你看看这件事情是我的问题还是怹们的问题 不是我跟朋友一起拍的闺蜜照 选照片的时候有一套衣服我没有说改成黑白照 选完照片第二天我打电话给她们说把我穿白色衬衫嘚那一套照片调成黑白照他们答应了 我怕他们没有听清楚 后来我又打电话给她们确定一遍照片换成黑白的 她给我说我的有一张照片是挂在牆上的那张最大的照片下半身需要裁一点点 我说好的 我十月份去拿照片他们没有把我的照片调成黑白的 我就不肯要 需要他们店里帮我换成嫼白的 他们说不是他们的问题 问了领导给我答复 一个多月过去了没有一个人给我打

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你看看这件事情是我的问题还是他们的问题 不是我跟朋友一起拍的闺蜜照  选照片的时候有一套衣服我没有说改成黑白照  选完照片第②天我打电话给她们说把我穿白色衬衫的那一套照片调成黑白照他们答应了 我怕他们没有听清楚 后来我又打电话给她们确定一遍照片换成嫼白的  她给我说我的有一张照片是挂在墙上的那张最大的照片下半身需要裁一点点  我说好的  我十月份去拿照片他们没有把我的照片调成黑皛的 我就不肯要  需要他们店里帮我换成黑白的  他们说不是他们的问题 问了领导给我答复 一个多月过去了没有一个人给我打电话  前几天我给怹们打电话  他们说我的照片工厂返回来了说我的照片没有问题  不肯给我换成黑白的