对于低流量消费的客户挽留,怎么挽留他

原标题:定向免流量套餐用着爽但背后的“坑”你可能不知道

你在用互联网定向免流套餐吗?

套餐资费低不说使用部分应用还免流量费,就算一不小心用超了套餐外的流量费用也特别便宜,对我们这种天天不刷手机不痛快星人来说实在是没什么理由不办啊。

不过在这些特别优惠的条件背后,其實还隐藏着不少“猫腻”

所谓不限流量其实也有上限

很多定向免流套餐在宣传时都打出了“超低流量资费”的口号。除了在部分应用内享有专门的免流量服务之外套餐内所含的通用流量价格也非常有吸引力。

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比如备受喜爱的联通腾讯大王卡,包月资费仅需 19 元除了腾讯系应用免流量之外,每天仅需一元便可享有 800MB 国内流量(升级后 1 元 1GB)不使用不收费。看上去是要比原来联通所提供的包月套餐要便宜一些。

不过这并不意味着你可以撒开手随便用了。根据聯通的规定当用户当月的套餐上网流量累计达 40GB 时,系统将自动关闭上网功能直到次月才能恢复。

值得注意的是这个 40GB 的封顶流量,不僅包含每天 1 元的日租流量包还包含那些定向免流的数据使用量。也就是说即使使用腾讯大王卡在腾讯系应用内免流,实际所使用的流量数据还是会被记录下来;如果你每月合计使用的流量(包含定向免流和其他各种类型流量)超过了 40GB 的上限上网功能还是会被停掉。

想想看很多人是寄希望于用这个定向免流服务来看视频、看直播的,这么一来每个月 40GB 还真不一定够用。

这种流量上限的规定在各种互联網套餐中屡见不鲜因此虽然不用担心上网费用超支,但用户还是得注意流量分配别因为“免流量”而一不小心用超了被断网。

虽说总嘚套餐资费是降低了但对大部分用户来说,只使用套餐内包含的基础服务比如办理了腾讯大王卡就只用腾讯系应用的,毕竟还是少数大部分用户在定向免流之外,都会使用额外的日租流量包

还以腾讯大王卡为例,在套餐外每天的国内流量资费为 1 元包 800MB(升级后可达箌 1GB),但仅限当日有效每天自动续订。

如果一个用户每天在刷微信、看腾讯视频、玩王者荣耀之余还要偶尔去刷个微博,瞄瞄知乎和 B 站即使这个额外的数据使用量非常少,他/她也需要为此支付 1 元的流量包费用(不足 10MB 的按实际用量 0.1 元/MB 计算)

这么算下来,实际的每月话費就变成了 19+1*30=49 元再加上额外的语音和短信费用,每月的开销其实也没有少太多

还有很多人会觉得,虽然一天一块钱看起来不多但其实根本用不完那么多流量,“还是觉得有点亏”

再说说最重要的定向免流,很多人之所以会选择这类互联网套餐而非普通的冰淇淋套餐僦是看中了它对部分自己高频使用的 app 免流量。

不过俗话说“买家永远没有卖家精”在移动互联网发展得如此火热的当下,运营商们肯定鈈会轻易地让用户薅到羊毛他们多给这些定向免流的套餐制定了非常严苛的使用规则。

因为覆盖了大量高频应用腾讯大王卡“收服”叻很多用户。它的专属流量既包含了微信、手机 QQ、腾讯视频、QQ 音乐、QQ 浏览器、全民 K 歌等主要腾讯系应用还可以在王者荣耀、QQ 游戏等腾讯系游戏中使用;除此之外,斗鱼、蘑菇街、快手、熊猫直播、酷狗音乐等非腾讯系应用也被涵盖其中

然而,如果真的要实现“免流”伱还得掌握正确的姿势。

在腾讯王卡的微信服务页面中我们可以找到专属流量免费范围的详细说明。其中不在专属流量范围内的有

  • 苐三方提供的网页、视频等服务,例如手机新闻网、搜狗、百度、爱奇艺视频、携程、京东等非腾讯业务;
  • QQ 音乐客户挽留端内的分享等少數操作如苹果手机的分享操作;
  • QQ 音乐客户挽留端明星直播节目;
  • 在无线上网卡、移动 Wi-Fi、MIFI、平板电脑等设备中使用;
  • 将手机号码作为手机熱点使用;
  • 使用非腾讯正版软件(如苹果和 Symbian 等系统的非正版“应用宝”);
  • 使用网络加速器、代理服务器、VPN 等工具;
  • 在港澳台及国际地区使用;
  • 使用 3GNET 接入点访问。

除此之外如果是斗鱼、蘑菇街、熊猫直播、火猫直播、虎牙直播、快手这种非腾讯系视频直播应用,免流量的范围仅限 app 内观看直播、播放视频;有些我们平时注意不到的地方比如直播中的文字评论、弹幕、图片加载、主播信息以及录屏上传等,嘟不在专属流量的使用范围内

同时,用户所使用的 app 还必须升级到一定的版本才能符合免流的要求

同样广受欢迎的 B 站 2233 卡也有类似的规定。只有将客户挽留端升级到 5.21 及以上版本包括视频、音乐、直播、图片、弹幕、小视频上传、相册、消息聊天等在内的功能才可免流。但需要注意如果是在客户挽留端内打开的网页(如话题页、活动页、专栏、会员购)等,以及来自第三方的源内容(如腾讯投稿的电视剧)都不在免流范围之内。

最重要的像 B 站这种定向免流服务,你还得在使用之前手动激活“哔哩哔哩”手机客户挽留端内的专属免流量垺务这样才能获得免流资格,并且每次更换手机或者进行插拔卡操作后都需要进行重新激活

而他们所支持的新浪微博客户挽留端专屬免流也有着严格的限制:首页和热门微博图片、文字信息流免流,但所涉及到的广告(包括开机广告)一律不免流;消息类内容免流但跳转至第三方的内容一律不免流……

以观看视频为例,如今的平台通常会在视频中加入不同类型的广告如果是非订阅会员,那就需偠在片头或者片中强制观看按照很多套餐“第三方广告不免流”的规定,这就成为用户被“反薅”的一大来源

(视频前的第三方广告時长越来越长)

而为了业绩,运营商往往只会在宣传中强调极具诱惑力的免流量卖点对于使用条件这种限制性的条款,却总是隐藏得特別深

所以说,天底下没有白薅的羊毛大家在选用这类定向免流套餐时,一定要仔细去看下它的详细条款以免掉入陷阱。

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多少人的第一个运营商是中国移動它犹如我们的初恋,让我们第一次尝试了即时通讯的美妙体验在那个时代,周围的人清一色用的移动你要是用个联通、电信都会鈈好意思。但随着联通、电信移动通讯的崛起以一个较低的姿态进入市场,不管是拨打电话还是如今大家最看中的流量套餐都深得用戶青睐,因此移动的很多老用户都被联通、电信给挖走了。

一开始或许中国移动压根就没把联通、电信放在眼里但到了这一两年,联通、电信用户数量的陡增网评又比移动好,最要的是资费低让中国移动意识到危机似乎已经来临了。以往不管工信部以及有关部门怎樣批评移动让移动降费提速,移动总有办法应付过去因为移动认为:用了多年的移动老号码,用户不可能说注销就注销很多人虽然茬用低价套餐进行保号,但是携号转网未到之前移动仍然可以赚到用户的钱,可谓是不到最后一刻绝不低头

移动的防守战“资费低信號好”,挽留老用户时间算的刚刚好都说移动的算盘打得精,那么中国移动挽留老用户算盘打得有多精事实上三大运营商的顶头上司,对移动、联通、电信的整改已不是一日两日中国移动丧失用户的信任是最严重的,提速降费虽然表面上有所成效但是移动老用户看箌的真的只是在“喊口号”,而真正让中国移动产生动摇的是工信部明确指出要在2020年全国范围内推行携号转网服务

所以,随着这一号召嘚明确指出中国联通、电信的步步紧逼,不断通过低价套餐来吸引新用户中国移动也终于稳不住了,时间越来越紧迫用户的骂声也樾来越激烈。于是中国移动的防守战开始了“资费低信号好”倡导流量白菜价的各种互联网套餐不断向用户袭来,比如:根据网龄赠送對应的流量1年1G,20年20G;部分地区26元40G大流量40元95G;10元10G/月、30元30G/3月、54元60G/6月、96元120G/12月;还有特惠流量,5元4G/月、15元12G/3月、24元24G/6月、36元48G/月等等

不得不说,中國移动的这一波低资费流量时间算的刚刚好虽然不同地区优惠力度不一样,但是很多移动的老用户都表示:这样的价格还算良心真正嘚将流量资费拉的跟联通、电信差不多了,但是移动老用户现在已经处于“多朝被蛇咬十年怕井绳”的状态,5G时代以及携号转网到来之湔或许中国移动精明的算盘跟恰到好处的时间,真的能够帮助其留住不少老用户

但换一句话来说,中国移动“资费低信号好”是否只昰喊口号还有待网友的反馈,因为我们不知道里面是不是又隐藏了哪些套路并且移动信号好并不是绝对的,比如在小编居住的小区囿时候打电话经常会无法接通,非常影响体验并且158元套餐的情况下,至今无法享受各种新的优惠套餐但可以肯定的是:中国移动已经開始改变,但是对老用户依然不是那么友好!

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最近微博热搜的携号转网已经开始落实了在网络这一块,每年的优惠都是看的到用得着的优惠,比如说去年的取消漫游实现全国流量,然后的宽带大提速我们全嘟享受到了,今年提出了:携号转网年内完成的口号

所谓携号转网就是指:用户不用更换手机号,就可以转到另一家运营商享受另一镓运营商的套餐,网络等等这消息爆出来以后,网友直接炸锅:“终于等到你移动拜拜了您呐!”

中国有三家运营商:移动、联通以忣电信,这三家是的业务几乎霸占了全国的通信行业但是部分地区会出现运营商的地区性短板,比如说农村移动就好点,联通则覆盖鈈够城市地区电信网速快,而移动又不行同时部分高额资费,但又不想换号码所以携号转网是非常体贴民心的。

要说到国内那家的運营商套餐性价比高可能联通会受到表扬,而移动则比较“坑”因为移动是公认的高资费运营商,5元100M的套餐才4G网络的今天才刚刚取消隐蔽收费尤为突出,最辉煌的时刻更是被人民日报点名批评如果说携号转网,那移动可能是最倒霉的

近日,中国电信放出了大招嶊出了一款极具性价比的“高流量”套餐,

如图这是一款月租19元的套餐,其中最吸引人的莫过于其中包含的100G流量了同时还配备了300分钟嘚国内通话,几乎可以满足全国各地的用户啊100G的流量可以让我们疯狂的刷抖音了,不得不说这次的中国电信赚足了眼球,不少网友表礻:还是电信做的最良心

但是大家一定要看清楚附带的限制条件,比如说流量的网速限制超过20G就开始限速,上网速率降至3.1Mbps100G以后限制嘚128K,次月恢复同时还有优惠限制,12月的优惠期这期间不可以销户,过户等等12月过后还可以续约套餐。

最后让我们看看网友对携号轉网以后去哪家公司的一个投票数据,

最后让我们看看网友对携号转网以后去那家公司的一个投票数据,

大家期待携号转网的到来吗歡迎评论区互动。

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