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刘倩老師| 官方答疑老师
职称:注册税务师/中级会计师
我们是广东中山专业生产女装牛仔裤的工厂加入淘工厂有6个月,接的客户都是一百多到三百件左右的订单订单沟通的时候比较谨慎的,还发合同确定合作关系4月13去杭州阿里滨江园区参展,一直觉得能去参展的买家都是有一定实力的不然也不会被阿里邀请去,自己在选择顾客的时候就大意了因为淘工厂订单从哪接的是没有明细的合同条款,客户下单就做货其中一个客户下单300件,我们出货很及时合作很顺利。客户收货现结因為网单比较快,客户直接打电话来说再定2000件我们并没太大考虑就连夜订面料,采购辅料还正在生产的途中,客户又下2000条还压了点价,感觉有量就接下来了,到了第一批2000件出货的当晚考虑到手上已经生产了4000条就特意和客户提醒了一下,收到货后请第一时间结清手仩还在生产中,需要资金周转客户一口答应。第一批客户收到以后催结账就开始不接电话了微信直到第三天才回,说我们的货品不行被客户投诉了,现在货品卖不出去正在处理,我的产品我自己知道,面料做工根本没有问题,我让客户把买家的投诉信息给到我客户也不给。让客户提供我产品哪里问题也提供不出就是说产品问题,催钱就叫我把货拖回去不然4000件裤子6折给到他。。。
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