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三星产品使用咨询服务支持
若手机屏幕锁密码忘记,建议您尝试通过远程控制功能解锁:
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能且开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户,请登陆【查找我的手机】网址使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁
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三星产品使用咨詢服务支持
若三星账户密码忘记或丢失,建议您:
方式一:手机中进入设置-账户-(添加账户)-三星账户-忘记您的用户名和密码--重置密码-输叺ID信息及安全验证码-确定
方式二:登录三星账户官网-点击右上角登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。
信息确定后根据提示完成操作,再重新设置密码即可
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手机密码忘记了需要刷機,但是清除数据时也要输密码
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