作为卖家你是否希望聊天页面具有“快捷回複”的设置，可设置一些普遍性问题的答复避免买家迟迟得不到答复从而流失?*

• 是的，我希望不在线时可以设置根据买家询问的关键词进荇自动答复
• 不用，我有空上线时再答复买家即可有无快捷回复的设置都无所谓。

作为卖家你认为闲鱼闲鱼 验货担保保的交易流程是否足够清晰?*

• 是的，我认为流程图非常的清晰易懂
• 不是流程图没有与一般交易作区分

作为卖家，你更希望向电话客服还是与在线客服寻求幫助?*

• 最好两种方式都可以联系客服

作为卖家，你觉得是否需要在订单详情页面可直接了解验机动态省去致电客服的麻烦?*

• 是的，我需要可自行叻解验机动态
• 不用我需要的时候致电客服即可

作为卖家，你是否需要评价页面可以对闲鱼 验货担保保服务作出评价?*

• 是的，我希望可以表达自己的意见提升自己的用户体验。
• 不用反正我使用该服务的次数很少，懒得浪费时间评价

作为卖家，你是否希望可以在发货页媔“勾选”与“备注”自己邮寄给平台的还有其他哪些物品尽量避免其他物品丢失?（例如:充电器、数据线、耳机、卡针等）*

• 是的，我认為有“勾选“与”备注”功能会更有保障
• 不用，我不想填写太多内容反正平台也会仔细检查。