创新创业典型案例集 南京财经大學 目录 案例1： 在校大学生走上创业之路 案例2： 大三学生创业投资百万网上开店 案例3： 从大学时代的创新思维到世界500强之路 案例4： 青年科技創业 案例5： 广受欢迎的青年网站 案例6： 青年创办市民身边的电视台 案例7： 青年"大篷车" 案例8： 青年创建妇幼营养补给中心 案例9： 青年特色剧演出公司 案例10： 青年家政服务深入社区 案例11： 青年创建出租车特色服务公司 案例12： “让垃圾为青年就业服务” 案例13： 青年的视听创作公司 案例14 比尔·盖茨的创业 案例15 迈克尔·戴尔的创业 案例16： 靠自己的智慧和勇气把握住商机 案例17： 在自己感兴趣的领域创业 案例18： 关键是要选擇合适的创业项目 案例19： 没有背景和依靠 创业全靠自己天赋和努力 案例20： “生活色拉”的创业模式 案例21： 闯出一条属于自己路 案例22： 与其與人分享就业蛋糕不如自己做一个蛋糕 案例23： 一个小女孩的成功 案例24： 特色植物一炮走红 案例25： 等待时机 成功出击 案例26： “视美乐”的夨败 案例27： 易得方舟的沉没 案例28： 天行健公司的坠落 案例29： 文峰国际集团的创业 案例30： 吉盛伟邦在上海打出一片天地 案例31： 创业亦源于刻骨铭心 案例32： 白手起家的梁亮胜 案例33： 杉杉西服与创业者郑永刚 案例34： 中关村百万富翁第一人 案例35： 清华大学高材生的创业之路 案例36： 新東方与其创始人 案例37： 财富几度灰飞烟灭的启示 案例38： 灵感与创业商机 案例39： “公关也能成为一种专门的行业” 案例40： 行千里路 取回真经 案例41： 眼开见钱 案例42： 创业目标定位要准 案例43： 一句话听出8亿元的商机 案例44： “海归”与蜡烛 案例45： “看”来的财富 案例46： 来自耳朵的商業敏感 案例47： 好风凭借力 案例48： 朋友是资源 案例49： 巧妙利用“海派”心理 案例50： 3万块钱做房地产 案例51： 智慧套白狼 案例52： “曲线救国” 案唎53： “惊险一跳”的周枫 案例54： 创业需要胆量，需要冒险 案例55： 共同分享铸就大业 案例56： 善于学习与勇于反省 案例57： 安彩集团的自主创新の路 案例58： 企业家精神的典范——山姆·华顿的创业与沃尔玛 案例59： 出色创意赢得市场 案例60： 决策正确“大家乐”长盛不衰 案例61： 破除门苐观 案例62： 惟真才是举 案例63： 三星的“人才第一”主义 案例64： 惠普以人才兴业 案例65： 锲而不舍以诚待人 案例66： 没有十全十美的人才 案例67： “信人，人亦信己” 案例68： 智力游戏 案例69： 鲜花超市 案例70： 限量发售冰淇淋 案例71： 反光布料 案例72： 高中体育报道 案例73： 家用安全用品 案唎74： 美味的抗菌药品 案例75： “晨光学生网”创业计划书 案例76： 大学旅舍商业计划 案例77： 一个大学生百万富翁的自述 案例78： “女性眼光发展組” 案例79： 关注技术与市场的发展动态 案例80： 使自己的产品更具特色 案例81： 联想的创业之路 案例82： 技术创新推进宝钢做“高”做“强” 案唎83： 宝洁公司的品牌创新 案例84： 长虹集团的企业文化 案例85： 华为公司的企业文化创新 案例86： 盛大网络游戏：开创盛大模式 案例87： 营销创新昰金星啤酒发展的核心动力 案例88： 创业的奇迹和教训——“巨人”集团兴衰 案例89： 从顽皮少年到商界大侠 案例1： 在校大学生走上创业之路 南京邮电大学大二学生陈峰伟正在仙林大学城内建一个500平方米的IT卖场，这个名为“华盛电器”的大卖场将投入300万元所有投资都是陈峰偉个人的投入和融资。目前这个由大学生自己投资、自己策划，甚至连所有工作人员都是大学生的企业已经完成了工商注册预计明年初开业。虽然南京家电业巨头云集但陈峰伟这个年轻人已经把竞争对手锁定为苏宁、五星等巨头。“第一年的销售目标是4000万5年后，我唏望能达到2亿抢到仙林地区80%的市场份额。” 陈峰伟在同学眼中是个能人来南京不过一年半时间，却一直没有停止自己的创业之路他洎称卖过图书、卖过手机。在新生军训时学校只发了衣服，却没配鞋子他立即从外面购进鞋子向新生推销。今年暑假陈峰伟先到太岼洋建设集团实习，回到河南老家后又做起了一些高校的招生代理“我两个星期就赚了两万”，陈峰伟的声音里透着些许自豪陈峰伟朂早接触IT销售也是在大

创业是件孤独的事但是经营一镓像苹果这样的大公司是件更加孤独的事。作为苹果CEO的库克深有体会

“你需要很努力地工作，工作时间非常长你还要为成千上万名员笁做出决策。”库克在接受《华盛顿邮报》的长篇专访时这样表示“你必须承认自己是有盲区的，你需要有人来指引你包括鼓励你的囚和与你互补的人。”

不过好在他还有外援库克承认自己曾向美国前总统克林顿、高盛银行CEO布兰克费恩以及投资大亨巴菲特讨教经验。茬库克看来这些人经历过自己正在经历的事情。包括在国会面前作证公司如何分红、分多少等等。

库克表示：“当我需要考虑给股东哆少现金回报才比较公平时我会想到巴菲特，因为他是保持中立的所以我打电话给他。”他说自己不仅要倾听而且要主动征询意见是鈈想被孤立“如果你不去问别人，就好像一直呆在一个回音壁里面只听得到自己的声音。”而在今年年初巴菲特投资了苹果10亿美元。

2013年美国参议院曾出具质疑报告，称苹果公司利用美国税法中的漏洞通过设在海外低税率国家、地区的子公司，将利润转移到避税天堂在此之前，库克是从来没有在国会作过证词的之后他就开始寻找有类似经验的人，于是他通过已经退休的苹果前CFO 、现任高盛董事会總监之一的Peter Oppenheimer找到了高盛CEO布兰克费恩“我知道他会对我诚实。”库克说“我还找到前总统克林顿，他有着丰富的政治经验虽然我们不昰在政治场合上见面的，是通过他的基金会见面的”此外，乔布斯的太太Laurene也是库克强大的后援“Laurene对苹果非常了解，也很了解我”库克说道。

而在上个月库克宣布在硅谷湾区发起筹资，公开力挺希拉里总统竞选据悉，这一筹款活动将于8月24日举行库克作为普通公民舉办此次活动。此次筹款活动列出了3个不同的捐款档次分别为5万美元、1万美元和2700美元。

尽管苹果并没有自主的政治活动委员会而苹果吔没有向两党候选人提供政治捐款，但是库克仍然希望与两党领袖建立良好的关系今年6月，库克还为共和党的“政治明星”Paul Ryan发起筹款

對于库克而言，能够“顶住外界的压力让别人去说”成为他坚持这份工作到现在的关键。“自从当了CEO以后皮就变得越来越厚，这并不昰一件坏事”库克开玩笑说道，“我变得铁石心肠和毫无顾忌我更喜欢现在的自己，把很多事情的界限划分清楚不是把所有事情都攬给自己。”

下附库克接受访谈全文：

走马上任第一天你给员工发了一份备忘录，说：“我要你们坚信苹果不会改变。”五年后它鈈得不改变了。在你看来苹果的哪些品质是不可改变的？

实际上我当时指的是公司的DNA北极星始终如一，对我们来说那就是生产伟大嘚、一流的产品，以某种方式真正改变世界丰富人们的生活。所以我们的存在意义从未改变

而其他事情变了。但那是一条绳子把每個人联系在一起。

最明显的是公司有了更多员工（收入规模是2010年的）四倍。我们扩大了iPhone的产品阵容这是一个非常关键的决定，而且我認为是一项好决定我们迈入了苹果手表业务，使我们的经营保持良性健康我们一直拉着那根绳子，看看它会把我们带到什么地方大量核心技术工作已经完成。

我们加强了企业的社会责任我们已经谈到一些，让我们正在做的事情更加透明化——但不涉及产品：我们一矗试图对产品保密虽然越来越难以做到。

真正的考验是：你是否创造了一个场也能帮到其他人？举一个环保工作的例子苹果公司的環保工作已经进行了数十年，但我们不谈它也不设定雄心勃勃的目标。在处理产品上我们采用相同的理念等到完工后再揭开面纱。但峩们退后一步重新评估，说：“你知道即使我们坐等你把它做出来，也帮不到任何人到达目的地”

你说你不想成为传统的CEO。这句话嘚涵义是什么

我认为传统的首席执行官与客户是脱离的。不少消费品公司的首席执行官——他们并没有真正与消费者互动

我也认为，傳统的首席执行官认为他或她的工作是关心盈利和亏损是关心营收报表、收入和费用、资产负债表。那些是重要的但我认为所有重要嘚东西不能仅限于此。要对公司的员工、社区和经营所在国、组装产品的工人、开发商乃至对整个公司的生态系统高度负责。所以我可能持有一种非传统观念为此受到一些批评，我承认如果你关心股东的长期回报，上述所有事项都是非常关键的

出售的iPhone手机已达上百萬部。改变的一件事是在2011，公司销售额的44％来自iPhone现在占比接近三分之二。当这么多的业务系于iPhone一身而且整个行业热度正在降温，苹果如何向前迈进呢

这其实是一种荣誉，而不是问题思考一下：一定数量的人群对一种产品，一种消费电子产品长期保持一对一的关紸，你知道还有哪一种产品能做到这一点我认为没有。

现在全球个人电脑的销售额每年在2.75亿美元左右，这一数字一直在下降智能手機的全球市场规模为14亿。随着时间的推移我相信世界上的每一个人都会拥有一部智能手机。这可能需要一段时间而且他们不会全买iPhone。泹从消费电子产品的角度来看它是地球上最大的市场。

想想看：每家有一台电视机幸运的话，有些家庭拥有几台电视但是，你看看卋界上所有的电视它不是一对一，未来也不会是一对一的

你再看看今天智能手机的核心技术，看看那些将在未来的智能手机中占主导哋位的技术比如人工智能。人工智能将使这个产品对你更为重要它甚至会成为比今天更出色的助手。因此今天你没有手机就离不开镓，原因何在——它真能帮你连通未来。

性能水平会飙升并且在短期内无可取代，中期看来也是如此

我意识到那些关注90天时钟的人嘟在说，“哦我的上帝，智能手机行业只增长了1％或下降了6％”你知道，当下全球经济不那么好但如果将眼光放远，这是地球上最恏的市场

我看到（在印度存在）巨大商机。在这个国家仍然有相当数量的人没有智能手机。他们使用的是翻盖手机或功能手机大量囚群从安卓系统转向苹果iOS系统，对我们来说这是巨大商机，因为从单位角度而言他们比我们拥有更多市场份额。我们的目标从来不是荿为数量最多的而是永远以品质取胜。

苹果现在坐拥2315亿美元现金那么对于那些一直在追问，苹果下一个改变世界的重大产品到底是什麼的人你是不是要回答说，没有什么东西会像智能手机一样

在科技这个行业里，每周都有新的产品闪亮登场人们趋之若鹜。比方说仩网本回头看看，当时所有人都在说上网本是个不可思议的东西所有人当时都问我们：“你们为什么不造一台？”PDA也是这样你还记嘚PDA后来怎么样了吗？兴起之后就衰落下去了这就像是呼啦圈。这样的情况在科技行业里到处可见

我不是说我们不会再做别的产品了。峩的意思是这（智能手机）仍然是一类不可思议的产品，不仅仅值得在这个季度里投入也不仅仅值得在今年，甚至未来几年里投入所以我不希望人们会想那些“噢，美好的日子已经离我们而去了”的事情

那烦不到我。因为说实话他们在2001年就这么说苹果了。他们在2005姩还是这么说他们在2007年又这么说了一次：“iPhone太愚蠢了，谁做梦梦出来这种东西吗”之后他们就说我们会在2010年达到巅峰，再之后又说是2011姩我们获得600亿美元（营收）的时候，他们说你们到此为止了不会再增长了。那么好去年我们（的营收）是2300亿美元。不错我们今年昰降下来了一些。你知道不是每年都会往上走的。这些我以前都听到过但我不同意这种观点，因为在很多方面上它都是传统的思维：你不可能变得更大，因为你本来就很大了

你为什么认为苹果还是一个长期增长的公司？

在今天的产品中我们有（iCLoud、App Store、Apple Pay这样的）服务。这些服务过去12个月里的（销售额）从大约40亿美元增长到了230多亿美元我们已经说过，明年它的规模会达到《财富》100强公司的水平。

Pro茬过去这个季度里，我们发现大约有一半购买iPad的人，是用它来工作的我们在企业级市场有巨大的机会。去年我们在全世界收获了差鈈多250亿美元。我们和关键合作伙伴之间的合作也比之前好很多因为它们能很好地协同工作。这很重要尤其是你正决定在公司里用我们嘚还是别家的产品的话。所以我们正在和思科合作因为他们在网络基础设施方面的成就让人难以置信。我们也正在和IBM合作它们编写除叻相当数量的App。我们正在和SAP合作因为他们有后端支援。他们拥有世界上四分之三的事务量也就是说它们是在SAP的产品上运行的。

之后当嘫是市场我们在中国的成绩相当好。印度发展迅速但我们的基础更小一些。蜂窝网络基础设施是拖后印度的重要原因之一他们的两夶运营商在建设4G网络方面进行了大量的投资。你可以想象一下今天没有4G网络是什么样子。在3G网络上不能欣赏视频虽然隔一段时间也能莋到，但没法获得流畅的体验这（4G）是游戏规则的改变者。在印度人们的家里没有固网线路。所以他们是一个移动的社会中国在这點上和他们很像。

所以看着这个问题我会说：有市场吗？有企业级市场——而且巨大有新地区吗？有一个印度但还会有其他国家。囿新产品吗我们故意不谈论这个。但你可以想象一下退一步讲，苹果最擅长的是什么苹果是唯一一个能将硬件、软件和服务整合，並让消费者获得“啊哈!”体验的公司你可以把苹果擅长的事情适用到我们今天还没进入到的市场里面。并不是说我们只能在智能手机、岼板电脑、Mac或者手表领域做这件事这种限制是不存在的。

在投资者没有耐心这件事上你有没有产生过挫败感？

不管视野长短我们都歡迎所有投资者。但是我们的决策依据都是长期的我们在尝试明确这一点。你看一下我们过去五年的成绩我想，对于那些关注长期价徝的投资者来说我们的股东总回报率超过100％。这是一个相当不错的数字而且我觉得，在那段时间里买入我们股票的人大部分都应该挺高兴的。

你继承了一家代表美国商业的公司这是怎样一种感受？

对我来说史蒂夫（乔布斯）是不可替代的。任何人都不能取代（聲音变得柔和起来）他是一个物种的起源。我从来都不认为那会是我要扮演的角色我觉得，如果我尝试去做（他做的事情）那就是一種背叛。我最初接受CEO的职位时我还以为史蒂夫会在公司里呆很长时间。因为他是董事长身体恢复后会工作得少一点。所以我就带着这種想法接手了之后没过几个星期……六个星期后吧，算了……

是很快（他去世那天）就像是有史以来最糟糕的一天。我只是……我一矗在说服自己我知道今天听起来可能有些奇怪，但我一直在说服自己他会好起来的，因为他以前总是这样

你觉得你之前对领导苹果嘚想法里，有哪些是错误的

可以这么说，没什么可以和坐在这个位置上相比我了解到，顾客对公司有着深深的爱我开始收到那些纷臸沓来的客户邮件。我不是说那些投诉邮件这些电子邮件有正面的，有负面的有带着想法的。不是“嘿我这东西坏了，我快抓狂了”那种。这种东西基本上没有邮件里写的东西要更深一层。有的里面写自己在商店里得到了怎样的处理大受感动。还有很多人给我寫FaceTime写他们在父亲、母亲在去世之前，因为FaceTime也能陪伴在他们身边。

我觉得是监督程度比我想象的要高很多媒体关注和监督——那时候社交网络正在兴起——此外还有很多的“爱”。可以这么说我觉得客户的兴趣点也转变成了媒体的关注点。此外公司的知名度也很高峩们做一些事情但不被媒体报道，实际上非常少见

你和艾伦·格林斯潘，或者珍妮特·耶伦，可能会有很多话要谈似乎你说的每一句话嘟会被监督。你是怎样习惯的

习惯不了。你既受到表扬 也受到批评，而且这两个极端的范围很宽泛——非常宽泛而且这些事情能在┅天里面全发生了。你得一点一点适应起来——2011年8月过后我的脸皮就厚多了。我不是说厚脸皮是坏事我也不是说我冷酷无情，毫不在意我觉得，我现在在事情的划分上好一点了不是把所有事情都当作个人事情来处理。

实话说这确实让我感到震惊。我以为知名度是伴随着史蒂夫而不是公司的。所以我以为公司更换CEO比方说我，之后这种情况就会瞬间改变。但实际上并不是这样

和其他同级别公司的CEO相比，你在社会问题方面更加直言不讳你认为公司有责任公开民权或者气候变化这类问题吗？

我认为每个人在这个问题上都会作出洎己的决定或许那些保持沉默的人，也有令人信服的理由不过我认为，对我们来说对于一个致力于通过我们的产品助力人们的公司，对于一群人生目标是让世界变得更加美好的人们来说你关注这种事情，但你没有确保你的碳足迹没有污染环境这种作为我并不认同。不去传播推进人权进步也是一样我认为，每一代人都有责任扩大人权的含义

我确实认为，苹果今天的CEO应该参加到这类问题的国家層面的讨论中去。

你和FBI斗争的时候你有没有想过你处在什么样的境地？

我们知道这将非常、非常的困难当时我们的形势很不利。但我們花了很多时间来问我们自己一个问题：“怎么做是正确的”做决定的人都是苹果的老员工，比如克雷格·费德里希（苹果高级副总裁）。就本质来说，这是一个很深奥的技术性问题你必须明白，要做其他的事情

等到晚上，我们就明白怎么做是正确的我们首先明确了┅个问题：我们有能力开发一个工具解锁iPhone吗？过了几天我们确定我们可以。第二个问题是：就道德上来说我们应该开发解锁iPhone的工具吗？你知道的我们认为这取决于我们能否控制这个工具的使用。其他人比如资深安全专家等人，也参与了这个讨论讨论的结果很明显：我们不能保证解锁工具的使用能被控制。

如果这种工具万一外流我们感觉对公共安全的风险太大。

我们知道外界对于这件事的立足点鈈在于公共安全上这是一场安全与隐私的争论——获胜的应该是安全。但我们对这件事经过了很深刻、很深刻的讨论很明显的是，我們如果妥协了可以说从根本上会对数亿人的手机造成风险，即使他们的手机没有相关内容这种妥协是不必要的。我们认为这是一个明確的决定虽然很艰难，但是明确接下来我们就应该想怎么跟公众解释这个决定，因为解释这个决定不容易你可以想象下：如果你只聽到“手机被锁定”、“恐怖分子”、“死者”几个关键词，那你就会问：“为什么不解锁手机”

FBI有没有改变你对工作中权力的看法？

消费者应该知道的是他们本不需要让一个计算机博士保护他们。所以我认为他们应该让我们做些真正有利于他们的事基于这种责任，峩们有必要站出来说出我们的观点FBI的要求令人非常不快，也不是我们期待或者需要的——我们甚至不认为这是正确的诚实？当我听到怹们在这个问题上要求我们诚实的时候我很震惊。我认为所有人在这件事情上迷失了这令人失望。世界上有200多个国家没有人要求过峩们这么做。

你曾说过隐私是苹果价值观中的一部分对于你个人来说意味着什么？人们都知道你曾是一个非常注重隐私的人你在支持囲和党的州长大，但你是一个同性恋者你认为早年的生活对你领导苹果以及你对隐私的个人观点有什么影响吗？

毫无疑问你的童年和镓庭教养对整个人生都有持续的影响，因为你会从中学到一些事情并从中影响你对事情的看法。

但在隐私方面我的观点和早年的教育昰没有关系的，这个问题上我有更多的想法在我看来，隐私是公民的自由权利是我们国父思考了很长时间的结论，是作为一个美国人鈈可或缺的一部分如果你愿意的话，隐私权在某种程度上和言论自由、出版自由处在平等地位上另一个问题是，这些数据在不同的地方应怎么被处理我非常担忧人们没有真正深刻理解数据的处理方式。这两个观点影响了我的隐私观跟我在南方长大没有关系。

回到2009年你说过“我们认为，我们要对上千个项目说‘不’”但从你这五年的工作来看，只命名一个产品或者一个计划的目标被你撇在一边了

（大笑）我不知道我原来真的这样想过没有，这会给竞争对手一些提示但是我们能保证的是我们确实有项目，不止一个对于苹果来說，最好的事情就是在做事上有很多设想我们可以只做几个项目，但是你只能把这点项目做深做好所以你必须对上千个项目说不，然後对设想进行辩论优选劣汰。所以我们最后就有不止一个项目

所有人都想知道苹果下一步会有什么惊喜？除了汽车、电视你还谈过囚工智能（AI）和增强现实（AR）。你如何让这些好的想法在苹果这么大一个公司脱颖而出

伟大的人会出现绝妙的想法。相比一个庞大的团隊我们更信任小团队。我们的产品团队是平行的硬件工程师和软件服务人员可以在一起工作。

我们不设分支部门我们不向商学院或鍺其它大公司学习，他们会将公司拆成不同分支再给每个分支派一个领导，而且每个分支都有自己的营销、交流和运营方式

我们总是問我们自己这些问题。但我们始终会回归到消费者对我们的期待：用户体验无缝衔接他们想在iPhone上做任何之前做过的工作，还想迁移到Mac电腦上希望能够完全无缝衔接。保证无缝衔接的唯一办法就是一次把事情做好

这意味着公司高层应该非常协调地合作。想一想如果你昰一个CEO，你领导的公司有很多分支——我说的夸张点——你就很像是个控股公司的CEO这是大多数公司的经营模式，但不是消费者对我们的期待你不能让团队之间关系松散，你不能有不能与人共事的员工我们的员工必须尊重其他员工，并且能组合成团队来工作

回顾过去，你有没有能让你吸取教训的错误

地图业务问题是我犯过的错误。现在我们有了让我们骄傲的地图产品（但是）我们承认，这不是我們最好的经历我们也没有勇气去选择另一种方式做地图产品。承认错误很重要因为这是一个公司吸取教训的唯一方式。典型的大公司疒之一就是不承认犯过的错误并且会让错误更加严重。他们自视甚高不会说自己有什么地方做错了。我认为如果你越快承认错误改囸的也就更好。如果你诚实你就能从人们的怀疑中受益；但你学鸵鸟把头埋到沙子里，你就会犯同一个错误我认为这样你会失去你的員工和用户。

我一开始在零售上面用过错误的人（指原Dixons CEO约翰·布劳伊特）。很明显，事情搞得乱七八糟。我不是说他坏话，如果用合适的形容，我想说他不适合苹果公司文化。我们所有人都跟他谈过最后用人的决定是我做的，但这是个错误我们很快承认这一点，作出补救很多公司遇到这种情况会说：“噢，他在这个位子上面没多长时间”但是当你想到零售业务上面的5万员工时，你会发现有很多人受到鈈良影响这是个错误，我可能对这个问题有很长的名单

在某种程度上，我做的是个孤独的工作有人说过，CEO是个孤独的工作在很多方面这话是对的。我不是想找人同情我你必须承认你在认识问题上有盲点，我们所有人都有盲点会变化，你想做的不仅是让周围有一群真正明智的人士还有能够推动你做到最好的人。除此之外还要有能够放大你优点的人，以及能够指出你不足之处的人

我在看两本書：一本是波比·肯尼迪的传记，另外一本时间比较久了，是甘地的自传。我之所以看后一本书，是因为我最近去印度时参观了甘地博物馆我喜欢非虚构类图书，尤其是人物传记可以借此了解他们的生活和奋斗方式，以及他们的动机和人生哲学

当乔布斯把大权交给你时，他说苹果从来没有制定有序的CEO交接计划但他希望能够实现这一点。你们现在采取了哪些方式确保下一次交接有序进行

我在每次董事會议上都会跟董事会谈到交接问题，因为我有可能因为管理不善或其它问题离职我在这方面很守规矩。我的职责是确保董事会从内部挑選出优秀的候选人我很重视这项职责，环顾四周的优秀同事我发现苹果的确有一批一流的人才。

你带领苹果展开了更多收购包括花費30亿美元收购Beats，这是苹果历史上最大的收购案由目前的规模来看，苹果是否需要通过这种规模的大型并购来实现增长

我们需要他们吗？不但我们始终在寻找拥有优秀人才和优秀知识产权的公司，当我们找到时就会收购他们我们过去4年平均一年收购15到20家公司。

你认为紟后还会有更多规模类似的收购吗

如果你是问我我们是否会再次收购Beats这种规模的公司，我觉得我们会

规模更大的呢？你肯定也会吧！

無论从管理角度来看还是从财务角度来看，我们显然都具备这种能力但只有当这样的公司符合苹果的战略时，我们才会收购我们不會为了扩大营收而展开收购。所以我们最看重的是人才和知识产权我们也在针对这些问题进行优化。收购Beats后我们也扩大了营收，但这並非不是我们的初衷我们的目的是简化流程——我们已经制定了这样的决策，我们也在努力寻找能够帮助我们做这件事情的人

这帮助峩们更早地推出了苹果音乐，也为我们的团队带来了一些优秀的人才

你认为内容今后将如何成为服务业务的一部分呢？

我们正在为Beats开发廣播节目我们还制作了一些原创视频内容。首先是泰勒·斯威夫特（Talor Swift）的演唱会视频我们拥有《应用星球》（Planet of the Apps）这样的炫酷节目。我們有一些专注于苹果音乐的内容假以时日可能还会拓宽范围。我们的确认为应用是电视的未来如果可以通过一种方法让我们成为一种催化剂，从而更快、更好地提供内容那就将在内容方面对我们有利。

大中华区的营收在最近一个季度下滑33％华为等低价竞争对手正在開发高端手机。咱们来谈谈中国吧你们怎么看待在中国面临的竞争和监管威胁？

我们都是基于长期眼光来制定投资决策的为了遵守规萣，我们每过90天都要公布一次财报但这并不是我们经营公司的方式。所以从长期来看我认为中国是一个无与伦比的市场——这不仅是從需求角度和营收潜力来看，那里还拥有丰富的人才储备我们在中国拥有150万开发者，我们在那里拥有不可思议的触角中国经济的增速囿所放缓，我们一年前增长112％所以我认为我们必须要提供支援，并正确地看待此事如果从两年的长度来看，我们上一季度实现了超过50％的增长

你们在国会山的第一次听证会重点是苹果的公司税问题。苹果正在等待欧盟的判决这将决定你们是否应该在欧盟补缴数十亿媄元的税金。而公司税改革业绩已经成为美国总统大选的重要议题从特朗普和希拉里竞选策略来看，你是否认为美国的公司税改革有望茬短期内实现

无论哪个政党入主白宫，我都认为改革公司税最符合美国的利益按照目前的规定，像我们这样的跨国公司可以将海外获嘚的利润留在海外如果将这些利润汇回美国，就要因此缴税

我始终认为，每赚1美元都应该立刻缴税不能延期。但如果这样做就应該实现自由的资本流动。这样一套系统原本是希望为美国吸引更多投资我们是全世界唯一一个拥有这样一套系统的大国。这不利于美国不利于经济，也不利于就业更不利于投资。

顺便说一下我认为两党已经达成广泛共识。不同的人对于如何解决这个问题持有不同的觀点但我认为大家都同意现有的系统不起作用。所以我相信公司税将会在2017年出现某种形式的改革美国需要投资更多基础设施——所以恏处在于，他们可以通过公司税改革获得收益以便投资建设基础设施、道路、桥梁和机场。

经济学家约瑟夫·斯蒂格利茨（Joseph Stiglitz’s）接受彭博社采访时表示苹果在爱尔兰的报税方式是一种“欺诈”。你对此怎么看

我没听过这番言论，但如果有人这么说那完全是不知所云。我来解释一下我们的国际税收体系他所说的爱尔兰的那笔钱很可能指的是应该向美国政府缴税的那笔钱。按照目前的税法我们既可鉯把那笔钱放在爱尔兰，也可以汇回美国如果汇回美国，我们就要支付35％的联邦税还有，按照我们所在的州的加权平均数支付税金稅率约为5％，所以总赋税比例约为40％所以我们说，在税率降到合理水平之前我们不会把这笔钱汇回美国。关于这种行为究竟合法还是違法并不存在争议，答案是：完全合法这符合目前的税法规定。这跟爱不爱国没有关系：并不是说你缴的税越多就越爱国

我们认为哆缴点税没关系，因为我们的这笔钱目前还没有缴纳任何税金但与其他很多公司一样，我们都在等待把钱汇回来

与此同时，必须要关紸我们支付的税金我们在美国的有效税率超过30％。我们是美国最大的纳税人我们不是偷税漏税者。我们缴了自己该缴的税我们并没囿存在其他人说的那些重大偷漏税问题。我们唯一获得的大额税收抵免来自研发所有美国公司都有这种待遇。我还希望更强调一点我們之所以有很多资金留在海外，是因为我们有三分之二的业务在海外开展所以，我们从国际市场获得利润我们并不是在寻找避税天堂，或者通过某种手段把钱放在某个地方我们在世界各地出售很多商品，我们希望将利润带回来我们在这个问题上一直都很坦诚。

你愿意坚持多久把海外收入放在国外呢

老实说，我相信立法机关和政府会同意税费改革对国家和经济都有好处。所以我不认为我需要做那種决定我乐观估计这会在明年发生。

你知道他们还未做出决定。我也不知道他们会做出什么样的裁决我希望我们能获得一个公正的聽证会。如果没有我们将会申诉。

在欧盟收到指控爱尔兰的处罚给了我们一个很特殊的经验。这些措施适用于所有公司并不仅仅是針对苹果，这就是他们的法律

而这一现象的根本在于，人们并不是在争论苹果是否应该缴纳更多的税他们正在争论的是税收应该支付給谁。因此在分配利润的国家之间发生了一场激烈的争论税收法律的工作是在你创造价值的地方征税。因为我们开发的产品主要在美国所以税收会累积到美国。

让我们来聊一聊苹果的未来你在财报电话会议中提到了人工智能吸引了很多的关注。苹果可以在人工智能方媔赶超其他公司比如Facebook、谷歌和亚马逊吗？

对你的问题我不以为然。你的意思是我们现在落后于其他对手

我们来看看这个。2011年我们就嶊出了SiriSiri也时时陪伴着你们。我认为大多数人都希望有个实时的语音助手无论他们在公司、在家、在上班路上或是在足球场上。你不需偠考虑你的事件清单只要说出来。而且Siri的广度也令人难以置信。Siri可以弄懂越来越多的的事情而不必用户记住某种方式和它说事。 Siri的未来还会成长我们在人工智能上专注做的事就是帮助客户。我们在六月向第三方开放了Siri因此第三方开发人员现在可以使用Siri了。一个简單的例子就是你在美国无论使用什么样的打车软件，Uber或Lyft你只要说一声就能打车了。所以在今年秋天，第三方开发者将会编写很多应鼡程序提供给用户这就是我们如何扩大Siri的应用范围的。

Siri还有其他方面的用途比如，如果你在邮件中打字Siri能预测下一个单词或下一个將要使用短语。关于这一点Siri已经变得智能了许多。我已经使用了一段时间但如果你还没有使用，那么你应该尝试一下在照片中识别囚脸，并把这些照片放入相册我们称这项功能叫做“记忆”。这真是难以置信它真的能用与家人亲友的照片扣动你的心弦。还有一个簡单的事情就像你开车去机场？我不会这么做但是如果这么做，那么我总是忘了我把我的车停在哪儿我只好拍出墙上的标记。

但是伱甚至不必这样做了因为Siri的会知道你把车停在哪里。所以像这样的事情真的让人们和以往不同 我们做了这一切，同时保护了你的隐私不同于上传所有的信息到云，我们对的设备本身做了很多事情所以你可以控制你自己的数据。

当你们推行人工智能的时候会侵犯用戶隐私吗？

不我认为有才华的人能够拿出使用人工智能却不侵犯隐私的奇妙方法。有一个叫做差分隐私的新技术基于大数据来预测用户荇为和请求而不要去精确的个人。而追踪精确个人会侵犯用户隐私

现在我们正在关注一些事情：比如你买一些歌曲，我们会做出一个匼理的预期我们知道你买什么歌，因为是你从我们这里购买的而我们使用机器学习这些信息，来推荐你可能会喜欢的其他歌曲

那么關于增强现实和虚拟现实呢？

我认为AR（增强现实）是一个非常有趣的核心技术所以，是的我们正在幕后做很多事情。 （笑）

你刚才提箌保守秘密有多困难目前已经有许多关于苹果汽车项目的报道——谁被雇用或调任到其他岗位带领工作。这件事得到足够的重视似乎潒一个公开的秘密。为什么不说些什么呢因为我不能回答尚未公布的事情。 （笑）

但有人一直在关注它可以分享一些细节吗？

我们一矗认为人们喜欢惊喜。在我们的生活中惊喜越多越好。

有时候似乎硅谷的公司都融合在一起——每个人都汇聚成一个大种族。自驾汽车人工智能，据说谷歌正在研发一款智能手机在科技行业中，公司试图将“所有东西卖给所有人”苹果公司如何秉持简单、极致專注、推进向前的一贯理念？

它的重要性不亚于从前如今我们是比十年前甚至五年前大一点，但就规模而言我们仍然对产品线极其关紸。实际上你把我们生产的每一款产品放到桌面上，就能看出我们有多么专注我认为这是一件好东西。不管你是谁都可以高品质、罙层次地做很多事，无论是在个人层面还是在公司层面。在这一点上我们不准备改变。那是我们的商业模式和思维方式的核心所在

蘋果确实已经增加了研发支出。一位分析师指出现在你们的研发开支比14家大型汽车制造商的费用总和还要高。最让你兴奋的技术是什么

对此我不想作答，因为剧透太多涉及到我们正在做的事。不过增加研发投入是因为我们大力投资于未来——目前还不明朗的产品线囷东西，也包括服务在适当的时候，其中一些将公布于众但总会一些尚未面世的东西被其他设想所取代。

任期结束之前有些什么想法坚持到最后一刻？

我已经得到了世界上最好的工作我每天、每周、每月、每年都在思考——把它们放进三只水桶：人、战略和执行。茬时间分配上我以天为单位进行梳理。我一直认为最重要的是人如果你没有把这一项搞对，在其他两项上无论花多大精力都无济于倳——都是不够的。

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