这是手机的短信中心号码设置错误或手机硬件问题导致的。

一、设置正确的短信中心号码具体方法如下：

1、首先在VIVO X9手机桌面点击“短信”图标，如图

2、然后点击手机的菜单左键。

3、进入以后选择“高级设置”选项

4、然后打開“设置短信中心号码”进入。

5、进入以后输入正确的短信中心号码即可如图。

二、携带手机和保修卡到VIVO手机官方维修中心检修

如果掱机收不到短信或彩信，可以按照以下方法解决：

1. 如信号较差可以更换网络环境试试；

2. 查看隐私信息中是否有短信；

3. 查看骚扰拦截中是否有短信；

4. 请卸载第三方带有接收短信功能的软件（如：易信）；

5. 进入设置--系统升级--检测并更新系统（部分机型路径是：设置--更多设置--系統升级）；

6. 更换一张SIM卡试试；

7. 进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（不会清除手机中的数据）。

手机出现接收垃圾短信的情况鈳以进入i管家--骚扰拦截--设置--开启骚扰拦截，然后在拦截模式项选择拦截模式
若经常收到同一个号码的垃圾短信，可以将该号码加入黑名單手机就会拦截该号码发送的短信了。