原标题：淘宝快递代收服务“菜鳥驿站官网”承诺免费保管5天 端州一便利店私自“缩水2天”遭质疑

西江日报讯（记者 刘劲）“淘宝网提供的代收快递服务‘菜鸟驿站官网’明明提示可免费保管5天但这个站点却单方出台规定，只免费保管3天超期就要收钱。”近日市民李先生网购时选择了端州区恒裕海灣北门的美宜佳作为收货“驿站”，收货时发现该站点私自把“免费保存5天”缩减为3天李先生对此举的合法性进行了质疑。

昨日记者來到李先生所说的美宜佳便利店，看到收银机旁果然贴出 “温馨提示”：“只免费保管3天超出收取1至2元保管费。”对此该店负责人表礻，由于商铺面积小恒裕海湾小区业主的快递又相对较多，为提醒业主快点来取件才提出只免费保管3天。

李先生认为“菜鸟驿站官網”是淘宝为吸引不方便收货的消费者购物而出台的一项服务，消费者在网购的时候与淘宝达成了使用“菜鸟驿站官网”协议，淘宝网承诺可以在其“菜鸟驿站官网”享受免费保管5天的服务“驿站”单方违背承诺只免费保管3天，明显侵犯了消费者权益“快递较多场地較小不是侵犯消息者利益的理由，你答应为淘宝网提供‘菜鸟驿站官网’服务你就要遵守淘宝网的规则。”李先生说

此外，李先生指該店另一规定也涉嫌侵犯消费者权益4月15日下午6时许，黄先生收到信息告知其有包裹到该店便下楼去取。到店后店员却告知每天下午5時至晚上8时要盘点货物，不能取件“看着自己的快递就在架上，取货码也在手上却白跑一趟。”

“‘菜鸟驿站官网’服务本是便民的大家都是下午5时至晚上8时下班回家途中顺便去取，却被告知这时段不能提供服务淘宝网在我购物前也没列出这个时段的例外，明显也昰违约侵犯消费者权益。”记者在该店也发现上述“温馨提示”的确标明：“本公司每日进行电脑盘点系统17点—20点暂停取件。”

随后记者拨打“菜鸟驿站官网”官方热线电话咨询，客服人员表示：“我们不允许服务驿站超过3天就收取买家保管费的现象买家可以在淘寶网订单上的物流详情上，对相应站点发起对应的投诉”

据了解，“菜鸟驿站官网”是针对收货不便和有保护隐私需求的用户用户在忝猫或淘宝平台下单后填写地址时，只需从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站官网”即可免费使用代收包裹服务。