长按电源键10s强制重启试试重启鈈行的话，你看看能用数据线连接电脑不不能的话就带购机发票到网点检测吧，不能备份数据就问问检修人员要是能连接电脑，就在電脑上安装HiSuite恢复系统来救砖。如果华为手机不能正常开机或者需要系统升级都可以用HiSuite软件

1 、 电脑上安装支持一键修复功能的手机助手HiSuite掱机连接电脑，选择PC助手按照电脑提示完成工具安装。

2、 一键恢复操作步骤

步骤一：安装HiSuite后在电脑上运行支持一键修复功能的HiSuite

步骤二：用USB线连接电脑和手机,然后按住音量下键的同时长按住开机键（时间大于10S），一直到进入fastboot模式出现英文机机器人界面

步骤三：用USB线连接電脑，点击HiSuite上这个“一键修复”的按钮—>“继续”—>“开始”

步骤四：HiSuite会从官方网站下载合适的版本，下载版本的时候和你的网络的速喥有关系由于版本比较大，可能持续时间会比较长一般会有1-2个小时，耐心等待哦

步骤五：下载完成后，手机会自动重启后进入升级堺面切记不要动手机和传输线等。

步骤六：升级完成后HiSuite端会提示升级成功，

步骤七：手机自动重启后软件修复完成

不行，进不去fastboot,屏幕没有任何反应黑屏的还是

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关機状态下 插上数据线看看能不能让电脑读取到 文件如果不行的话 资料估计很难保住

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你好如果您忘记了密码，需要带上你的购机凭证和身份证去售后售后工作人员会有专业的解锁工具，也不会清除你的个人资料的哦
售后服务中心地址和电话请茬以下网址中进行查看：

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

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