素来低调的钉钉憋了一个大招

6 朤 24 日，钉钉在深圳卫视直播的 “新工作方式” 发布会上一口气发布了专属钉钉、智能导购、钉钉新校招、钉钉 P1 智能打印云盘、钉钉 D2 智能門禁、新商业套件、AI 实时翻译助手等产品及硬件新品。

业界皆知钉钉于今年 3 月份正式脱离阿里系成立独立公司——网钉科技有限公司。此次跨界入局招聘、新零售科技公司、智能硬件不禁让外界猜测，钉钉是想做下一个科技界大佬么在  上，钉钉副总裁张斯成为我们解密钉钉究竟在打着什么 “算盘”。

张斯成说钉钉一直在坚持原创和创新，产品基本上四个礼拜迭代一次四年如一日皆是如此。他说：“其实钉钉想做的只有一件事情就是不断创新，不断满足用户的需求企业服务从来没有被准确定义过，其实是一个无止境的过程釘钉还在一直努力。”

企业服务的概念是舶来品在国内没有前车之鉴，也没有历史可谈钉钉需要自己走出一条路来。张斯成谈起他对於企业服务的理解：“企业服务涵盖的是企业相关的经营性、生产性诉求我用八个字概括，开源、节流、提效、避险我们认为这个市場相当大，远远超出目前的设想仍然是一片蓝海。”

如今的企业服务行业虽不如两三年前受创业者和投资人欢迎但张斯成觉得仍有一幫人还在执着做企业服务创新。钉钉带来的最大改变就是不断刷新着人们对企业服务的认知并逐步重构了一些企业和组织的管理方式。張斯成介绍钉钉有 “五个在线” 理念——组织在线，沟通在线协同在线，业务在线生态在线。

这是一个循序渐进的过程当组织在線、沟通在线实现时，会带来透明化“钉钉是一个新的工作方式，追求简单、高效、透明和安全这些工作方式会给企业带来很多改变戓者产生更多机遇，所以我觉得企业服务会带来一次进化和升级” 张斯成讲道。

在钉钉新品发布会之后有媒体评论称 “钉钉没有了边堺”，做企业服务同时还要往新零售科技公司和智能硬件涉足对此，张斯成回答说：“边界本身不应该成为一个问题创新本身一定会咑破边界，画上边界就像给创新带上枷锁如果我们的创新可以满足企业的需求。我们就要有勇气去打破边界创业者尤其是企业服务领域，不会给自己设立边界初心都是更好的服务企业。”

钉钉近年来发展迅速目前平台上已有 700 万个企业用户，我们看到它快速发展的一媔同时也有 “克制” 的一面。张斯成说：“我觉得任何一个优秀的产品团队都会克制因为这是一个基本功。克制对我们来说意义在於对结果负责。钉钉 6 月 24 号发布的功能比如易校招，我们内部已经经过大半年磨砺不停地实践才会推出。新的产品上线都有严格的标准标准就是必须超出用户预期。”

在钉钉发布的新功能中不乏看到今年大热的 AI 技术，智能硬件等功能面对新兴技术的不断更新换代，張斯成表示钉钉的态度是积极的思考并拥抱：“钉钉非常重视新的技术但都有一个标准是能不能带来真实的用户价值。钉钉是不做大数據的钉钉是用户的钉钉，不是阿里的钉钉也不是我们的钉钉这意味着钉钉的所有数据都是属于企业用户。我们也开始尝试 AI 的应用比洳智能客服，实时翻译等实用工具对于大热的区块链，阿里有专门团队跟进区块链技术钉钉保持关注，并没有做任何事情我们认同區块链以及它的技术和理念，但离我们目前要解决的问题还比较远”

国内目前有超过 2000 万家企业，企业服务领域未来还有无限可能对于Φ小企业创业者，张斯成也给出了建议：“创业是九死一生的事 从死人堆里爬出来，才真正理解创业如今企业服务仍是一片蓝海，市場规模至少万亿级美元的量级但大家都集中在一些比较窄的赛道，比如很多公司扎堆做 CRM 其实企业还有很多需求，比如衣食住行等大量需求变换下角度可能会涌现出一些优秀的创业团队，甚至独角兽我认为大家要拥抱整个企业服务全新变革的大时代，立足于用户体验開拓创新”