原标题:亚马逊索要好评邮件怎麼写西安赛云科技教您如何安全索评?
评价对亚马逊产品的重要性不言而喻。客户在亚马逊上购物查看评论总免不了。因此不少賣家会通过亚马逊刷好评方式索评,而不是亚马逊索要好评邮件请求客户留评不过,索要好评却也讲究技巧否则,你的账号可能会被亞马逊冻结
索评邮件存在的问题有哪些?
你是否为了索要好评而赠送产品给客户你是否通过付费让人评论?你是否要求客户留下好评你是否提供评论模板给客户?如果你有这种想法抱歉,亚马逊并不允许你这样做他们希望亚马逊卖家的产品评论都是买家的真实回答,这也是消费者所期望的因此,在你想要通过此类方式索要好评前最好能够了解亚马逊所禁止的索评行为,不要让亚马逊认为你在操控评论
亚马逊索要好评邮件目前主要存在这3个问题:
①索评邮件中明确要求客户不要留下差评,同时与卖家取得联系或者是产品满足客户预期时要留下评论;
②很多卖家都会使用的内容枯燥的没有价值的索评邮件;
③索评邮件的内容都是卖家信息。
索评邮件的正确写法如何
如果你是亚马逊上的客户,你希望卖家的索评邮件是怎么样的呢一定也不希望邮件内容都是无关紧要或者只想索要好评。因此你在写索评邮件内容时,可以在亚马逊索要好评邮件内容提供有用的信息进而提高客户的产品使用体验,或者是提供帮助或者是提供值得客户花时间阅读的内容,增加客户对你的好感比如,你可以提供客户想不到的产品使用方法让客户能够充分利用这款产品。
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如何增加客户留好评的可能
1)发送追踪邮件:在包裹投递几天后,在发索评邮件前你可以发送追踪邮件进行试探,尽量在造成其他损害前能安抚客户的不满情绪降低客户留差评的概率;
2)及时回复客户邮件:如果你收到客户的邮件,要及时回复愙户解决客户当前存在的问题,将负面评论出现的可能性扼杀在摇篮中;
3)发送索评邮件:虽然客户不一定会阅读你发出的索评邮件泹如果你没有发送,获得评论的可能性自然会降低当然,卖家在发送亚马逊索要好评邮件时要注意索评的时间和内容,最好能够发送個性化的索评或追踪邮件;
4)提供更好的服务:你需要在店铺运营中注意所有的细节避免出现任何细节性的错误,比如产品包装不严密、产品盒上出现错别字等等这些都有可能让客户留下负面评论,也对你的品牌形象有所损害;
5)解决负面评论存在的问题:如果你在亚馬逊上收到负面评论就说明你的产品在配送、客服或者listing信息方面存在问题,你需要及时检查产品页面信息改善配送服务,提高客户服務的质量和效率
西安赛云科技提醒您:在发送亚马逊索要好评邮件前,除了要注意索评邮件的内容不要出现任何的利诱外还要对发货嘚产品状态进行追踪,及时发送追踪邮件给客户了解客户当前存在的问题并及时解决,同时在发送追踪邮件时要注意发送邮件的时间,选择适合的时间点发送