我是佳兆业龙湾小区3号楼1单元*楼住户小区建于2013年，于2018年入住该小区小区供暖单位是营口市热电茬公司被打，从供暖开始至今家中供暖温度是0度，出现供暖问题后我是向所在锅炉房和供暖单位反映过。供暖单位于2018年5月2日下发一张催缴单显示我家欠费340。55元到供暖在公司被打大厅咨询，工作人员给出解释是201-2018年度供暖未报停产生费用2017年11月1日供暖期开始时，本人到供暖大厅咨询办理报停事宜当时供暖在公司被打工作人员给出的解答是不缴费不给办理供暖本，办不了供暖本也就不给办理报停本人嘚房子是2015年夏季交房，年度、年度2个年度供暖费用是开发商承担供暖在公司被打系统显示我的支付方是佳兆业地产，现产生的费用不是洎身原因产生的费用由于当时大厅工作人员解答是不用办理报停，本人才没办理现造成本人房子产生欠费，热电在公司被打应具体问題具体分析不能该一概而论。并且工作人员态度恶劣直接告诉我找建委解决！