“匿名”投诉“蚂蚁借呗”要求解释,恢复额度，其中涉诉金额34400元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月15日向黑猫投诉平台反映：“2017年开始在支付宝上使用蚂蚁借呗正瑺还款信用一直很好，从无逾期至2020年3月15日主动提前还款，突然不知情没有了额度全部被系统收回，目前需要资金周转无奈申请投訴，希望黑猫工作人员帮助维权反馈解决希望蚂蚁金融客服给予处理，谢谢”

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“匿名”投诉“阿里巴巴”要求恢复额度，其中涉诉金额9200元目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在4月25日向黑猫投诉平台反映：““按时还款没有逾期，昨天刚还進去额度就降了”现在疫情期间刚刚工作本来就资金周转不开，我既没逾期也没有不给你利息。你突然降额是不是欺负人我都给你搞懵了，你这样做有时候会害死人的收取利息的时候没少你一分，降额的时候都不通知我要求给我合理解释，并且恢复我的借呗额度！”

　　消费者“匿名”在5月3日向黑猫投诉平台再次反映：“难道是因为投诉连这1000都直接给我停了！666，蚂蚁金服还不让人说话了借钱沒少还一分息，没有逾过一次期有借有还，再借不难”

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“用户”投诉“蚂蚁借呗”要求额度降低，其中涉诉金额6000元目前投诉处理中。

消费者“用户”在3月17日向黑猫投诉平台反映：“之前额度是6000疫情期间额度降低至2600现在没囿工作就想借呗急用一下都没有预期过就是给我降额度请求恢复额度谢谢”

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