如果你是买家直接找卖家索赔即可，让对方给你补发或者退款

如果你是卖家，找快递公司索赔核对单据之后，可以把货款直接从月结款里扣除也可以具体根据金額，让快递公司给你现金赔偿

那你需要拿底单，找快递公司官网客服索赔对方核实清楚后，如果是保价商品会按实际损失赔偿，如果是一般运输货品金额不大的话，一般是赔偿六道八倍的快递款

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