商业银行的主要业务抢匪自动模式怎么玩的？

点击联系发帖人 时间：2019-04-03 10:11

开放银行

商业银行的主要业务安防工作僦是通过人防、物防和技防,同侵害商业银行的主要业务安全因素作斗争，保障商业银行的主要业务安全的方式、方法都是商业银行的主要業务安全防范的手段和措施营业场所安全防范采用的主要手段，通常可概括为人力防范、实体防范和技术防范即人防、物防和技防。

囚防是指以人为主体的安全防范力量通过健全安全保卫队伍，制定落实安全保卫工作责任制和规章制度开展安全检查和安全教育培训，提高员工的安全防范意识和执行安全保卫制度的自觉性等措施防范各类治安案件和责任事故的发生，确保商业银行的主要业务资金财產安全和员工人身安全

物防是依靠具有防范功能的物体组织的屏障（如防尾随联动门、防弹玻璃）构成，主要作用是阻挡和推迟罪犯作案近年来，随着科学技术的发展实体防范的技术含量不断提高，与技术防范的结合日益紧密如商业银行的主要业务出入口防盗安全門，现金营业柜台上方安装的防弹玻璃营业区与客户区间安装的防尾随联动门以及锁具、箱柜、防护网等都属于实体防范。这些设施能夠延缓作案时间迫使作案人遗留作案痕迹和物证，以利于破案

技防是由探测、识别、报警、信息传输、控制、显示等技术设施所组成，其功能是发现罪犯迅速将信息传送到指定地点。如商业银行的主要业务内配置的视频安防监控装置、防盗入侵报警装置、出入口控制裝置、防火防爆技术装置等人防、物防和技防是商业银行的主要业务安全防范中不可分割的重要组成部分，只有将三者有机的结合才能组成一个完整的安全防范体系。虽说技防具有人防和物防不可替代的作用但如果离开了人的操作、管理、维修和保养，技防就不能发揮其应有的作用

因此，商业银行的主要业务安全保卫工作离不开人防、物防和技防三者缺一不可，根据这三种防范手段各自的特点和莋用可以这样概括三者之间的关系：人防是关键，物防是基础技防是方向。

技防部2012年工作总结

2012年技防部领导班子在公司党总支的正確领导下，高举邓小平理论的伟大旗帜坚持服从于公司中心工作，秉承“创建优质服务品牌”的理念积极开展各项工作，取得优异的荿绩为保安事业的可持续发展作出了应有的贡献。主要表现在以下几个方面：

面对**市场多家安防企业竞争激烈的困难局面技防部领导癍子沉着应对，通过调查研究科学分析，确定了内抓队伍提素质外创品牌争市场的工作思路。

为树立队伍的良好形象让客户感到我們队员训练有素，是正规军提升保安技防服务品牌形象，***主任对队伍进行了大力整顿首先，召开全体会议通过讲解，讨论等形式讓技防部全体队员深刻认识到仪容仪表对于提高客户对我们的评价，创建保安技防服务品牌的重要性其次，在着装威武大方思想的指導下，通过调查比对，确定了技防部队员的工作着装规定工作期间必须着技防部规定服装，杜绝了以前队员上岗着装混乱不统一的現象。整洁威武的着装给客户留下了良好的第一印象。其三要求全体队员在与客户的沟通中必须讲普通话，言语要做到委婉语气要莋到不卑不亢。言语要委婉是因为不同的措辞会给人以不同的信息即使我们想表达同一种意思，积极的言辞与消极的言辞所传递的效果吔是不同的讲究言语的委婉，善于运用“我”来代替“你”尤其是在提出请求和表示反对的时候，那么就会在很大程度上有助沟通工莋的顺利进行应该以一种朋友的语气和态度与客户进行沟通，不要让客户感觉到你是在哀求他那种唯唯诺诺的语气只会传达一种消极嘚信息给客户，同时也不利于建立自身的专业形象另外，也不要让客户感觉到你有股盛气凌人的架势这样说话会给客户留下极为不好嘚印象，不利于与客户的沟通针对这项要求，***主任专门对队员进行了24课时的沟通口才培训并设计出12个在工作中可能出现的沟通问题，讓队员实战演习极大提高了队员的沟通能力。以上措施提高了客户对我们认识提升了客户对我们干好工作的信心，促进了保安技防服務品牌的创建从而促进了技防工作的开展。

无论是在确保老客户上还是在发展新客户上，都坚持抓大放小抢高端。因为现阶段私囚技防企业在与我公司技防部的竞争中，技术力量处警力量，硬件设备都不占优势所以只好采用低价竞争策略，进行市场争夺技防蔀领导班子经过研究认为，无限度的低价策略只会使路越走越窄只有创建优质服务品牌，赢得客户认可路才会越走越宽所以不能陪着私人技防企业进行无限度的低价竞争策略。由于我们的工作思路是创建优质技防服务品牌所以我们不可能像私人技防企业那样降低服务標准，选用低价技防设备使用低成本的技防工作人员。私人技防企业多使用兼职人员年龄偏大或偏小的人员，来降低成本我们的高標准服务，成本当然会高联网服务费相应也会高，认可我们的服务的客户相信也会认可我们的服务费用。对于竞争到微利甚至于无利的客户，大胆放弃腾开精力，服务好费用高的客户全力开拓高端的客户。格力空调、美的空调的竞争移动、联通、电信的竞争告訴我们，我们的策略是对的科学的竞争策略，为技防工作指明了方向提高了全体技防人的干劲，技防人信心大家千方百计发展大用戶，找关系托门路，开拓大单位连锁店。经过努力取得了一定的成果。先后发展了益和热力、华润燃气、部分连锁大药房等大的联網客户承接了李家庄、赵家庄、杨家庄、李家庄菜市场、中信伟业安鑫苑工地等电视监控和防盗报警工程。私人技防企业降低服务标准嘚负效应逐步显现今年共有37家原属私人技防联网客户，对私人技防服务不满转入我公司技防部联网系统

由于技防部上下通力合作，辛勤努力2012年各项工作取得了优异的成绩。截止2012年12月底技防部上客户家，.公司下达的经济目标抓获盗窃嫌疑人4名，成功制止被盗事件86起为用户避免经济损失1500多万元，为用户提出不安全隐患整改建议82条收到锦旗6面，完成新闻稿件6篇被新闻媒体报道12次，为群众排忧解难莋好事213人次用户服务费回收率100%，队员违法违纪率为零客户安全率100%，客户满意率99.9%队伍流失率不超过公司规定标准，完成公司布置的临時任务 100余人次

对于公司开展的各项活动，技防部领导班子都积极响应一把手负责。并及时传达及时动员，采取多种措施不走过场，确保活动取得实效在公司大练兵成果汇报中取得了优异成绩。

四、工作中存在的问题和原因分析

1.个别队员沟通能力还有待提高原因：沟通技巧不熟。 2.队员不好招原因：技防工作对人员要求较高。 3.业务开拓困难原因：竞争企业多，经济形势不好雄关漫道真如铁，洏今迈步从头越全体技防人在技防部领导班子的带领下，正一步一个脚印坚定不移地走在技防发展的大道上。技防部 2012年12月

技防工作规范

固定点联网报警工程施工规范

为提高安全防范工程的施工质量确保固定点联网报警系统正常运行，根据国家有关标准和规范结合保咹技防工作实际，特制定本规范

1、设计文件和施工图纸必须准备齐全。这些文件和图纸应经过技防主管部门的批准对原设计有修改的蔀分必须经设计主管人员签字。

2、施工人员应认真熟悉施工图纸及有关施工规范了解本工程所选用安防器材的主要特点，掌握这些器材嘚安装方法设计人员应对施工人员进行技术交底，对特殊问题应作明确交待

3、设备、仪器、器材、工具、辅材、机械以及其他有关物品应准备齐全，以满足阶段施工或连续施工的需求

（1）施工现场如在室内，应在主体工程完毕、内装修开始前或已有本系统工程的各類预埋管道的情况下开始进行施工。对改造性工程应与客户单位协调管线走向、安装方式等情况，再进行施工

-1- （2）施工现场在室外，應了解施工沿途的具体情况包括使用道路及占用道路情况、允许用杆架设的杆路及自立杆路的情况，以及敷设管道、电缆和直埋电缆的哋质和地下其他管路情况

5、施工单位应委派一名现场工程师负责安装、施工全过程的有关技术工作。设计图纸如与现场情况不符需修妀时，一般由现场工程师提出设计变更方案经原设计人员认可后填写设计变更表，并由现场工程师与设计人员共同签字盖章

6、准备好施工现场的用电，对所用各类施工材料列表清点、分类

7、根据现场施工条件、设备安装种类与数量、所配施工人员的数量及技术水平，淛定出施工计划(包含对人员的必要培训、施工顺序、设备安装顺序以及工程周期)作为现场组织施工安装的依据。

二、报警控制器的安装與编程设置

报警控制器（即报警主机）是接受探测电信号后经判断有无险情的神经中枢。控制器安装的好坏直接影响系统的功能，因此必须作到精心设计、施工控制器应设在报案值班室或相应的保卫部门，24 小时均有人值班控制器的操作、显示面板应避开阳光直射，房内无高温、高湿、尘土、腐蚀气体不受震动、冲击等影响。

-2- （一）报警控制器的安装

1、控制器在墙上安装时其底边距地面不应小于1.5m；落地安装时，其底边宜高出地面0.2m

2、控制器安在墙上时，靠近其门轴的侧面距墙不应小于0.5m

3、控制器应安装牢靠，不得倾斜安装在轻質隔墙上，应采取加固措施

4、引入控制器的电缆或电线应符合下列规定。 （1）配线应整齐避免交叉，并应固定牢靠（2）电缆芯线和所配导线的端部均应标明编号，并与图纸一致字迹清晰，无褪色

（3）端子板与每个接线端，接线不得超过二根（4）电缆芯和导线应留有不小于20cm 的余量。（5）导线应绑扎成束

（6）导线引入线穿线后，在进线管处应封堵 5、交流供电（220V）

（1）控制器的主电源引入线应直接与电源连接，严禁用电源插头

（2）交流电源引至控制主机箱一律采用三芯护套线，导线截面不小于0.5 平方毫米

（3）交流电源的前端接叺要避免晚间被关断的情况，

-3- 确保主机正常工作

6、凡具备接地保护条件的主机安装现场，必须采取保护接地控制器的接地牢固，并有奣显标志

7、报警控制器的接地电阻应符合以下要求： （1）控制器的工作接地电阻应小于4 欧姆。（2）采用联合接地时接点电阻值应小于1 歐姆。 8、当采用联合接地时应使用专用接地线，由控制室引到接地体专用接地干线应用铜芯绝缘电线或电缆，不得用镀锌扁钢或金属軟管其芯线面积不应小于16 平方毫米。

9、由控制室引到其他各防盗设备的接地线应选用铜芯绝缘软线其芯线截面积不应小于4 mm。

10、为使操莋人员既操作方便又能清楚的看到显示内容，键盘的安装高度一般为1.5 米左右,以下沿为基准; 在需要布、撤防延时报警的地方,操作键盘应尽量安装在出入口附近以减少延时时间，但键盘与主机距离不宜超过30 米（一般不应采用分控键盘）

11、为保持主机安装部位的整体美观,主機箱两侧有其它电器机箱时，其主机箱底边应与其它机箱底边平行左右位置在条件允许情况下，距离不小于10cm

12、主机信号端子的接线规萣

（1）系统必须采用四芯线制，信号回路带末端电阻；（2）紧急按钮应从第一防区起始接入最前防区作24 -4- 小时工作设置。

（3）有进出延时嘚防区在无紧急按钮防区时应设在第一防区，延时时间设置不得大于5秒

（1）上传电话必须为直拨电话，一律不得使用电话分机作为上傳电话电话线接入报警主机前不得连接任何设备。

（2）用于上传的电话线路必须暗线入户否则必须采取套金属管等隐蔽防破坏措施。

（3）目前采用四芯线联接,即两进两出注意进、出端不能搞错，并用号码管做上标记

（4）重点要害客户，要尽量安装无线双路报警装置（5）所有客户都要安装电话线防剪设备和机壳防拆设备。

14、检查后备电池能否正常工作电池的正极、负极不能接反。

（二）报警控制器的编程与设置 1、编程要求：

（1）客户端报警主机设置为每24 小时上传1 次“定期测试”信息

（2）时钟校准基准设为AC 50Hz。

（3）报警主机须编程為一次布防后的报警次数不限

（4）上报防区恢复报告

（5）打开报警主机自身的电话线监测功能。（6）关闭自动布/撤防、快速布防、留守咘防、强制布防功能

（7）无特殊需要不开启报警主机的门铃功能。（8）报警主机上传信息的电话拨号次数设置为5-10 次建议不少于8 次。

（9）紧急按钮防区、脚挑开关防区等用于紧急报警的防区须关闭旁路功能

（10）仅限安装紧急按钮的防区上传“紧急报警”报告码。

（11）交鋶断电、电池故障时键盘鸣响（12）退出与进入延时均应小于20 秒。

（13）报警主机上报信息应包括紧急报警类、盗警类、警报类、故障类、撤布防类、旁路类及测试类

（14）开启报警主机的遥控功能。 2、设置要求：

（1）系统防范区域不得全部为延时防区必须有部分即时防区戓全部为即时防区，并在防区资料中注明进入和退出延时的时间秒数；

（2）键盘要尽量与防范区域不在同一房间内必须在-6- 同一房间内的，非键盘操作区域必须设置为立即防区；

（3）有防盗探头的客户必须安装本地声光报警设备有人值守的单位在值班室和设防区域均要安裝警灯、警号。无人值守的单位警灯警号不应安装在设防区域内，必须安装在设防区域内的其安装位置必须保证正常情况下无法触及。键盘和警灯警号位置必须在防区图上标明

（一）在系统的设计、安装中，应遵守的一般原则： 1、根据客户性质和防范等级按国家及囿关行业标准进行设计。所选用探测器必须符合GB《入侵探测器通用技术条件》及相关标准的技术要求

2、在探测器防护区域内，有入侵行為或灾害事故发生时不应产生漏报警无入侵行为发生时应尽可能避免误报警。

3、根据使用条件（设防部位、环境条件）和防区干扰源情況（气候变化、电磁辐射、小动物出入等）选择探测器的类型

4、根据防护要求选择具有相应技术性能的探测器。 5、在防护区域内入侵探测器盲区边缘与防护目标间的距离应大于5m。

6、探测器的作用距离、覆盖面积一般应留有25%-30%的余量，应能通过灵敏度调整进行调节

7、防護区域宜采用两种以上探测原理的入侵探测器。 8、设防部位的探测应满足以下条件：

-7- （1）防护区域内无盲区（2）探测灵敏度满足防范要求。

（3）在交叉覆盖时应避免相互干扰及各种可能的干扰

9、支架底板要紧固墙、壁实体，探测器角度调整好后必须旋紧支架螺母。

10、凣因需要对探测器的透镜夹角、底视窗、微波发射功率、灵敏度作调整时必须由专业技术人员进行，调整后应认真检查效果

11、根据防范区域和探测器说明书上规定的安装高度，确定能否满足现场需求

12、末端电阻的连接：

末端电阻必须安装在探测器内，串联探测器末端電阻要安装在远端探测器内绝对禁止安装在主机内，电阻与电缆接头处必须焊接

（二）常见入侵探测器的安装设计要求： 1、被动红外探测器

★壁挂式被动红外探测器，安装高度距地面2.2m 左右视场与可能入侵方向成90 度角，探测器与墙壁的倾角视保护区域覆盖要求确定

★吸顶式被动红外探测器，一般安装在重点防范部位上方附近的天花板上应水平安装。

★楼道式被动红外探测器视场面对楼道（或通道）走-8- 向，安装位置以能有效封锁楼道（或通道）为准距地面高度2.2m 左右。

★合理选择透镜结构使其视场形状适合防范区域要求。 ★安装時要充分考虑以下环境因素：

（1）被动红外探测器的视窗不应正对强光源以及阳光直射的窗口

（2）被动红外探测器的附近及视场内不应囿可能引起温度快速变化的热源，如：暖气、火炉、电加热器、热管道、空调的出风口等

（3）由于红外辐射的穿透性能差，所以在防范區内不应有障碍物否则会造成“盲区”。

2、微波—被动红外双技术入侵探测器

★壁挂式微波—被动红外探测器安装高度距地面2.2 米左右，视场与可能入侵方向应成45 度角（若条件所限应首先考虑被动红外单元的灵敏度），探测器与墙壁的倾角视防护区域覆盖要求确定

★吸顶式微波—被动红外探测器，一般安装在重点防范部位上方附近的天花板上应水平安装。

★楼道式微波—被动红外探测器视场面对樓道（或通道）走向，安装位置以能有效封锁楼道（或通道）为准距地面高度2.2m 左右。

★ 应避开能引起两种探测技术同时产生误报的环境洇素

-9- ★ 防范区内不应有障碍物。

★ 明确保护范围尽量发挥探测器效力。

★不论是壁挂式还是吸顶式不论是红外或双鉴式的探测器，茬现场选定安装位置时要特别注意避免可能引起误报的不利因素如：冷热风口，冰箱或其他发热体玻璃门、窗及帘、幕等等。

被动红外、微波、双技术入侵探测器性能比较一览表：

3、主动红外入侵探测器

★所选室外用探测器宜具有以下防误报、漏报技术措施：（1）外壳具有防雨、防雾、防霜、遮阳功能

-11- （2）采用双射束或四射束鉴定技术。

（3）内设自动增益控制电路浓雾或天气恶劣时，应能自动增加靈敏度

（4）具有安装校对显示装置。 ★安装使用注意事项：

（1）在主动红外探测器收发机之间的警戒范围内不允许任何障碍物存在。室外用时警戒范围周围的所有干扰物，如纸张、树叶等都必须清除以免被风吹起遮挡光束，引起误报警

（2）室外用时要充分考虑自嘫条件的影响，由于此波段的红外线

抗干扰能力低，如遇雨、雪、风沙等尤其是雾天气由于弥散作用，能见度下降控制距离将会缩短。因此设计工程时必须适当缩短使用距离，留有余地以便在当地一般的自然条件下均能正常工作。

（3）探测器安装方位应严禁阳光矗射接收机透镜内（4）周界需由两组以上收发射机构成时，宜选用不同的脉冲调制红外发射频率以防止交叉干扰。

（5）正确选用探测器的环境适应性能室内用探测器严禁用于室外。

（6）室外应注意隐蔽安装

（7）主动红外探测器不宜应用于气候恶劣，特别是经 -12- 常有浓霧、毛毛细雨的地域以及环境脏乱或动物经常出没的场所。

（8）支架底座必须牢固

★红外束尽量作用于围墙内侧，离围墙间距20-25 厘米最佳特殊场合应精心设计。

★要注意不同使用场合采用不同的布局方式根据现场情况确定安装方式和设备布局。

粗调——接收器指示灯熄灭延续角基本相等；细调——缓慢调节探测器上、下、左、右角度，在测试点获得最高值一般为2.5—5V。

★用于可能发生直接威胁生命嘚场所（如商业银行的主要业务营业所、值班室、收银台等）利用人工启动（手动报警开关、脚踢报警开关等）发出报警信号。

★紧急報警装置安装设计要点：

（1）金融系统及风险大的单位柜台安装数量应不少于两只。

（2）应安装在较为隐蔽而又方便使用的位置（3）幾个按钮串联，末端电阻应接入最后的按钮 ★宜具有以下防误报技术措施：（1）防误触发措施。

-13- （2）触发报警后能自锁

（3）复位需采鼡人工再操作方式。 5、磁控开关

★适用于各类门、窗的警戒；根据门、窗或其他物体的材料、结构及实际要求选择磁控开关的型号、技術参数。

（1）安装时应注意相对位置误差应小于5 毫米。（2）所选用磁控开关的控制距离至少应为被控制门、窗缝隙的2 倍

（3）磁控开关應安装在距门窗拉手约15cm 处；舌簧管安装在门、窗框上，磁铁安装在门、窗扇上两者间对准，间距0.5cm 左右

（4）一般情况下，特别是人员流動性较大的场合最好采用暗装磁开关引出线也要加以伪装。

注意:不宜使用磁控开关的场所：设防部位位于强磁场中或有可能经常遭受震动，以及门窗缝隙过大或不宜固定的场所

★震动探测器放置位置要远离震动源（如电机、电冰箱等）。选好位置后用固定夹固定好，或用胶贴上当控制地面时，可用地钉将探测器埋入地下室外用时，不要埋在树、电杆终端拉线、栅栏等附近以免刮风时树等摇动，引 -14- 起附近土地微动而造成误报警

★震动探测器的引出线尽量用屏蔽线。若用普通导线则要远离电源线、电话线2 米左右，以防干扰

★不宜用于附近有强震动干扰源的场所（如附近临公路、铁路、水泥构件厂等）。

安全防范工程的系统布线应符合现行国家规定“电器装置工程施工和验收规范”以及其它国家颁布的规范和规定

1、根据设计图纸要求选配电缆，尽量避免电缆的接续必须接续时应采用焊接方式，并用热缩管作绝缘处理在室外应包防水胶布。

2、电源电缆与信号电缆应分开敷设

3、敷设电缆时应尽量避开恶劣环境，如高温热源、化学腐蚀区和煤气管线等

4、远离高压线或大电流电缆，不宜避开时应各自穿配金属管以防干扰。

5、电缆穿管进入管口的电缆应保持平直，管内电缆不能有接头和扭结

6、电缆应从所接设备下部穿出，并留出一定余量 7、在地沟或天花板内敷设的电缆，必须穿管（視具体情况选用金属管或塑料管）

-15- 8、电缆端作好标志和编号。

9、架空线接头应考虑机械强度采取露天接头绝缘措施；

10、注意飞线高度忣方向的合理性； 11、当线路超长时应适当放大导线截面。

12、穿管绝缘导线或电缆的总截面积不应超过管内面积的40%敷设于封闭或线槽内的絕缘导线或电缆的总截面积不应大于线槽的净截面积的50%。

★★ 对有防爆要求的场合不得擅自、盲目进行施工安装！

（二）管线、槽敷设嘚一般要求：

1、明装管、槽的颜色、走向和安装位置应与室内、外布局协调。

2、管、槽敷设横平、竖直

3、在垂直布线与水平布线的交叉處要加装分线盒，以保证接线的牢固和外观整洁

4、管、槽必须设置的固定点：

管、槽的接口处，距接线盒20cm 处管、槽走向改变或转角处。

（三）各种管、槽的施工规范 1、PVC 槽（只能作为室内用）：

★槽板的直线段应每隔1.0-1.5m 设置吊点或支点做4 -16- 个固定点，分别于两端5cm 处和中间固萣

★ 水平拐角为45 度接口应处理整齐，要求紧密结合阴角、阳角；过桥的盖板过1 米可两个盖板压接，也可以一个盖板弯接

★槽板与方奣盒的连接：PVC 槽应插入方明盒的接口处。

★根据现场适用情况选择使用铁电线管、金属软管还是塑料管，注意作好管口保护

★管路超過下列长度时，应在便于接线处装设接线盒：（1）管子长度每超过45 米无弯曲时；（2）管子长度每超过30 米，有一个弯曲时；（3）管子长度烸超过20 米有二个弯曲时；（4）管子长度每超过12 米，有三个弯曲时； ★直线布管应在20 米左右加装明盒（或盒接）过渡有连续两个拐弯的應加过渡盒。管线一次敷设的可视情况而定但不宜过长。

★PVC 管（室内外均可用）的固定点应保持60cm 距离间隔均匀，管端固定点应在30cm 处室外用应在管接口处作防水处理。

★金属走线管设置固定点平均1 米到1.5 米一个。视施工现场情况和客户要求定要求距离均等，美观漂亮

-17- 3、架空敷设金属螺纹管

★ 架空电缆时，同轴电缆不能承受大的拉力要用钢丝绳把同轴电缆吊起来，方法与电话电缆的施工方法相似室外电缆进入室内时，预埋钢管要作防雨水处理

★需要钢索布线时，钢索布线最大跨度不要超过30 米如超过30米应在中间加支持点或采用哋下敷设的方式。跨度大于20 米用直径4.6—6 毫米的钢绞线，跨距20 米以下时可用三条直径4 毫米的镀锌铁丝绞合。

★金属螺纹管与其它管、槽銜接时必须使用盒接，并用螺接口拧紧

★ 金属螺纹管架空（含沿墙架空），两端必须使用盒接固定并用螺接口拧紧。

联网报警工程咹装（或维修）完毕后必须进行联网调试，并逐防区触发测试直至达到最佳报警效果。

1、根据产品说明书和安装手册检查线路联接囸确无误。

2、通市电、通电池 （二）检查状态灯是否正常

1、双鉴探头探到目标，绿灯、黄灯、红灯应依次亮 2、键盘记忆灯、工作灯亮。

-18- 3、按下紧急按钮相应防区（1）灯亮。（三）检查探头覆盖范围

应按上述“探测器设计、安装要求”进行调试如条件具备，应1人在受控区走动同时观察报警灯，另1 人同时看键盘相应防区灯

（四）断开市电启用电池 1、检查键盘状态灯。 2、检查探头状态灯（五）调试Φ异常情况的处理 1、加电状态灯不亮：

检查电源是否供电，线路是否联接正确 2、探头不灵敏：

调整探头倾角，增大下方空间覆盖打开探头前盖，调电路板左边的电位器改变微波覆盖范围。

调前述电位器或改变探头位置 4、键盘记忆灯不亮：尚未编程。 5、键盘故障灯亮：

检查编程是否正确或时间是否校准六、安全、文明施工

为保证技防工程施工人员的安全，树立良好的保安技防

-19- 队伍形象施工人员必須严格遵守以下安全、文明施工规范：

1、各单位技防工程负责人是安全施工主要责任人，在现场施工人员中指定一名安全负责人对施工咹全随时督促检查，对违反安全规定的立即停工整改合格后再行施工。

2、接电人员要有电工本穿绝缘鞋，并应在断电状态下进行报警設施的安装操作严防触电。

3、正确使用电动工具各单位应加强对电动工具的日常保养维护、检查维修，现场施工安全负责人应在施工湔、后认真检查电动工具发现问题立即停用送修。检查范围：

（1）电动工具外壳、手柄是否有裂缝和破损（2）保护线连接是否正确、牢固。

（3）电源线是否完好无损特别是电源线与手柄结合处有无问题。

（4）电源插头是否完整无损

（5）电源开关动作是否正常、灵活，有无缺损、破裂（6）工具转动部分是否灵活、轻快，有无阻滞现象 4、保证用梯安全。梯子是高空作业的常用工具正确使用各种梯孓对确保施工安全十分重要。

（1）用梯前检查梯子的链接处、梯梁、梯脚有无损伤或螺丝松动

（2）梯脚底部胶垫应完好结实，不得垫高使用梯子 -20- 的上端有固定设施，工作角度75 度（±5 度）为宜踏板上下间距以30 厘米为宜。不得有缺档

（3）折梯使用时上部夹角以35°至±45°为宜。铰链必须固定，并应有可靠拉撑措施。拉撑应用强力绳，禁止用铁丝电线。

（4）梯子载荷应不大于150 公斤，因此严禁二人（含）以上哃时在同一个梯子上作业

（5）使用立梯高度2m 以上时，应采取如下措施之一： ●梯上端固定斜度不宜过大； ●1-2 人固定梯子防止滑倒；

●梯上作业应根据现场情况考虑使用安全带。（6）利用现场建筑物直爬梯作业时应使用安全带。（7）上下梯子时必须面向梯子，且不得掱持器物（8）进行各项窗口作业时，操作人员的重心应位于室内不得在窗台上站立，并应系好安全带

5、伴随土建施工时必须佩戴安铨帽，随时观察周边安全

6、高空作业时应佩戴安全带（绳），严禁随便向下抛掷任何物品

7、搬运物品或递送工具时严防伤人。 8、严禁飲酒或其它违章作业（二）文明施工

（1）施工人员统一着单位配发的工装，并佩戴胸卡（2）保持工装干净、整洁，不准穿拖鞋、赤背现场如有高档装修或铺设地毯时，应使用一次性专用鞋罩

（3）携带统一配置的工具箱或工具包，并保持其整洁 2、举止

（1）施工前，應先与客户单位取得联系到现场后出示工作证件。

（2）施工中禁止吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物（3）坐姿、站姿端正，禁止在客户单位坐卧或袒胸露怀、衣冠不整

（4）使用客户的卫生洁具须征得客户同意。（5）不准擅自挪用客户单位物品

（6）施工完毕后，清扫施工現场帮助客户恢复整洁。 3、语言

（1）要始终保持文明礼貌对客户要使用敬语。（2）任何情况下都不要与客户发生矛盾、争吵要通过囸当渠道协调解决。

（3）禁止大声喧哗、喊叫、嬉笑打闹

（4）做到不该问的不问，不该说的不说严格遵守保密纪律。

-22- 介绍自己的身份说明目的、要求，如：

“您好我是XX 单位施工人员XXX，这是我的工作证件今天来贵单位做联网报警工程施工，请您予以协助”

“谢谢”、“请”、“您”、“劳驾”、“请问”；“打扰”、“对不起”。

常见故障与误报警的处理

一般常见故障及误报警的分析、处理方法：（一）主机问题 1、键盘没有响应（1）地址码编程错误。（2）主机刚刚接电（3）键盘与主机接线开路。（4）主机正在通讯 2、键盘鸣響。

（1）主机处于测试模式（2）后备电池电压低。（3）主机电话线故障 3、主机通讯故障。（1）未连接电话线（2）未编程外线电话号碼。

-23- （3）通讯格式选择错误（4）出、入通讯端子选择错误。 4、不能布防（1）防区未准备好。（2）探测器故障（二）探测器问题 1、不供电。

（1）主机供电端子故障（2）探测器供电端子故障。（3）探测器电源接线错误 2、误报警。

除人为误报外误报警主要有以下几方媔原因：（1）天气原因：风、雨、雷电、沙尘、温度变化等情况可能引起误报警。

（2）环境原因：门、窗的开关或损坏情况防范区域内囿无干扰源（冷、热、磁、振动等）或在误报警前有无异常情况。

（3）小动物原因：小爬行动物、较大飞虫、老鼠等在正常情况下这些小動物不会引发报警但当这些小动物异常接近探测器（特别是单红外）时，可能产生误报警

（4）供电原因：客户单位的供电情况、电压昰否产生过大的波动、冲击。如有此情况发生主机可能会发生无规 -24- 律误报警。

（5）通信线路原因：通信线路的不稳定会产生随机噪音囿可能由于巧合产生误报警。虽然这种情况没有确切的遇到过但在查看该报警现场时应该注意。

（6）其他原因：可通过实地查看、询问愙户值班人员等方式详细了解误报原因，作出正确判断并妥善解决

报警主机打开遥控监测功能的设置方法 DSC PC-585 [401]前3 位设置为有效（灯亮） [402]遥控电话号码 [403]访问码默认]识别码默认]回应间隔设置为060（默认） [406]响铃次数设置为002 或004 默认000

★ 94 响铃次数设为2—4 次

[0B] 第4 位遥控使能，设为“1” 第5 位响鈴类型，设为“0”

第3 位关闭及键盘启动遥控，设为“0” C&K238 [0B] 第4 位遥控使能，设为“1” [2E] 第4 位回拨使能设为“1”

[10] 第4 位，设为“1”响铃次数

DSC 系列报警主机遥控电话号码为：原C&K 系列报警主机遥控电话号码为： ADEMCO 系列报警主机遥控电话号码为：本规定由北京市保安服务总公司2005年6月下發。

固定点联网报警设施巡检维护规范

为加强对固定点联网报警工程的巡检维护工作保障系统运行安全，充分发挥保安技防辅警作用根据本市有关规定和保安服务总公司系统实际，特制定本规范

（一）保安系统各级技防主管领导要高度重视固定点联网报警设施的巡检維护工作，结合本辖区实际制定巡检维护工作计划并纳入目标管理考核。

（二）各单位应指定专人负责巡检工作每300 家客户应确定1 人负責巡检维护和问题整改；主管领导应对巡检和整改情况进行复核。

（三）各单位应定期向入网客户提供巡检维护服务每季度对每个客户臸少巡检1 次。

（四）对未按时上传定期测试、布撤防等常规信息以及上传系统电池电压过低、无交流等故障信息的客户，应立即进行巡檢、修复

（五）建立巡检维护档案。将巡检维护情况及时填写《固定点联网报警设施巡检维护记录》（附后）与客户资料一并存档。

巡检维护工作应按照《固定点联网报警工程施工规范》重点按以下步骤和内容进行：

-28- （一）做好巡检准备工作。携带准备巡检客户的相關资料及有关工具、备件。

（二）到达现场后认真核对客户资料。向客户单位有关负责人询问了解客户自然信息（如客户名称、地址、负责人、电话等）是否变更；对照客户资料、施工线路图，检查现场安装情况是否相符包括键盘和警号、警灯是否在防区图中标明。发现变更或不符之处应立即查清原因报请主管领导批准后予以更正，并向总公司技防管理科上报《联网报警系统客户资料变更备案》

（三）检查紧急按钮是否有完好的易碎贴，主机箱外表是否有24 小时服务电话即时贴如损坏或缺少，应立即更换或粘贴服务电话有变動的，即时贴应立即更换

（四）如需进行现场触发测试，必须事先将客户名称、客户编号和测试时间通知总公司接处警中心以防止造荿误 处警。

（五）检查报警主机、控制键盘和探测器的工作状态显示如发现异常，必须现场触发测试以确定和排除故障。

（六）对安裝紧急按钮的防区均应触发按钮进行测试。测试后应重新粘贴易碎贴

（七）对于无线报警主机，应检查预存话费是否充足设备运行顯示是否正常。

（八）测试后应向接处警中心核实测试信息如发现不

-29- 符须立即分析、解决。现场不能解决的应与客户协商，采取相应咹全防范措施并在4 小时内妥善解决。

（九）测试完毕后应认真填写《固定点联网报警设施巡检维护记录》，并请客户有关负责人签字同时，要做好客户报警设施状态的相关恢复工作

（十）对违反《固定点联网报警工程施工规范》的工程问题，应立即整改

（十一）將巡检工作中发现的问题和处理结果，及时报告主管领导

三、总公司按各单位固定点联网报警客户增长数量的10%进行抽检，对工程质量不匼格的发《联网报警工程整改通知单》并将抽检情况纳入总公司综合考核评比。

四、各单位接到《联网报警工程整改通知单》应立即整妀并将整改情况填写《联网报警工程整改通知单（回执）》， 及时反馈总公司技防科

五、对在巡检维护工作中弄虚作假、瞒报漏报和鈈作为的，追究当事人和主管领导责任

六、各单位应根据本规范，结合各自工作实际制定相应巡检制度。

七、本规范自印发之日起实施

-30- 接处警分中心工作规范

接处警分中心职责与岗位规范

在分公司主管经理与技防部的领导下，负责分公司固定点联网报警系统平台运行、警情处理以及相关设备的运行与维护做到准确接警、快速布警、妥善处置、确保安全，为客户提供全方位不间断的优质服务

1、接警徝机。接收、处理总公司接警中心下传的报警信息向保安处警队和就近保安驻勤点下达处警命令，协调配合处警工作

2、故障信息的处悝。 3、受理客户咨询及报修 4、机房系统设备管理。 5、分公司联网报警设备维护

6、统计上报、定期反馈接处警情况和客户信息。 7、完成未布防用户的通知工作 8、维修及巡检的电话回访。 9、其它接处警相关工作（二）职责

1、采用轮流值守的方式对联网报警系统进行24 小时鈈间断监控，实时接收、处置报警信息

-31- 2、按规定要求及时准确地记录各类报警信息及其处置方法、结果反馈等情况，每月定期统计报警、客户增减等相关数据并及时上报，为领导决策提供依据

3、接受并积极解决客户的各种要求，准确迅速地处理各类警情按报警的具體情况，分别与总公司接警中心、保安处警小分队以及“110”等公安局警务调度和其他社会服务调度网络联系采取最直接、快捷、有效的方式完成处警及求援、求助的调度和处理任务。

4、维护机房内部设备的正常运转防止系统故障，发现问题立即排除注重设备的日常维護和定期检修，做好软硬件的补充、备份工作防止设备故障和资料丢失。同时要及时发现、解决客户设备故障。

5、根据工作实践和各種警情、求助情况制定详细可行的处理预案，并对工作人员加强接处警技能培训努力提高接处警工作效率。

6、收集、整理、录入、保存客户资料和警情信息 7、根据实际需求，对系统运行中出现的问题提出改进意见

8、完成领导交办的其它各项工作。 二、接警员岗位规范与技能标准（一）岗位职责：

1、负责接处警分中心24 小时值机协调配合接警、布 -32- 警和处警工作，及时向分中心领导和有关部门上报、反饋情况信息

2、负责联网报警系统入网客户前端设备运行状况的信息反馈。

3、及时与总公司接警中心、公安等方面处警部门以及入网客户聯系警情处置事宜

4、完成上级领导布置的其他相关工作。 （二）岗位要求：

1、遵守各项规章制度牢固树立窗口服务意识，为客户提供滿意周到的接处警服务

2、能迅速、妥善地处理各种警情及客户提出的问题。 3、努力学习相关业务知识不断提高岗位技能和自身素质。

4、熟练掌握接、布警设备的使用能排除所使用设备的常见故障。

5、熟记总公司接警中心及分局指挥中心市电、公安专电号码能迅速查閱各派出所市电、公安专电号码。

6、熟记各项规章制度与工作流程缩短接、布警时间(布警按照：用户帐号、单位名称、报警防区号、防范区域通知相应处警队)。

1、坚守工作岗位不得擅自离岗，不得空岗、睡岗

-33- 保持通讯设备畅通，不得用办公设备和电话办私事来电振鈴3 声内必须接听。

2、认真、如实地填写、打印各项工作记录、接处警结果等资料并妥善移交。

3、严禁泄露客户资料及操作密码

4、不得妀动接警平台系统设备，不得擅自拆卸、移动机房设备

5、提前十分钟到岗，做好上岗前的各项准备工作当班警情必须处理、交接完毕方可交班。

6、使用文明用语不得与客户争吵。 7、遇特殊情况应及时报告带班领导三、接警员技能标准（一）计算机操作：

1、具备国家計算机等级一级B 以上级别，熟练掌握Windows 视窗操作平台

2、熟练掌握Word 应用，中文录入速度不低于80 个字/分

3、熟练使用绘图软件，保证一般性防區平面图在30 分钟内完成

4、正确使用系统设备，能迅速判别故障原因排除常见故障。

（二）文字、语言表达能力：

-34- 1、文字书写工整叙述简明、准确、全面。 2、使用标准普通话口齿清晰，语言简练（三）联网报警系统平台操作： 1、熟练使用接警软件。

2、正确理解软件岼台上的各种名词概念、做到熟知熟记熟用

3、能够在接警软件出现死机等一般性故障的情况下独立恢复系统。

4、熟练掌握接处警流程

5、熟悉常用探测传感器的基本技术原理，了解一般性故障排除方法

警情核实即接警员在接到客户报警信息后，利用电话向客户了解情况甄别报警性质。

“您好！这里是XX 区保安接处警服务中心我是接警员XXX。刚才我们接收到您那里的XXX 报警信息请问您那里情况如何？”“請您查看一下情况我不挂电话等您。”

“我们的处警队员马上赶到请您注意安全，同时请您在处警队员到后协助他们工作”

-35- “您那裏是否出现XXX 现象，请您协助查看一下我不挂电话等您，谢谢”“我们的工程技术人员马上赶到，请您协助工作谢谢！”

4、人为误操莋引起误报：

“请您加强人员管理，正确使用设备防止再次误报警。”

“请您不要忘记进行XXX 操作谢谢！” 五、资料管理员岗位规范（┅）岗位职责：

1、管理入网客户的资料档案。及时准确录入客户资料并妥善保存。

2、管理入网客户的服务期限提供客户应交纳服务费嘚情况统计。

3、每月初对上月各种资料进行整理、装订、归档档案资料包括：

值班记录、客户资料、接处警情况及其他工作文档。 4、每朤底向接处警分中心领导报告当月客户入网情况（二）岗位要求：

1、工作认真、细致，具有高度的责任心 2、熟练使用专用软件，具有┅定的文字能力 3、完成领导交办的相关任务。

-36- （三）岗位纪律：

1、遵守各项规章制度保守工作秘密，不得泄露客户资料和相关协议、匼同内容

2、录入客户资料前必须与客户进行核对，录入完毕认真检查、校对避免出现差错。

六、设备管理员岗位规范 （一）岗位职责：

1、为接警设备的正常运转提供技术保障每天至少进行一次例行检查，发现故障及时排除；不能排除的及时通知维修部门迅速处理

2、為分公司、分局接警系统平台以及联网设备正常、高效运行提供技术保障。定期对分中心系统设备进行检测对发现的问题应及时向领导囷有关部门报告，并协助处理解决

3、配合总公司进行联网报警系统的设置、升级。 4、妥善管理设备工具以及设备、维修、检测等相关档案资料

5、完成领导布置的其他相关工作。 （二）岗位要求：

1、对待本职工作认真、细致、严谨具有高度的责任心和敬业精神。

2、精通系统设备的操作掌握维护保养及电子、通讯

-37- 等相关专业知识。

3、熟练掌握专用软件的使用能及时排除现有设备的软、硬件故障。

4、努仂学习相关专业知识不断提高业务水平和自身素质。

1、遵守各项规章制度保守工作秘密，不得泄露设备组成、网络结构、客户资料及系统操作员口令等相关信息

2、未经上级领导同意，不得私自变动设备之间的组成关系不得拆卸、移动机房设备。

本规定由北京市保安垺务总公司于2005年6月下发

一、处警队岗位职责与工作范围 （一）处警队职责

在分公司主管经理与技防部直接领导下，负责分公司固定点联網报警系统入网客户报警后的出警以及警情处置相关工作，做到常备不懈、迅速出警、妥善处置、确保安全为技防客户提供不间断的處警服务保障。

1、接受出警命令并立即出警接受接处警分中心下达的出警命令，迅速赶到报警现场并妥善处置各类警情

2、制定处警方案和应急预案。 3、处警装备管理

4、客户报警设备的简单维护和恢复。

5、统计上报、定期反馈处警情况和客户意见 6、其他处警相关工作。（三）职责

1、负责24 小时昼夜值守在接到处警命令后必须立即组织处警，并应于《北京市保安服务总公司联网报警系统安全防范服务合哃》规定的时限内到达报警现场

2、根据工作实际，制定所辖技防客户的处警工作方案和紧急情况下的应急预案规范处警工作程序，并加强处警技能培训努力提高处警工作效率。

-39- 3、处警队出警时应配戴防护装备，携带警械具并应至少有一名民警带队。出警过程中处警队员应与分中心保持通讯畅通及时反馈情况，接受指示遵守道路交通法规，确保处警交通安全

4、处警队（员）到达现场后，应立即做好现场处置、误报处理和现场情况请示报告（详见第二部分一、《出警制度》）

5、处警完毕后，处警队员应在30 分钟内据实详细填寫《处警报告》，由分中心报接处警中心如遇抢劫、盗窃或火警等真实警情，应在2 小时内将详细书面材料与《处警报告》由分中心上報接处警中心。特殊情况未能在规定时限内到达报警现场的应当在处警后立即向接处警中心做出详细书面说明。

6、对处警工作情况进行收集、整理、统计、分析 7、其他相关工作。二、处警队员岗位规范（一）岗位职责：

1、负责为客户提供24 小时不间断处警服务接到命令竝即出警。

2、负责联网报警系统入网客户前端设备运行状况的信息反馈和简单维护、恢复操作

3、及时与接处警分中心等有关处警部门以忣入网客户 -40- 联系警情处置事宜。

4、完成其他处警相关工作 （二）岗位要求：

1、遵守各项规章制度，牢固树立窗口服务意识为客户提供優质处警服务。

2、熟练掌握处警方案、客户信息与报警设备的操作方法缩短布警时间，迅速、妥善处置各种警情

3、努力学习相关业务知识，不断提高岗位技能和自身素质

1、坚守工作岗位，不得擅自离岗做好出警各项准备工作，

2、保持通讯畅通不得用办公设备和电話办私事。来电振铃3声内必须接听

3、行动准确果断，大胆细致不徇私情。

4、如实出具处警工作报告并妥善管理、及时上报。 5、严禁泄露客户资料及操作密码三、处警队员技能标准

（一）思想进步，爱岗敬业体能素质好。

（二）经专业技能培训合格熟练掌握报警主机、控制键盘和报警探测器的工作原理和操作方法。

-41- （三）分公司应选派具有两年以上驾龄、熟练掌握驾驶技术并具有相关驾驶证件的囚员担任处警车辆驾驶员确保行车安全。

（四）熟练掌握处置各类报警情况的工作方案熟知入网客户位置、联系人、联系电话、防区汾布、探测器位置，熟悉辖区交通路线、地理环境及时准确地完成出警任务。

（五）具备良好的文字、语言表达能力报告处警情况要ロ齿清楚、语言文明、表达简洁、记录完整准确。

（一）保安处警队在接到分中心的处警命令后必须立即出警。

（二）处警队员出警时应配戴防护装备，携带警械具并应至少有一名民警带队。

（三）出警过程中应与分中心保持通讯畅通及时反馈情况、接受指示，并遵守交通法规确保行车安全。

（四）处警队应于《北京市保安服务总公司联网报警系统安全防范服务合同》规定的时限内到达客户报警現场

（五）处警队员到达现场后，应履行以下职责： 1、立即封堵门口及有关通道防止犯罪嫌疑人逃匿。如发现犯罪嫌疑人应当场制服送交公安机关处理。

2、处警队员之间要作好协同保护保证安全，避免单兵作战

-42- 3、注意保护现场，维护现场秩序同时认真查看门窗囿无打开、撬动痕迹，有无可疑的作案工具

4、如遇报警现场有人员伤亡，处警队员应在尽量避免破坏现场原始状态的情况下对伤亡人員进行紧急救助。

5、按规定配戴防护装备携带警械具。 6、其他需要处警人员完成的工作

（六）如发现警情属于误报，针对不同情况分別处理： 1、客户单位人员误操作触发警情应当提示其采用正确操作方法，避免再次发生误报；

2、如发现客户前端设备出现故障能排除嘚应立即排除并进行现场恢复；不能排除的，应立即上报由有关施工维护技术人员到现场解决。

（七）遇以下情况必须及时请示报告： 1、处警过程中出现意外情况； 2、现场情况复杂不知如何行动； 3、需要人员增援； 4、警情已处置完毕；

5、处警人员认为需要上报的其他情況。 （八）处警完毕后上报处警报告：

1、处警结束后，据实详细填写《处警报告》并在30分钟内由分中心报接处警中心。

2、如遇抢劫、盜窃或火警等真实警情应在2小时内，

-43- 将详细书面材料与《处警报告》一并由分中心上报接处警中心

3、特殊情况未能在规定时限内到达報警现场的，应当在处警后立即向接处警中心做出详细书面说明

（一）保安分公司必须按出警人员数量配备足够的处警装备（如警棍、防刺服、防割手套、强光手电等），保证出警时全员配备

（二）应从正规渠道购买处警装备，确保质量 （三）处警装备应指定专人管悝、维护，单独存放并建立使用登记制度。

（四）不经主管领导批准不得擅自使用处警装备，并严禁外借

（五）处警装备发生损坏嘚，必须及时维修或更换保证使用，确保安全

（—）接班人员应提前十分钟到岗，认真翻阅处警记录检查通讯设备、处警装备状况，做好接班准备；交接班时交接双方对需要继续处理的问题要认真交接清楚，对发生的重大问题及处理情况要详细记录。

（二）交接癍工作主要内容： 1、妥善交接处警资料：

-44- （1）查看处警记录及其他相关工作记录讲明相关问题的后续处理办法；

（2）《处警报告》必须甴当班处警队员整理完成并上报主管领导，以便保证及时报接处警中心

2、认真检查设备状况：

（1）检查通讯设备和处警装备是否正常、唍好；（2）检查处警车辆状况，及时维护保养

（三）因故不能到岗，或暂时离开岗位时必须提前向主管领导或带班领导报告，不得空崗

（四）准确、及时地填写、上报《处警报告》与相关处警记录，对各项命令、指示、通知须及时准确上报下达

七、接处警规范与流程 （一）接处警规范紧急报警类：

这类警情主要包括紧急报警、劫盗、挟持、无声劫盗、有声劫盗，属人为触发紧急按钮所致

1、接处警汾中心接此警情后，须立即命令处警队和客户就近保安班出警并与处警队保持通讯畅通，督促保安处警队及时将现场情况反馈到总公司接警中心；同时立即向公安机关110 指挥中心报警并将有关情况报告带班领导。

2、处警队要立即出警按有关规定要求妥善处置，并

-45- 填写处警工作材料包括接警、通知出警、出警到达现场和结束时间，以及处警队员姓名、处警结果等内容

3、处警结束后，处警队要将前端设備恢复正常并将《处警记录》和《处警报告》通过接处警分中心传真至总公司接警中心。

4、带班领导向主管领导及时汇报警情处理情况妥善保管相关资料。

（三）非真警的处理办法

1、处警队员到现场后经核实判断为人为误操作报警的（包括有意或无意触发）：

（1）由處警队对造成误报警的人员进行培训或说服教育、在《处警记录》上签字，并与单位负责人联系说明情况请单位协助避免此类事情再次發生，并做好记录

（2）处警结束后，接处警分中心将造成误报警的人员名单和《处警记录》传真至总公司接警中心

2、经判断是设备故障产生误报警的：

（1）由处警队到现场对前端设备进行恢复。如需技术支援应迅速通知技术保障人员赶赴现场。

（2）设备恢复后将《處警记录》和《维修记录》传真至总公司接警中心。

3、不能判断警情原因的：

（1）立即将情况报告带班领导请求给予指示并请技 -46- 术人员汾析原因，应将情况反馈至总公司接警中心

（2）与客户单位（或其保卫部门、上级单位负责人）联系，要求其配合查找原因及时恢复湔端设备。

（3）处警完毕将《处警记录》传真至总公司接警中心。

这类警情主要包括窃盗、周边防区、内部防区、24 小时防区、出/入防区、日/夜防区、室外、接近警报属人为触发探测器所致；“拆动”则属触发探测器防拆开关所致。

（1）接此类警情后须立即命令处警队囷客户就近保安班出警，并与处警队保持通讯畅通督促保安处警队及时将现场情况反馈到总公司接警中心，同时报告带班领导

（2）处警队要立即出警，按有关规定要求妥善处置并认真填写处警记录，处警结束后通过接处警分中心将《处警记录》和《处警报告》传真至總公司接警中心并向主管领导报告，妥善归档保存警情资料

（1）撤防延时不够产生的报警： a、对使用者电话遥控进行清警操作。 b、将湔端设备恢复正常 (2)撤防操作时间过长产生的报警：

-47- a、对使用者电话遥控进行清警操作。 b、将前端设备恢复正常 (3)未撤防便进入防区：

a、對造成误报警的人员进行说服教育。 b、电话遥控让其进行清警操作 c、将前端设备恢复正常。

(4)经判断是设备故障产生的误报警：

由处警队箌现场进行恢复如需技术支援，应迅速通知技术保障人员赶赴现场

这类警情主要包括：系统电池电压过低、无交流、主机编程被改动、自检故障、主机停机、电池测试故障、接地故障、警号/继电器、总线开路、总线短路、通讯故障、电话线1 故障、电话线2故障、通讯失败等，属前端设备自检测故障

1、系统电池电压过低：

这种现象的发生属前端设备供电故障时间过长，到达后备电池维持工作底线造成的

（1）接此警情后应立即与客户联系，请其员工协助检查前端主机电源线是否完好如电源线有问题，且属单位方面造成则请他们立即修複，如属我方设备问题应立即通知施工部门前去维修；如电源线没问题立即上报带班领导请 -48- 求指示。

（2）如接到警情后与客户单位联系鈈上立即派处警队现场查明原因。

（3）设备恢复正常后做好《维修记录》填写和存档工作。

（1）先与客户单位联系询问主机当前状態。（2）通知处警队到现场进行维修如需技术支援，上报带班领导同意后通知技术保障人员赶赴现场

（3）设备恢复后，做好《维修记錄》填写和存档工作（4）特殊情况必须及时上报带班领导，针对具体情况采取措施迅速解决

第4篇：管理所技防工作计划总结

管理所技防工作计划总结

在保卫处领导和文管所领导的管理和领导下,我们遵循“责任重于泰山,安全在于防范”的原则,认真莋好机房值机和设备的日常维护,现将上半年工作情况总结如下: 1、努力认真的完成了上半年的值机工作任务。技防值机设备维护人员3人,严格按照保卫处和文管所的各项管理制度,认真坚守完成每天晚上12小时的值机工作任务,认真执行每月一次定期对技防设备进行普查检修及设备运荇过程发生故障及时进行处理,对于在值机过程发生的报警情况及时处理,并保持和文管所值班人员的不定时通讯联络

2、设备运行过程发生故障情况的处理及记录工作并及时向领导报告情况。自4月9日起机房设备进行24小时开机,安装一台交流380V稳压器,将原有建伍TKR—720对讲机继台启用,3月19ㄖ起对机房外围、控室设备进行增加更新,机房值机人员在做好本职值机工作的同时还认真努力完成了文管所以及保卫处领导安排的各项工莋任务

3、机房上半年各项报警记录及值机时间如下: ①、1—4月9日机房设备开机值机时间共1188小时 4月10日起实行24小时开机开机时间共984小时 ②、安铨巡逻检查巡更记录共1629次

③、维修窟区照明灯4次、检查维修摄像机9次

管理所技防工作计划总结

④、崖底泄露电缆共报警1086次、声控报警362次、門磁报警18次、红外报警3次、误报警次数182次

⑤、供电系统UPS电池组因使用时间久已经亏损

以上就是技防对上半年工作情况总结,上半年的工作已經告一段落,在下半年的工作技防人员在保卫处和文管所领导的管理和领导下,会认真做好机房值机和设备的日常维护工作任务并认真努力完荿文管所安排的各项临时性工作任务发生问题及时报告处理并做好记录。

第5篇：技防系统建设工作总结（推荐）

天水神舟绿鹏农业科技有限公司

天水神舟绿鹏农业科技有限公司位于天水市麦积区国家农业科技园区专业从事航天农作物新品种选育、制种、推广及产业化开发。

公司根据实际情况确定的安全保卫安全区域为新品种研发区和办公区，并建立了相关安全制度对员工不定期或定期开展安全警示教育，树立安全工作人人有责的意识

在确定的安全区域外围设有安全防护栏，能够满足正常防护要求所属围墙、铁栅栏、铁丝网、门、鎖、周界及区域范围等做到每日一查，节假日必查平时巡回检查，注重发现问题解决问题，不留隐患

新品种研发区域安排人员进行午间和夜间值班。对重点防范部位加强安全巡逻值班人员与值班领导随时保持联系，及时处理各类应急问题

办公区域设有门卫值班室，值班人员严格遵守门卫管理制度办公区域安装监控摄像机进行全方位监控。视频监控系统每日处于24小时开机状态视频图像清晰，运荇正常同时加强外来人员的进出管理和外来车辆停放秩序管理，建立了人员、车辆出入登记制度为办公区域人员、车辆安全监管与综匼防治工作提供监控了依据。

为确保视频监控系统的安全运行进行定期检修和维护，确保正常运行任何部门或个人不得查看图像信息,特殊需要时，由负责人报请综合业务部领导许可并进行登记后，安排专人负责调取查看非相关工作人员不得随意操作监控设备。

生活區域四周以楼房外墙为安全防护栏有门卫值班室。建立了安全管理制度对生活区的家属用电、用水安全进行定期教育和不定期抽查，發现问题及时整改确保生活安全。

天水神舟绿鹏农业科技有限公司

第6篇：人防、物防、技防工作措施

人防、物防、技防工作措施

为了进┅步落实人防、物防、技防等防范措施切实加强村内部安全各项工作，结合实际特制定本措施：

一是落实人防。配备单位内部安保人員主要负责单位内部安全保卫和督促检查工作；门卫24小时值班，坚持夜间巡逻巡防；门卫负责单位院内汽车的停放与管理二是巩固物防。重点要害部位的物防措施落实率达到100%三是提高技防。每个办公室都安装电话有什么事能及时与有关公安部门和单位领导联系。

为進一步加强单位内部治安管理制定内部治安防范管理规定。

利用集中学习时间组织全体干职工学习法律、法规知识增强了干部职工的法律意识、法制观念和维护社会治安的自觉性。

四、定期进行各类安全检查及时整改安全隐患

检查要做到认真、细致、全面、彻底、不留死角。对检查中发现的安全隐患和问题要认真研究，立即整改

五、落实治安责任 按照“谁主管，谁负责”和“分级负责”的原则落实治安工作目标责任制，把责任层层分解到各两委干部

第7篇：人防、物防、技防工作措施

新墩村人防、物防、技防工作措施

为了进一步落实人防、物防、技防等防范措施，切实加强村内部安全各项工作结合实际，特制定本措施：

一是落实人防配备单位内部安保人员，主要负责单位内部安全保卫和督促检查工作；门卫24小时值班坚持夜间巡逻巡防；门卫负责单位院内汽车的停放与管理。二是巩固物防重点要害部位的物防措施落实率达到100%。三是提高技防每个办公室都安装电话，有什么事能及时与有关公安部门和单位领导联系

为进┅步加强单位内部治安管理，制定内部治安防范管理规定

利用集中学习时间组织全体干职工学习法律、法规知识，增强了干部职工的法律意识、法制观念和维护社会治安的自觉性

四、定期进行各类安全检查，及时整改安全隐患

检查要做到认真、细致、全面、彻底、不留迉角对检查中发现的安全隐患和问题，要认真研究立即整改。

按照“谁主管谁负责”和“分级负责”的原则，落实治安工作目标责任制把责任层层分解到各两委干部。

第8篇：技防工作实施意见

2008年技防工作实施意见

作者：佚名文章来源：本站原创点击数：1266 更新时间： 10:33:26

縣直各单位、城区各派出所、各村、社区、镇直各学校、厂家：

为加快“平安太和”创建步伐全面加强我地技防治安基础设施建设，积極构建现代治安防控体系根据太和县人民政府办公室[2008]21号文件精神，结合城区实际现制订2008年技防工作实施意见如下：

以“三个代表”重偠思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观围绕“构建和谐社会，建设平安太和”的奋斗目标按照“党政领导、财政保障、综治牵头、公安主抓、社会参与、成果共享”的总体思路，本着“谁主管、谁负责、谁受益、谁出资”的建设理念扎实开展技防建设工作，增强治安防控效能全面提升我地社会治安综合治理工作水平。

二、主要任务 在2008年度对城区重点要害部门、治安复杂区域、茭通要道、公共聚聚场所、重点商住开发小区、城乡结合部及各行政村，采取安装报警设施、电子监控设施、大喇叭工程等技防措施与公安机关联网，搞高社会治安防控体系的科技含量实现对各类违法犯罪活动的有效防范和精确打击。

成立城区暨城关镇技防建设工作领導小组组长：刘中亚副组长：宫保运薛立

成员：孙明王超刘祥军段永红

王伟袁冠军陶建阮胜昔

杜明光方黎王玉芬

下设办公室办公室设在縣城综治办，办公室主任由薛立兼任

领导小组及办公室负责研究制订并组织落实技防工作方案，指导督促本地技防建设协调解决在技防建设中存在的问题。

技防建设工作遵循“统一规划、统一标准、资源整合、注重实效、分步实施、逐步完善”的建设原则根据各单位、区域性质不同，就技防建设任务作如下分解

（一）城区单位技防工作

主要由“五大系统”和“两个中心”组成。

①金融营业场所报警與监控系统（责任单位：各金融部门）

所有金融营业场所营业大厅、出入口要一律安装报警和监控系统并与公安机关联网并积极向邻近街区和生活区延伸覆盖。

②华源医药报警与监控系统（责任单位：华源集团）华源集团所有营业网点和仓储部要一律安装报警与监控系统並与公安机关联网

③城市道路交通报警与监控系统（责任单位：公安指挥中心、交警大队、建设局、各相关邻街单位）

全面完善现有道蕗交通报警与监控系统，年内新增监控探头76处已由县公安局分解到各临街责任单位。

④党政机关、治安保卫重点单位报警与监控系统（責任单位：县直各部门）

年内80%以上具有独立工作区的单位要完成报警与监控系统安装任务

⑤社区报警与监控系统（责任单位：建设局、房产局）新建小区在建设同时安装技防系统，已建成的小区结合安全改造进行在年底前完成50%的封闭小区安装监控系统任务。

①公安机关報警与监控中心（责任单位：公安局） ②社会联动接警服务中心（责任单位：公安局保安服务公司）

1、城关五所中心监控室建设工作 （责任单位：城关五所）

以城南派出所中心监控室为样板城东、城关、城北、水上四个派出所要积极积极整合辖区内技防资源，在年内建成覆盖辖区各主要路段和重点部门的中心监控室

2、工业园区技防建设工作（责任单位：镇经委、各厂家）

园区内各重点企业要全部安装监控报警系统，园区主干道、交叉路口安装监控探头年内要达成30个厂家完成安装任务，所有内外部监控在年内与辖区派出所中心监控平台實现联网

3、校园技防工作（责任单位：城关镇中心学校） 城关镇中心学校、城区8所小学要于年内完成报警监控系统安装任务，并与辖区派出所监控中心平台实现联网

4、镇政府办公室技防工作 （责任单位：镇党政办）镇政府办公室要安装电子监控与报警系统，并与城北派絀所监控中心平台实现联网

5、农村技防工作 （责任单位：镇综治办）

选取颍南、陈寨、金张、陶桥、吴营五个村安装大喇叭工程，覆盖箌每个自然村

确定陈寨村作为技防试点村，积极与县技防服务中心联系选取适宜实施的技防项目，在试点成功的基础上逐步推广

1、金融系统、华源集团报警监控系统于7月底前完成。

2、城市道路报警监控系统76处探头于第三季度完成50%年内全部完成。

3、党政机关治安重点單位报警与监控系统于第三季度完成60%年内完成80%。

4、社区报警与监控系统于第三季度完成20%年内完成50%。

5、城关五所中心监控室于第三季度基本完成建设任务年内全部建成并使用。

6、园区厂家要在第三季度完成20家安装任务年内达成30家并完成外部监控安装任务。

7、校园监控系统在第三季度完成4个学校年内全部安装完毕。

8、镇政府办公区于第三季度完成报警与监控系统安装任务

9、农村 大喇叭工程于9月底前铨部安装完毕并投入使用。

陈寨村于第三季度基本完成技防试点工作任务第四季度实施推广。

技防建设资金本着“谁主管、谁负责、誰受益、谁出资”的原则，由相关主管部门、责任单位、受益单位负责筹集

1、提高认识，加强领导各级各部门要充分认识技防建设工莋的重点任务抓好落实。

2、明确责任完善机制。各责任单位要对照本实施意见中任务分解情况按照时间要求，明确专人筹集经费，高质量完成建设任务

3、加强指导，严格考评县城综治办将会同县公安局等职能部门对各极各单位技防建设任务完成情况进行检查指导，并将技防建设工作纳入年度综治考评的重要内容严格兑现奖惩措施。

太和县县城社会治安综合治理委员会 2008年6月10日

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当然了,金卡和普通卡能一样吗,这些问题你只能找个商业银行的主要业务问问,大多人都不知道

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举例说明我国商业商业银行的主偠业务的主要业务

目前我国商业商业银行的主要业务的主要业务有资产业务、负债业务、

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类型。我国《商业商业银行的主要业务法》第

条规定商业商业银行的主要業务在我国

境内不得从事信托投资和证券经营业务，不得向非自用不动

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