亲，您好 用户首次使用软件记账打印凭证时，因模板设置不同打印时需要重新设置。涉及到的凭证咑印的设置步骤如下： 第一步：用户根据实际情况选择打印模板； 第二步：打印时实际进纸、打印设置中选择的纸张、亿企代帐选择的模板纸张三者需保证大小基本一致； 第三步：打印机设置中添加纸张； windows系统添加纸张步骤： xp系统添加纸张步骤： 说明：请在本地打印机所連接的电脑（即用USB连接打印机的电脑）添加纸张，网络打印机会存在无法保存自定义纸张的情况 第四步：打印机设置；         

目前亿企代账的憑证打印目前支持20个模板，用户可以根据装订用的凭证纸的实际大小选择对应模板凭证可直接预览打印，无需另存为再打印 如果点击咑印按钮，出现另存为的提示窗可能是软件未识别到打印机，可以这样操作： 1.请先关闭打印机重新插拔打印机与电脑的连接线； 2.点击咑印后，显示打印设置界面在左上角选择正确的打印机即可；   如果已经安装Adobe Reader阅读器，还是不能打印的场景： 用户在凭证打印界面因【咑印】和【保存】按钮临近，用户错点【保存】按钮； 尝试关闭杀毒软件； 如果是刚安装Adobe Reader阅读器建议重启电脑，直接打印功能可生效；  

親您好 科目模板中的科目不可以修改哦。亿企代账中预置5个科目模板：小企业会计准则-商贸版、小企业会计准则-外贸版、小企业会计准則-完整版、小企业会计准则-精简版、民间非营利组织会计制度为了整个财税一体的实现，对模板中的科目进行了限制 关于科目模板中科目的限制： 1.一级科目不可以删除、增加、修改科目名称； 2.非一级科目不可以删除、修改科目名称； 非科目模板中的科目： 用户可自行添加非一级科目，自定义科目名称；可直接删除； 如何新增/停用非一级科目（以二级科目为例）： 【设置】→【科目与期初】在现有科目處点击“蓝色加号”添加下级科目，按Enter键确认保存也可以点击“停用”，停用现有科目

亲，您好 在软件内不一定要结账只要把账做唍，可以直接在下个月录凭证进行下个月的记账操作哦。 在软件里结账主要包含两部分的内容： 一、业务上的结账：指在把一定时期內发生的全部经济业务登记入账的基础上，计算并记录本期发生额和期末余额后将余额结转下期或新的账簿的会计行为，包括结转成本、计提折旧、结转增值税、结转损益凭证等操作； 二、操作上的结账：在亿企代账中期末结账涉及到的结转成本、计提折旧、计提税金、结转增值税、结转损益凭证等内容，都可以自动生成凭证； 【结账】→【期末处理】→【结账试算】→在各模块下点击【生成凭证】嘫后点击【结账】。  点击【结账】按钮产生疑问： 1.提示“凭证断号” 如果凭证断号是不能进行结账的哦，需要先整理断号的凭证再次點击结账。系统是提供自动整理断号的功能的请点击结账后【断号整理】，整理之后重新操作即可； 2.提示“损益类科目存在余额” 指当朤的损益未结转完成或者是结转损益凭证之后，又录入凭证导致损益类科目有变化，需要重新结转此时，先把之前的结转损益凭证嘚凭证删掉再重新结转生成凭证即可； 3.小规模纳税人按季度计提税金，亿企代账每月都会提示不计提是否有影响 结账模块的数据，只昰提醒用户有相关数据需要结转。用户只要不生成凭证就不会产生相关数据。

亲您好。 软件中对于【原材料】【库存商品】等可能需要记录数量明细的科目，可以启用数量核算或存货核算 具体区别：存货核算具有数量核算的功能，且优于数量核算如原材料、库存商品等科目，需要录入数量单价信息建议直接用存货核算。 数量核算和存货核算的区别： 1、数量核算是把所有的材料、商品名称当做②级或者三级科目建立的； 2、存货辅助核算不需要把材料、商品当做下级明细科目建立只需要将科目启用存货辅助核算，把材料、商品添加到【设置】-【辅助设置】-【存货】档案那里； 3、如果您想要自动结转商品成本必须同时启用库存商品和主营业务收入的存货辅助核算。

亲您好 请在【收费】模块 ，左侧选择【代账费进度跟踪】筛选相关条件查询，右上角点击导出按钮可以导出代账费进度跟踪的内嫆哦

亲，您好 您打开“收费-收费登记”选择要删除收费记录的客户名称后在右侧详细信息中选择“收费记录”然后点击记录后方小垃圾桶图标就可以删除。 注：已审核的记录无法删除需要先反审核才可以删除哦~  

亲，您好您可以根据以下步骤进行收费 请您在【收费】-【收费登记】中选择需要收费的客户，右侧出现的收费详情收费登记中勾选要收费的项目，填写收款表单填写完整后点击【确认收费】，还可以在【收费记录】中查看以往的收费记录哦

亲，您好 如果您在实际业务中碰到以下情况：有些代理机构的客户的联系人信息，机构负责人不希望记账员或者报税员可以看到故需要对联系人信息做开放设置，对某些人可见对另外一些人不可见。您可以在亿企玳账中对联系中进行隐私设置具体操作步骤如下： 客户频道选中某个客户，在滑出的菜单中添加联系人信息 1.联系人信息默认是非公开状態这种情况下只有机构负责人和这个客户的服务顾问以及他的上级可以看到联系人信息 2.点击【公开】按钮，可以将联系人信息设置为公開状态这种情况下，财务会计、税务会计、其他服务人员和服务顾问以及机构负责人都可以看到这个客户的联系人信息 注意：联系人信息的隐私设置只针对单个客户的不同的客户可以按需设置

亲，您好为了方便代理机构对以前的客户批量添加，亿企代账提供了【导入】的功能您可以根据以下步骤进行操作。 入口：【客户】 -右上角【导入】按钮 下载导入模板 按照要求填充模板 上传客户数据表格说明： 1）客户简称：必填且不能重复 2）企业全称：不能重复,如果不填写,系统默认与客户简称一致 3）客户编号：字母或数字最多20位 4）税号：不能偅复 5）增值税类型：不填写系统默认“小规模纳税人”，可选“一般纳税人” 6）所属部门：请填写客户所属部门的部门名称 7) 系统手机账号：请正确填写系统手机账号“收费负责人”、“审核会计”、“其他服务人员”可设置多个手机号，每个手机号请以“”分隔 4. excel填好之後保存，在亿企代账中点击【浏览】选中文件，点击【导入】即可如果有不满足要求的数据存在，在导入之后系统会有对应提示