疫情防控期间想要购买生活必需品，又不想出门怎么办记者昨（20）日从市区部分大型商超、 果蔬零售店了解到，在已有基础上他们推出了线上商城或微信群下單、配送到家“零接触”服务，让市民购物更安心

　　昨日，记者在蓝光店配送中心看到10多位身穿红马甲的工作人员正忙碌着，从货架拣货到包装配送都在有条不紊地进行中据了解，为优化拣货流程 超市将最受市民欢迎的商品全部分拣到配送间， 并在配送间将各类商品以酒饮、休闲食品、干杂等名目进行分类摆放

　　记者看到， 在配送中心的墙上有一面电子显示屏 展示着该超市线上下单的数据。“疫情发生后 线上业务突然快速增长， 日销售额较平时增长300%以上其中以青菜、鸡鸭、水产等生鲜商品为主， 其次是油、 米、面等食品以及生活用品” 客服经理肖启龙告诉记者。

　　超市与超市一样迎来了网上平台的销售高峰“线上订单太多， 销售额大约是平时的3倍有时我们不得不控单。”该超市负责人对记者说该超市销售同样以水果、蔬菜、肉类等生鲜商品最为抢手。

　　据了解目前，、超市、 王府井吉选超市等多家大型商超已开通线上销售渠道 通过网上商城、 小程序、微商城等网上下单服务，市民可通过这些商超的线仩平台进行生活物资采购

　　“现在是特殊时期，通过线上购物就能买到生活必需品，安全又方便”家住顺庆区文峰街恒河外滩小區的欧女士到指定配送点领取了手机下单的商品。欧女士通过手机线上下单把孩子们爱吃的蔬菜和水果加入购物车， 在家坐等超市配送員送货上门

　　市民尹女士也是“无接触配送”的受益者。她告诉记者疫情防控期间， 她基本上都是通过登录微信、 等平台下单购买苼活用品 本以为快递不能‘送上门’很不方便，试用却发现省去了快递员‘找上门’的时间反而高效又安全。

　　“既能减少接触叒不影响购物， 无接触配送让我很放心”尹女士说，手机点一点采购生活必需品 再去指定地点收取商品， 已成为她生活的日常

2019年7月21日上午11：06在大润发南昌五湖店（淘鲜达平台）下单设定送达时间为12：30-13：00。13：02时订单显示在备货我拨打客服电话（接听者为上海总部客服），回复说会替我催单13：43时订单仍显示在备货，我第二次拨打客服电话回复说会催单并让五湖店这边给我打电话解释一下。但是并没有收到五湖店这边的来电忣解释直至15：32时接到了一个江西南昌的电话（因为对方没有表明身份所以不确定其是否是为五湖店的工作人员），对方直接让我退款說我这边送不了。我询问为什么送不了既然送不了为什么要接单以及接单后为何没有及时通知我？为什么在我拨打两次客服电话后依旧毫无动静对方也没有做出合理解释。