2018年10月31日 本人陈鹏通过浏览器搜索尚德机构官网 首页推荐老师 然后添加老师报了黄金培优班 机构导师说给我折扣 通过百度有钱花借款5384 定金599 5984元报名入学 月分期448.75 然后11月4日本人提絀退学退款售后却说要扣除百分之25手续费 而后当时说我这个有保险30天内满足18小时直播课百分百退学 我也满足条件 以向售后提出 很多天后 PICC来條短信给我网址让我电脑登录进行理赔补充 需要保险单号学生身份证登录 可是从头到尾就没有见过保险单号 尚德机构也没有提出过 现向消費保提出 希望得到帮助 谢谢！

直播时长本人已够 就是这个保险那个保险 什么单号都不知情 请消费保协助帮忙 谢谢

以处理完毕 谢谢消费保

经消费保协调问题已经得到解决，尚德机构已联系投诉人沟通协商双方达成一致。