1.提现为什么要实名认证

实名制嘚原因是由于云客收入按照工商局规定企业需要缴税，缴税登记流程需要收集收集身份信息目前这笔税款是由平台支出，且对于客户的個人信息都是做了加密处理的不会对外泄露，请您放心

2.实名认证怎么没通过？

可点击“联系客服”输入“转人工”联系在线客服提供邀请码查询实名认证进度。（邀请码可以在“我的云客”界面左上角头像旁边就可以看到）

①提现需要下载云客赞要邀请码APP，在APP上才能提现的哦

②操作：打开APP登录后在“我的云客”界面点击立即提现，等候提现即可发起提现之后是48小时内到账的。

③云客赞要邀请码APP鈳在手机自带的应用商店搜云客赞要邀请码直接下载

4.奖励多少可以提现呢有限制提现次数吗？

可提现奖励满1元就可以随时提现的哦发起提现之后是48小时内到账的，每天限制提现10次

5.奖励提现多久会到账？

发起提现后48小时内到账如超时未到账，可点击“联系客服”输入“转人工”联系在线客服提供邀请码查询提现进度（邀请码可以在“我的云客”界面左上角，头像旁边就可以看到）

6.提现到支付宝显礻提现成功，但是实际没收到款项

需要核对支付宝账户是否一致：

①如登录的支付宝账户是邮箱形式，而提现填写的账户是手机号码形式请用手机号码重新登录查看；

②如登录的支付宝账户是手机，而提现填写的账户是邮箱请用邮箱重新登录查看。

微信单次提现不能超过2万支付宝单次提现不能超过5万。

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