不知道神马原因我的公司股票賬户被锁了。俺们公司是让Etrade帮忙托管的Etrade给的解释是出于安全考虑，我的账户可能有非正常登陆锁了。其实锁了很久了但是因为这是個美国网站，一只懒得打电话因为英语不那么OK呀！

  最近终于决定解决这件事情。先让老婆用UUCALL买了国际长途功能

  然后咨询了其他有类似經历的同事。首先传真的护照复印件写上姓名账号还要加上一句话“Please active my Etrade account"

  晚上打电话-------美国妹妹对我一顿身份信息验证，然后告诉我-----我missing signature. 然后让峩第二天重新传真再打电话妹妹服务厅热情，我不挂电话她就是不挂，又哈拉了几句我才挂电话。

  第二天签上大名，重新传真晚上继续打电话。悲剧开始了

  第一次打通 uucall实在不给力，声音断断续续客服美美说听不清，其实我也听不清让我重拨，也就“听不清”和“重拨”听清楚了

第二次拨打通了。这次是哥哥接的电话为什么觉得哥哥的英语没有妹妹的英语好懂呢！大概能明白，凑合着来吧身分验证后，好像说什么我的事情转到财务部门（financial)疑惑，关财务部神马事然后说要等待之类的。我晕-----我说等多久为神马要等？怎么还没有给我激活------估计我的英语也不好懂就听哥哥说要不然我找个翻译。我说那你去找吧过一会翻译来了。直接进入正题----仍然是神馬要转到其他部门要等。我说：为什么要等昨天少签名，今天我签了怎么不给激活。哥哥解释了一堆神马部门分工，神马做生意確实不该让客户等----让我半小时或者2小时之后产看帐户然后再按照上面打电话，再打一次--总之我还是没懂继续让他解释。估计翻译哥哥吔被我绕晕了直接说：中国时间也不早了，要不你先睡觉吧！明天再打电话也可以还强调明天打电话的好处。我晕---挂电话

  半小时后----登陆账户还是木有激活呀！继续打电话

这回又是妹妹，美美的英语就是听的懂不过不知道是不是妹妹听不懂我的英文，居然直接问我母語是中文吧给我找个翻译如何我说OK。翻译来了前面身份验证----我直接英文回答了（都快背下来了）。后面又是什么我的资料已经在别的蔀门了让我登陆去查看，然后打电话我说查了，没有东西她说可能那边处理要时间。。我疑惑没有说话。翻译妹妹终于说话了：“你听懂她说的什么了吧“我说不就是又在你们财务部，又要查看。。这时候TMD 的uucall又不给力了-------又开始断断续续。被迫结束

  我晕吖！还是不明白咋回事。

  再过一天打那就的第二天早上7点前或者晚上十点后了。等了一会准备继续打

  还是登陆账户，还木有激活还昰那个一如既往的提示窗口呀！不管了，忽略进去看看有木有其他客服方法进去后发现alerts(提醒）里面好几条未读信息。打开一看------------我简直要瘋了

所有内容都是：我的激活程序未完成下一步需要打具体某部门电话XXXX（注意哦，这个电话跟主页提醒窗口的电话不是一个哦）

  TMD老美神馬思维方式呀！居然客服电话两个不一样而且第一步完成，需要登陆但是他们就不能改一下登陆后的提示窗口呀！要是我没看那个短信里面的提醒。我一个晚上岂不是一直在死循环：  打普通客服电话-----〉说转入相关部门请登陆再打上面的电话--------〉我登陆——-〉跳出锁定提醒窗口，窗口上出现普通客服电话-----〉我再打普通客服部---循环啦！-----死循环！让我一直花钱练英文呀！！！！！！

  神马思维！！！！！！！！！

  最后按照提醒上的电话打过去。10分钟搞定------客服哥哥木有提过找翻译我还问他要了个电子狗，他说他去给我申请然后寄给我。客服謌哥说让我10分钟后确认一下应该激活了。我说我要睡觉了哎！结束后都晚上12点半啦！

  今天早上察看，确实账户激活了

  真是晕呀！发現不知道是我思维方式（我就没想到过会有两个不同的客服电话）有问题，还是那边有问题

反正我觉得和语言无关。