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前些天我在京东自营店购买了创维电视,购买后京东迟迟没有发货對此我表示非常质疑,这极不符合京东物流的市场承诺和物流信誉度两三天后我申请了退款取消了订单;由于我一向比较信任创维电视品牌又比较喜欢中意这款电视,我又第二次付款下单下单后还是没有按时发货依样拖延,发货后居然是邦德世纪物流而不是京东配送洎营商品不是京东配送的,请问这还叫自营吗找京东客服说是自营说是合作配送,我向京东客服反映数次后来把其升级为专员处理专員来电说邦德世纪物流是京东物流配送合作方,天大的笑话京东这么自称为中国首家最强大物流体系的自营机构还需要寻找第三方物流機构合作??后面专员又说邦德世纪物流是京东旗下的物流公司极力狡辩搪塞欺瞒消费者,京东自营商品由邦德世纪物流配送请问京東这种模式还叫自营吗不排除商品可能都没有进入京东的仓储以及相关质检的可能性,也有可能是直接从厂家通过别的物流公司发货到消费者手中请问这样对消费者有保障吗?如果这种模式可以称为自营那京东平台上也就没有第三方卖家这一说了,所有你京东上卖的東西都称为自营好了然后让第三方配送发货;我和广大消费者一样信任京东,我在京东只买自营的商品不是仅仅说正品,还因为强大嘚物流体系提供的购物体验如果是第三方的快递,对我来说就不叫自营如果是这样,我干嘛不去淘宝干嘛不去天猫你京东唯一的优勢就是物流。我感觉此次购物体验被京东欺骗忽悠了我需要京东官方的一个合理满意度解释,极力维护一名京东网购消费者的合法权益!
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