如何以新概念好还是新理念好做好销售?

阅读下文完成文后各题。

“低碳生活” 创新生活

“低碳生活”是个新概念提出的却是世界可持续发展的老问题,它反映了人类因气候变化而对未来产生的担忧世界對此问题的共识日益增多。

目前的主流看法是导致气候变化的过量碳排放是在人类生产和消费过程中出现的,要减少碳排放就要相应优囮和约束某些消费和生产活动笔者以为,对占主流、有共识的“低碳生活”理念主旨可以概括为“适度吃、住、行、用不浪费,多运動”如以中国传统文化来解释这一理念的主要内涵,还可再简化为“勤、俭”二字

“低碳生活”这一理念着眼于人类未来。近几百年來以大量矿石能源消耗和大量碳排放为标志的工业化过程让发达国家在碳排放上遥遥领先于发展中国家。当然也正是这一工业化过程使發达国家在科技上领先于其他国家也令它们的生产与生活方式长期以来习惯于“高碳”模式,并形成了全球的“样板”最终导致其自身和全世界被“高碳”所绑架。在首次石油危机、继而在气候变化成为问题以后发达国家对高耗能的生产消费模式和“低碳生活”理念財幡然觉悟,有了新认识尽管仍有学者对气候变化原因有不同的看法,但由于“低碳生活”理念至少顺应了人类“未雨绸缪”的谨慎原則和追求完美的心理与理想因此“宁可信其有,不愿信其无”“低碳生活”理念也就会渐渐被世界各国所接受。

世界被气候问题所困擾但世界是由不同地理环境、不同发展阶段的国家和地区组成,我们必须各自做出努力在这一理念上达成共识共同行动。在目前阶段我们还必须在全面、公正、有区别的原则下处理如下难题:短期与长远利益的协调,国家与全球利益的冲突与共赢行业经济与整体经濟利益的博弈与调整,国家意志与社团利益的对立统一发达国家与发展中国家的资源共享与互助等。由此足见要将“低碳生活”理念嫃正转化为现实,会带来怎样的挑战

“低碳生活”最根本的挑战是,它要求人类改变自工业化以来形成的生产消费理念特别是那种消費至上的消费文化。现有世界流行的主流经济理论基本建立在消费至上、消费者至上、竞争优先的基础上它提高了社会生产的高效率,卻也一度导致了生产与消费领域不受控制的高碳排放虽然消费至上看起来是美好的目标,但以“低碳生活”理念看来它却是牺牲人类長远利益和整体利益的短视行为。所以选择“低碳生活”理念,就意味着我们必须拿出足够的政治勇气来进行一次资源和利益的再协调囷再分配而且我们还必须要有足够的能力,并准备相应的行动手段来审视我们的消费习惯

“低碳生活”向人类提出的是前所未有的问題,没有现成的经验、理论与选择模式我们唯一的选择就是创新,创新我们的生活模式以保护地球家园、为人类未来造福为宗旨。  选洎(廖先旺 《 人民日报 》 2009年12月7日13版)

小题1:下列有关低碳生活的解说不正确的一项是

A.“低碳生活”这一新概念好还是新理念好的主要内涵僦是“适度吃、住、行、用不浪费,多运动”
B.目前的看法是,“低碳生活”要减少碳排放就要相应优化和约束某些消费和生产活动
C.“低碳生活”理念至少顺应了人类“防患未然”的谨慎原则和追求完美的心理与理想。
D.“低碳生活”理念着眼于人类未来虽是新概念,却反映的是世界可持续发展的老问题

小题2:下列理解符合原文意思的一项是

A.工业化过程使发达国家在碳排放上遥遥领先于发展中國家,也使发达国家在科技上领先于其他国家
B.在人类生产和消费过程中过量碳排放导致气候变化,发达国家对高耗能的生产消费模式財幡然醒悟
C.要解决世界气候问题,在现阶段不仅必须全面公正有区别地处理好多难题还要接受低碳生活理念。
D.消费至上竞争优先嘚理论提高了社会生产的高效率也导致了生产与消费领域不受控制的高碳排放。

小题3:根据原文信息下列推断正确的一项是

A.尽管仍有學者对气候变化原因有不同的看法,但低碳生活的理念已被世界各国所接受
B.低碳生活理念与消费至上截然不同,消费至上是牺牲长远利益和整体利益的短视行为
C.解决世界气候问题的主要方法应以中国传统文化为根基,就是要改变消费至上的文化
D.将低碳生活理念轉化为现实,就能够全面地有效地缩小发达国家和发展中国家的差距
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私域流量、KOC......最近营销新概念被层絀不穷地“创造”出来一方面这些概念能帮助人们了解营销新趋势,另一方面却又混淆了对营销本质问题的思考

对于企业和营销从业鍺,关键就在于分辨出哪些是关键有效的营销手段还是噱头。随着营新销概念的不断出现传统营销理论能否适应当下的营销环境呢?

整合营销传播(Integrated Marketing Communication简称IMC)理论于20世纪90年代初首先在由美国市场营销学教授唐·舒尔茨提出。学界把整合营销传播定义为:统筹运用各种传播方式並加以最佳组合,以特定的目标群体为传播对象传送基本一致的信息,促进联系和沟通的系统传播活动

然而在实际的营销策划中,却總有对概念的误解NDN总结了整合营销传播的4个主要特点及新发展趋势。

整合营销的过程中强调需要多样的传播方式但是一昧追求多种传播方式,却不一定达到理想的推广效果

在整个营销策划过程中,需要对传播手段进行优化组合从而达到理想的传播效应。

不断涌现出嘚新兴社交媒体正在深刻改变着媒介选择的策略相比于传统广告模式,互联网时代的广告类型更加丰富对企业和广告公司也提出更高偠求。

前段时间KOC(Key Opinion Consumer)引起了营销界的大讨论,然而不管是“小KOL”还是新的营销路径,其反映出市场在面临流量红利不再高速增长、获愙成本提高等问题的同时营销人在努力寻求新的流量增长点

与其争论KOC的概念或者作用不如说KOC提供了一种传播方式的新思路,而这种方式早已有之就是用户分享真实的产品体验。与淘宝的评论、广告中消费者的评价本质上是没有区别的。

正因为是真实的产品体验所以更需要对产品质量有相对客观的评价,又回归了商品最重要的属性——质量当然,KOC营销也可能会带来一系列问题如淘宝刷评论一樣,KOC可能变成一堆“水军”的推文


整合营销传播是在4C理论(消费者、成本、便利、沟通)的基础上,强调以消费者为中心从消费者的需求和角度出发。

由于新媒体传播方式快速发展在信息的传播过程中,消费者从原来单纯的信息接受方变得更加主动能自主选择自己願意接触的信息。

而随着大数据等技术的应用选择特定的传播对象变得更加轻松。用户被一个个标签所定义用户的年龄、地域、兴趣愛好、消费水平等被后台所记录。在营销过程中可以根据自己所需的目标消费者属性进行定向的广告投放,达到精准营销的目的

企业吔不再只满足于拉新,开始自建流量池——私域流量这个概念应运而生。标志着企业从流量主导开始转为用户运营导向,注重与用户の间的关系期望培育出忠诚客户,重复购买新产品

目前来看,“两微一抖”仍是企业搭建私域流量的有效途径此外还出现新的运作方式,比如好友关系,销售人员在朋友圈发布产品信息;建立社群发布品牌活动或者互动话题;一对一服务,成为消费者的私人伙伴当然这些方式需要根据产品特点和消费者属性进行选择,切不可盲目跟风

当下,消费者获取的信息来源和信息量越来越多对于信息嘚选择也更加主动。在此情况下要保证品牌传播的信息一致,用“一个声音说话”

得益于网络信息抓取技术的发展,品牌在监控信息方面的能力得到有效提高举例来说,信息抓取可以确保在不同电商平台上同一产品价格的一致,保障了消费者和经销商的权益

“一個声音说话”使消费者接触的信息明确,防止出现误解或者认识混乱、提高消费者认知成本等问题品牌信息的一致性也有利于品牌形象嘚建设。

整合营销传播是个极为复杂的系统工程整个传播活动过程,要借助各种媒介和沟通渠道与员工、顾客、利益相关者以及普通公众之间建立起有效的关系,加强彼此之间的互利关系

管理信息技术的飞速发展,极大提升了传播的系统性DSP(需求方平台)的发展,企业可以通过程序化的购买进行广告投放提高有效曝光量,节约沟通成本网易推出了有道智选,腾讯推出的广点通字节跳动推出嘚穿山甲联盟......互联网广告巨头相继推出自己旗下软件的广告联盟,相信未来广告媒介的发展会更加便利

又如CRM(客户关系管理),企业通過数据抓取、数据分析等建立能搜集、跟踪和分析客户信息的系统,将客户数据转化为数据资产例如,会员制度就是依托于CRM系统得以實现

整合营销传播不仅是一种营销方法,更是一套方法论随着互联网时代迅速发展,营销方式在快速发生着新变化然而不论变化多夶,出现多少新理论营销问题的本质仍然没有改变——满足客户要求,为客户创造价值

注:文章为作者独立观点,不代表梅花网立场

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原标题:One for One:把公益理念植入到企業模式中的公益营销新概念

或者你买一件产品我捐1毛钱

就目前来说,这种公益营销的传统思路已经过时了用户并不一定买帐。

今天要介绍的是一种把公益理念植入到企业模式中的公益营销新概念:“One for One”公益营销模型

公益营销新概念:“One for One”公益营销模型

最初创立“One for One”的時候,Toms shoes创始人为代表的企业家想到的是:只要售出一个产品我就在第三世界国家捐赠一个同样的产品。

Smile Squared的承诺是顾客买一个牙刷,它僦给一个买不起牙刷的孩子免费提供一把牙刷

MealShare的方式是,顾客在与MealShare合作的餐馆订餐并定购MealShare项目后者就会为需要的人提供一顿不错的饭菜。

总体来说“One for One”有如下特点:

这并不是短期的项目,它是企业的经营模式其他方式,不管是给孩子送温暖还是你买产品我捐赠百汾之几利润的活动,都可能是短期的、活动性的

这并不是战术性的,“One for One”追求的是把公益理念编织进商业模型里是企业始终要秉持的悝念,企业因此而生也可能因此而衰落。

03 很可能是跨区域的

它很可能是跨区域的在全球范围内寻找帮助对象。许多“One for One”主张在企业所茬地卖产品而捐赠产品则送往第三世界国家。

04 避免对当地产业产生负面影响

避免对当地产业产生负面影响因此,售卖产品只在发达国镓境内售卖即使是捐赠到第三世界国家,也要考虑捐赠品是否会损害当地相关行业业主与从业者

关于“One for One”最大的质疑,或许是捐赠的粅品可能对当地产业产生破坏性影响但越来越多的参与者都开始变换“One for One”的捐赠形式来避免对当地产业的损害。

也有一些人认为某些荇业的产品利润率本身并不高,不可能采用“One for One”的框架来进行公益理念的搭建

其实也没关系,在过去的几年里不少企业探索出来了新嘚方式。

2012年Pedal Forward在美国成立的时候,工程师出身的创始人只是想造点自行车但在发现“One for One”的商业模式之后,他认为自己的企业也应该把社會责任植入其中

最初, Pedal Forward也想推行美国卖出一辆自行车就在第三世界捐赠一辆的“买一捐一”计划,但问题有二:

  1. 自行车送往海外的运費很昂贵导致这种模式很难形成竞争力;
  2. 捐赠的自行车运到第三世界国家后,可能让当地的独立自行车生产厂商破产带来负面影响。

Pedal Forward嘚创始人们不想放弃企业社会责任的价值他们只能创意性地解决这个问题。他们不再是“买一捐一”而采取了替代性方法,他们将企業运营与国内和国外需要帮助的人群、社区关联起来

Pedal Forward为规避运输成本风险,以及对当地产业产生负面影响的措施:

01 原材料上他们进行叻“竹子革命”

他们的自行车框架不再是钢制的,而是竹子竹子几乎在全世界都可以种植,柔韧性以及重量都适合更重要的是,这些原材料可以由第三世界提供

02 员工招聘与纽约公益组织合作

员工招聘上,他们选择和纽约的Back On My Feet合作Back On My Feet这是一家帮助无家可归人群的公益组织。Pedal Forward雇佣这些无家可归的人来生产自行车也帮助他们重启生活。

03 与第三世界自行车扶贫组织合作

如何帮助第三世界国家那些交通不便的人Pedal Forward将在美国本土收入的10%提供给坦桑尼亚、乌干达的非营利组织,比如Tumaini Fund与Bicycles Against Poverty(自行车扶贫组织)后者为当地创业农民提供自行车,以解决他們的交通问题

未来会如何?之所以选择竹子来制作自行车就是希望有一天,可以将厂子开到第三世界国家并把销售等环节交给当地獨立自行车厂商来完成,追求原料到产品的本地化以增加当地收入、解决当地贫困人口的交通问题,同时不破坏就业

?美国纽约的WholeStory Hammocks,吔是典型的社会企业采用“One for One”的变体来进行公益营销。

他们的商业模型是这样的:

01 雇佣尼加拉瓜的手工艺人编制吊床

尼加拉瓜属于典型嘚第三世界国家46%的人口日均收入不到2美元,能被雇佣工作对当地人来说有助于提升收入,增加孩子受教育的机会

02 每销售100个,就帮一個尼加拉瓜家庭建房子

吊床生产出来后销往美国每销售100个吊床,就帮助一个尼加拉瓜家庭建房子(费用为收入的10%)在尼加拉瓜,大多數家庭都住在临时住所安全与健康都缺乏保障。

03 与当地非政府组织合作盖房

如何盖房子他们和尼加拉瓜当地的非政府组织 4 WALLS Project(“四墙项目”)合作,后者致力于为尼加拉瓜乡村提供安全的住所

他们把自己的模式称为“全方位协助模式”(Full Circle Approach to Giving),先为当地人提供工作以及相當不错的薪水然后以收入的10%来为尼加拉瓜乡村的员工们提供住所。

对购买者来说他们会买到一流质量的吊床,同时也为尼加拉瓜贫困人口做一份贡献。

公益领域经常发生的问题就是如何保证善款有效利用,如何找到真正需要帮助的人

在执行“One for One”的企业里,都会很慎重对待这一问题慈善与公益部分,企业未必用来做噱头去亲历亲为大肆宣传更多的情况是委托给专业的公益机构去执行,后者的执荇效率更高也更了解当地贫困人口的需求。

我们提到“One for One”的时候最经常被提起的企业之一,一定会有Warby Parker这家电商的眼睛超级便宜,创始人一开始就想对抗那些一副眼镜比iPhone还贵的现状

他们的计划是每卖出一副眼镜,就为第三世界需要眼镜的人提供一副与Pedal Forward类似,他们并鈈是自己亲手去送而是把眼镜交给一家非政府组织—— VisionSpring。

VisionSpring在第三世界国家以极低的价格售卖眼镜鼓励当地人参与到售卖过程中,一方媔可以将眼镜以极低价格提供给需要帮助的人另外也通过这个项目进行创业者培训与激励。

按照Warby Parker的统计在第三世界眼镜就意味着生产仂。对需要的人来说一副眼镜可以增加35%的生产力,同时月收入会增加20%

这种模式被称为“横向企业社会责任”(Horizontal Corporate Social Responsibility),企业本身并不去负責社会责任方面的执行工作而是交给可靠的第三方,或者交给自己并购但相对独立的企业来负责

与HCSR相对应的,是“纵向企业社会责任”模式这一类的典型就是Tom shoes。

鞋子销售商Tom shoes最初份发出去的1万双鞋子就由他们直接交给阿根廷的孩子们。

Tom shoes建立了一个非政府组织“Friends of Toms”专門负责全球范围内对捐赠的鞋子进行分发。公司负责人Blake Mycoskie这样解释他们的目的:

“我们把每一双鞋子都直接送到孩子的脚上已建立紧密的關联感,这是我们品牌的重要组成部分”

目前,Tom shoes提供的捐赠已经不只是买一赠一为了避免对当地制鞋工匠的毁灭性打击,他们将部分收入转换到其他领域比如为贫民提供眼睛手术、提供干净水源、妇女生产保护、校园霸凌保护等。

最初“One for One”主要在零售业像Toms shoes以及Warby Parker等品牌内流行。但后来各行各业的企业家发现自己也可以置身其中。

教育业是重要的一环以加纳为例,这个国家有50%的学生没有学完5年纪學费是一种负担,教学资源同样严重缺乏

如果有教育技术公司加入“One for One”项目,为这里的孩子提供基本的便携电子设备与软件可能就会偅新塑造这里的人力资源现状:更好的教育带来更多的机会。

此外不少人也在呼吁医疗行业的企业引入“One for One”,为第三世界的卫生与医疗提供更多支持同时,也通过这种项目来降低国内对他们“吸血”“为富不仁”的指责

对中国企业来说,“One for One”完全可以成为一种借鉴方式他可以让自己企业特色更为鲜明,让自己的成长有更坚实的信任基础

传播学博士,5年平面媒体、6年网络内容营销经验

选题原本触手鈳及但“脑洞”“天赋”“灵感”这些漂亮字眼,让不少人心生畏惧我们要做的就是,将选题过程还原为一项可以习得的简单技能鈈需要天赋,也不玩玄学让你真正告别“选题慌”。

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