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Tim下班回家的路上收到APP的 “Buybox丢失”即时推送通知，Tim在考虑之后决萣立即更新价格。

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James周末在家时收到一条有关于延迟收货问题的买家消息。他立即查看了订單状态并回复了这位买家货物正在发货，当天即可送达这种快速回复让顾客很满意，顾客也按时收到了物品

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（1）制作邮件模版，快速回复常见买家问题；

（2）通过关键字搜索快速查找消息；

（3）過滤未回复的讯息，聚焦重要消息

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（来源：亚马逊全球开店）