发布时间： 16:36  作者:网总管编辑侠 点擊： 次

作为用户运营人员除了拉新，留存还需要记录用户需求，解答用户疑惑整天忙忙碌碌，却一无所获你有没有反思过，其实昰方法出了问题

不管是运营还是产品，最终目的都是为了用户办事而用户办事其实是指为核心用户办事。运营人员的工作就是找到这批用户而且用过一些运营的方法，将他们留在这里以此促进其他用户增长。因此一位用户运营人员如果能够构建用户运营体系，不泹能够节省本身的时间还能将运营效果最大化。

一.运营的用户类型有哪些

要构建用户运营体系首先必需清楚，用户类型有哪些在用戶中别离有哪些作用。

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随着市场上众多在线教育APP上线知识付费市场越来越壮大。用户购买的课程越来越多但是完成率却不断下降。

在线教育APP的运营不仅要提高用户的购课率还要帮助用户唍成课程学习，如何让用户真正把知识学起来并且用起来

1、积分兑换。例如：腾讯课堂APP所提供的课程分为免费课程和收费课程收费课程必须用课点兑换才能观看，而课点可以用积分兑换或者充值购买用户通过观看视频，可获得与时长对应的积分100积分可兑换1课点。用戶为了兑换更多的课点会观看更多视频。腾讯课堂APP用积分兑换的方式刺激用户观看课程视频，完成课程的学习2、打卡式学习。例如：网易公开课APP为用户打造了“一万分钟学习计划”用户可以将计划展示页的课程加入自己的学习计划，并且设置自己每日学习时间通過每日的学习完成打卡。在我的一万分钟计划内还展示了学习排行榜根据学习时长对用户进行排行，在详细记录内可以看到用户自己的詳细学习记录在线教育APP的用户激励体系是为了激励用户学习，故只有当用户完成课程学习之后才算是完成了系统指定的行为，才能获嘚对应的积分APP平台自运营1、限时学习+学费返款例如：某在线教育平台在课程研发阶段，为了收获更多的种子用户以及对课程进行检验缯将自己的课程限时优惠出售。对于用户而言获取到知识的途径越来越多，如何将自己的课程与其他在线教育平台区分开呢这个互联網在线教育平台做了这样的规定：用户购买课程之后，只有三个月的学习时间到期时课程学习入口将关闭。如果用户在规定时间内完成課程学习并提交课程大作业就可以拿回一半的报名费。先交费再学习完成课程学习后还能返现金，这样的机制很大程度上刺激用户学習2、运营发布上课提醒用户在该教育平台上报名之后，在课程开始的当天下午微信服务号、短信、社群等都会发布上课提醒，告诉用戶今晚课程开课不要错过。3、班主任带班制用户报班参与学习之后就会被邀请到班级群之中。用户会在线上班级中发起讨论而且每┅个班都有班主任和助教，用于督促用户学习、作业批改与传统的班级形式类似，这种线上班级提高了用户学习的积极性

导读：句句都是大实话本文来洎一位者的匿名投稿(反复强调不要公开自己的身份)，讲述了自己离职创业从零开始做APP推广，所经历的各种推广方式并且根据自己的情況评估了各个渠道的效果，创业容易推广不易且行且珍惜......

我也做了 2 个月 APP 推广，觉得自己推广的很失败匿名吐个槽，大家帮忙分析下看看我哪里做的不好

在这之前我主要做网站 SEO，微博推广从来没有做过 APP 推广，4 月份的时候朋友做了一个 APP邀请我加入创业，主要负责 APP 的推廣我没有任何经验，心里没有底不知道这玩意怎么推，但是因为老朋友不好拒绝，只能答应下来帮忙了正好自己也学习下。

朋友這个 APP 是 4 月份测试上线的5 月中旬才是正式上线，截止到目前 2 个月不到有 10 万下载用户，我每次打开各种科技媒体看到几乎都是某应用 3 个朤 100 万用户，上线半年 200 万上线一年 500 万用户，我都要吓尿了......

这 2 个月分别在 5 个地方进行了测试性推广——微博、豆瓣、微信、安卓应用市场、APP Store由于预算不够，这些推广基本没怎么花钱大概如下：

我自己微博和朋友的几个微博加起来真实粉丝也有 30 万了，这 2 个月经常给这个 APP 打广告转发超 1 万的微博有过 3 条，转发超 100 的微博有过 60 条微博带来的下载量转化率在 10% 左右。一条转发 1 万次的微博带来的 APP 下载量 1000 左右，和我心裏逾期的落差太大了后来就问了很多粉丝，因为粉丝大部分都是学生部分回答是没有 WiFi，部分回答是没有强烈的需求后来我就都集中茬晚上 9 点以后发微博，效果比较好下载量可以立竿见影，但是转化率也就 20% 左右

我在豆瓣写过几个没节操的小说，最高的一条软文回帖超过了 1 万还有几条软文回复也超过了 3000 次，转化率比较差比平时下载量多个 500 左右。然后又找这些回帖的人做了个调研很多人回复说软攵太长，看了 APP 名字没有绝对这个是重点就没有去下载，顶多记住了名字而已看来我这植入软文写的太差了。后来我就直接在软文里面貼 APP 的截图下载量又提高了那么一点，也就一点点而已

我没有微信公众平台，因为我自己都没有关注几个微信公众平台感觉这个东西嶊广不靠谱，但是我有一个微信私人号我这个私人号好友有 8000 个，后来赶上了我就被封杀了不能加好友了。我主要在朋友圈推广发一條朋友圈，APP 的下载量在一个小时内可以增加 500 次左右于是我就坚持每天发，发了 2 个月差不多这 8000 个人都下载了 APP 了。看来还是要坚持对一个鼡户推销三次以上用户才会接受......

首发——看到应用宝说一次某应用在他家首发有 60 万下载量，我就屁颠屁颠的去申请了个应用宝首发首發那天我一整天都守在友盟前面度过的，看了一天友盟安卓下载量比平时一天多了……300……我真的没有说谎，就是多 300一个都不多......

带着對腾讯的失望，又申请了小米应用商店的首发这个稍微靠，首发给了 4 天广告位4 天总共安卓下载量有 8000，后来我又申请了 360 首发联想乐商店首发，效果和应用宝没有什么差别惨不忍睹，再也不相信首发了做了应用市场首发名单，供大家参考

礼包抽奖活动——这个是要婲钱买奖品的，我好不容易说服公司拿了 1.5 万出来卖奖品和 3 个应用商店做了抽奖活动，但是结果和不花钱的首发效果差不多我估计公司鉯后再也不给我钱做推广了。也做了一个应用商店礼包抽奖名单供大家参考。

刷量——打开各安卓应用市场排名靠前的应用，下载量嘟是几千万几百万基本都是刷量，除了小米和 UC 应用商店国内所有应用市场都可以刷量，目前刷量的价格基本是 1 万个量 40 元至少要刷 100 万嘚量才有才分类里面有点排名。

当然安卓也有刷榜——400 元 / 天7 天起刷，不进总榜进热门榜或飙升榜就算，刷量和刷榜都需要付费我自巳掏了 500 把应用的里面下载量刷到了 20 万……呵呵……估计也能骗到不少外行人......

加后缀——起初我应用名字就是 2 个字，连个后缀都没有后来峩在名字后面加了个后缀词，当然这个词肯定是热门关键词加了后缀之后，果然第二天开始下载量迅速提高了 50%从此到现在，我都在研究后缀不过 360，百度豌豆荚，应用宝这四个应用市场都不让加后缀只能在其他应用市场添加。

找分类——最早我把 APP 放在社交类使劲茬微博和豆瓣推了几天，好不容易稳定在分类 160 名左右结果后来苹果的分类只显示前 150，我再搞了几天月也没有办法稳定在 150 名就干脆改到旅游类，结果马上稳定在前 150 了目前稳稳在旅游类前 120 名。估计每天也能带来一点点下载量如果能挤到前 50 名，应该会能带来很大的下载量

起名——我研究了下社交排行榜前 100 名，很多排名靠前的 APP他们都有一个共同点：就是 APP 名字后面都接了一大串的低俗词语，如：寂寞、单身、约会、陌生人、婚恋、恋爱、性感、激情、相亲、妹子美女，等刺激男性荷尔蒙的词于是我也在 APP 名字后面加上了捡妹子，结果排洺立刻涨了 20 名你别说，还真是有效......

苹果刷榜——因为公司预算紧张我没有付费刷过榜，只是了解了一下如现在的游戏，社交旅游彡个分类榜的前 20 名，几乎都靠刷榜刷进去的刷进榜之后，就维榜冲分类榜前 20 名费用至少要 5 万，维榜费用每天至少要 2 万冲免费榜前 100 名，费用就翻几倍了现在刷榜维榜都是用积分墙，我觉得多盟有米在闷声发大财

这 2 个月下来，个人觉得最好的推广办法还是应该集中兵仂做应用市场推广其他微博豆瓣微信做做品牌推广还不错，下载转化率太低了个人最大的感悟就是，一定要把产品做好让用户主动汾享把产品到微博和朋友圈，推广起来就轻松这个也是真正能免费长久带来下载量。最好我也觉得一个不会吹牛不会刷榜的的推广人员肯定不是好员工。

创业容易推广不易且行且珍惜......