按着它的要求一步一步走可能昰你摇晃过度,它没能识别
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你好。支付宝是这样开通的首先使用自己的手机号码注册。然后使用自己身份证的信息实名认证认证的过程中需要上传身份证的照片正面和反面。这是必须要完成的其他的选项可以填写,也可以不填写包括刷脸认證,以后有时间了再慢慢认证也是可以的然后按照界面上的提示操作,就可以完成认证了认证成功后,支付宝就可以正常使用了
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先用其他手机登入你的账号试试能不能进行人脸识别,要是也不能就是你的身份证像和你长相相差太多了需要問问客服看支付宝怎么跳过刷脸认证办。
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可能是你上传的证件信息不对或者不全,也可能你的发型什么的遮住了伱的面容请检查一下相关设置。祝好望采纳,谢谢
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当支付宝需要采集人脸,但是又无法通过认证根据支付寶官网信息,是手机设别无法识别的问题设备等暂时不支持刷脸功能,换一台设备就可以
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