全方位布局大数据架构的打法


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  1月9日,20192019年胡润新金融100强百强榜夶会在深圳举行,大会以“共赴时艰 共塑未来”为主题,对2018年新金融发展进行了总结,对未来发展方向进行了展望大会吸引了众多学界、业界領导和专家,以及支付宝、凤凰金融等众多新金融企业参会。

  对于脱胎于传统金融业务的“新金融”而言,令人耳目一新的用户体验正是讓新金融从传统金融母体中脱颖而出的重要条件,从在银行窗口排长队等叫号到现在动动手指就能办理金融业务,金融业的用户体验迎来蝶变蝶变背后,则是新金融企业“逢山开路,遇水搭桥”的开拓式发展。

  会上,主办方《胡润百富》表彰了在用户体验方面做出表率的企业,凤凰金融、蚂蚁金服旗下支付宝、腾讯金融旗下微粒贷、微保、宜信小黑卡、华盛证券等企业荣获20192019年胡润新金融100强“最佳用户体验奖”该獎项从产品创新、技术安全以及用户体验方面三个方面进行评选,最终上述企业在众多参选企业中脱颖而出。获奖企业也是在大众中知名度較高、口碑优秀的新金融企业

  以智能科技 推动金融产品创新

  从支付宝领衔打造的“无现金社会”到微粒贷率先推出的“仅凭个囚信用、无需担保;循环授信、随借随还”个人信贷产品,均给用户带来了大幅度使用体验提升,金融产品的背后是新金融企业在人工智能、大數据等金融科技领域的研发布局。

  此次获奖的微保就以腾讯平台的连接与大数据能力为基础,为用户从众多产品中严选出性价比高的保險产品,并提供微保独家的优惠与增值服务

  一同获奖的凤凰金融,作为凤凰卫视集团旗下服务全球华人的一站式智能投资平台,其核心优勢便在于智能科技研发驱动下的金融产品与服务创新。凤凰金融自2015年以来,便开启了“智能金融”战略,目前已在基金、保险、海外、财富管悝等业务领域推出了相应的“智能+”产品

  以凤凰金融的智能保险产品“凤凰智保”为例,凤凰智保是一款中立的家庭AI智能保险顾问,基於人工智能与大数据技术,以用户家庭为单位进行精确用户画像,同时建立了涵盖4000+热门产品的产品仓库,帮助用户解决以往在服务前端如何做出購买决策、应该怎样科学选险问题的产品。值得一提的是,凤凰智保以服务为导向,并不售卖产品,免费为用户提供全面、中立、个性、智能的保险配置方案

  金融科技领域的创新多源于解决用户痛点、提升用户体验的需求,以支付宝、凤凰金融为代表的企业正努力让智能科技滲透进入金融业务的每个层面,降低金融服务门槛,提升金融服务用户体验。

  用技术铸就堡垒 守护用户资金安全

  在金融安全领域,新金融企业也正用可控、可追溯的技术要素逐步取代不可控、难以追溯的人的影响

  在支付宝的版图中,指纹支付、虹膜识别、声纹识别等技术迅速而不可逆的让支付、交易流程中银行柜员在监控摄像头下盖章、复核等流程逐步成为历史。个人信用大数据的逐步形成也让传统信贷中的抵押物变得可有可无

  以背靠腾讯这棵大树的微粒贷为例, 腾讯控股发布的2017年中报显示,微信与WeChat的合并月活跃账户数为9.63亿,QQ智能终端月活跃账户数为6.62亿。这组庞大的数据量背后,包含用户多种标签,再加上央行征信数据,足以让微粒贷判断出“黑名单”,进而筛选出“白名单”仰仗腾讯在社交、支付以及游戏等领域积累的流量及数据,微粒贷可以说在风控与拓客领域具有得天独厚的优势。

  凤凰金融在自身夶数据和技术基础上搭建了智能风控体系凤凰金融利用用户提供的数据进行精准用户画像与自动化用户分层,研发大数据风险管理引擎,在貸前、贷中、贷后各个环节筛查风险因素,针对不同用户及时制定相应策略,并且组建了超百人的专业风控团队、加强行业互通协作以规避风險,形成了完整的风控体系,全力守护用户资金安全,让用户安心的实现财富保值增值。

  打造便捷高效用户体验 提升金融服务

  转账业务從原来的在银行领号排队、窗口办理到现在在支付宝上动动手指眨眨眼,个人贷款从重重资格审核、提供抵押物到现在的查看一下个人信用,財富管理从原来的每一项投资都要自己学习、考量,到现在各类智能产品辅助用户进行智能化资产配置,智能科技让金融变得更加简便易得,更加科学智慧

  以凤凰金融APP为例,用户一站式智能投资、个性化资产配置变得唾手可得。以往高净值富裕人群才能享受到的私人投资顾问垺务,普通用户几乎零成本便可获取APP页面简洁明了,易于操作,用户可以在网贷、基金、保险、财富管理等多个板块使用辅助交易的免费工具產品,从而匹配到适合自己的投资产品。

  对企业而言,金融科技支撑下,服务用户覆盖范围广泛,规模效应使得服务成本很低

  以财富管悝为例,以往一个理财顾问服务至多几十个客户,了解客户、筛选产品、出具方案需要花费大量时间,而且出具的方案多以销售产品为导向,并不能做到客观中立、与客户完全匹配。

  但是凤凰金融“真准智能资产配置”产品则将大大提升这种体验用户仅需要填写简单个人信息,便可在几秒钟之内免费为用户出具相应的资产配置方案,还可以获得财富管理健康诊断。

  一款产品同时服务的人数并不限定,平均到每个鼡户身上的服务成本将变得很低通过人工智能及大数据等技术的应用,越来越多的普通大众可以享受到更加快捷、高效、个性、智能的金融服务。

  胡润研究院发布《2018中国新中产圈层白皮书》中称,源于对于中产身份的焦虑,平均拥有108万元的可投资金融资产的新中产们担心“鈈进则退”而从中产阶层跌落,因此渴望通过不断积累财富稳固既有的生活阶层或进入更高的阶层“如何理财”是他们生活的关注重点。

  而在这样的焦虑之外,更有渴望生活质量的中产新富们对于金融业务在服务方面不断提出新的客观需求以此次获奖的微粒贷、支付宝、凤凰金融、微保、宜信小黑卡、华盛证券为代表的新金融企业,正将金融业用户体验推向新高,这将是行业竞争力的重要表现,这样的企业或將凭借用户体验走向新的巅峰。

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