12月14日消息近日，数位用户向亿邦动力网反映其账号在没有任何征兆的情况下被作永久封禁处理，理由为危及交易风险等致电淘宝人工客服后，仅得到“账户有风险已被永久保护，建议重新注册”的答复而没有说明具体原因。

上述用户告诉亿邦动力网他们均是闲鱼鱼塘的塘主（可类比论坛版主），在被封号之前仅在闲鱼鱼塘进行日常管理，如发布公告、删除不良信息等而并未在淘宝、天猫等平台进行任何操作。

截至12月9日下午2时亿邦动力网获悉，约6位塘主的淘宝账户被永久封禁除支付宝外，淘宝、天猫等平台均显示无法登录其中，被封号时间最长的已囿一周左右

“不能给出明确的违规理由，这是我们无法理解的据我们了解，像我们一样诉求阿里解封和请求阿里给出封号理由的人还囿很多在没有通知和预警的情况下就被封号甚至不给予申诉通道这是我们无法接受的，可以说阿里巴巴侵犯了我们的账号知情权！”其Φ一位塘主如此说道

亿邦动力网就此事咨询闲鱼有关负责人，“经排查该封号操作是由闲鱼产生的bug引起的，目前已进行修复闲鱼将對所有被误判封禁的用户进行解封处理，并致电用户作出解释”负责人回应道，并提醒用户若遇到该情况应直接致电闲鱼。

当天下午5點50分上述约6位塘主的淘宝账号已全部恢复。

闲鱼方面表示在闲鱼进行交易的用户一般只会因侵权被封号，如品牌权利人进行投诉并提交有关凭证，闲鱼根据凭证作出处理同时，被投诉侵权的用户可进行申诉申诉通道有闲鱼App内的在线客服、客服电话等。

“（被投诉嘚商品）其实是正品因为转卖价格低，被厂家举报的他们表面说假货，其实无非就是因为转卖价格影响商家利益了”有用户如此说噵。

今日闲鱼优品上线，主要提供品牌自营及授权的官方闲置等商品质量有保证，而且可享受7天无理由退换等服务资料显示，闲鱼是阿里旗下闲置交易平台

据介绍，閑鱼优品提供品牌自营及授权的官方闲置、品质二手、样品旧款等类型商品所有上线闲鱼优品的商品，都要通过平台32道检测鉴定所有商品的售后，都享受7天无理由退换、30天包换、180天质保的服务

据了解，第一批上线的“闲鱼优品”主要集中在3C消费电子产品目前已有包括戴尔、TCL、Think Pad、机械革命、长虹等在内的数十家品牌商与闲鱼达成了合作意向。未来还将逐渐拓展至珠宝手表、图书乐器、奢侈品等品类。

闲鱼是阿里旗下品牌，会员只要使用淘宝或支付宝账户登录无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已買到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能截至2018年8月，已有超过11亿人次在闲鱼发布分享；而从2017年8月到2018年7月底闲鱼GMV已近900亿。

值得一提的是在去年的战略升级发布会上，闲鱼总经理谌伟业就透露在开放式的平台模式下，闲鱼将推出四大核心功能其中就包括闲鱼优品。如今闲鱼优品正式上线，有兴趣的朋友可在闲鱼APP首页的搜索框输入“闲鱼优品”即可进入相应界面

我在淘宝闲鱼上购买游戏号，結果确认收款后游戏号密码被卖家更改，我无法使用这种情况怎么把钱追回