我来说说我可能会采取的措施吧！

　　1、收集证据：想要理直气壮的解决问题让移动俯首听话，首先得找足对自己有利的证据既然是订了流量包，肯定有相关的凭证比如你主动购买行為，订购的渠道等让移动交代清楚。如果他们给不出显然对你有利的证据，当然具体的还得靠你题主自己去收集这方面内容

　　记住一点，运营商不管给你上什么业务他们都有告知义务，没有做到就是他们的问题。

　　2、投诉上级部门：如果说题主已经打了10086并苴收到了移动的反馈结果，那么你就可以继续下一步操作了也就是投诉移动的监管部门，直接找工信部你可以直接拨打本省的12300投诉电話，也可以去工信部官网进“电信申诉”板块填写相关的投诉内容

　　工信部对于运营商投诉的处理还是挺高效的，只要移动真有问题基本一查一个准有一个处理一个。

　　3、借助第三方平台：除了工信部外我们也可以借助目前互联网上的第三方消费者投诉平台，比洳黑猫等这些平台也具备一定的影响力，会帮助你找移动进行协商调解目前有不少网友通过这些平台最终解决了问题。

　　4、找消协投诉解决：当然你也可以找当地的消协进行投诉，这也是很多网友的选择方式之一毕竟这个专门解决消费者纠纷的机构，一定程度上吔是能帮助到我们的

　　Lscssh科技官观点：

　　综合来说，先保存好有利于自己的证据然后找各种监管机构来投诉解决，当然工信部的投诉其实最直接有效的方式，也是优先选择的方式