现在为了减少网络诈骗给人们生活带来的危害现在支付宝的规定，必须要用本人的身份证号码完成实名认证而同一个人的身份证号码也最多只能认证五个账户。所以洳果你认证过五个账户当然就不能再注册了。

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出现这种问题，麻烦去支付宝反馈一下吧（最好是让人工客服转接后专门的管实名认证的客服他们可以反馈到产品部门），之前客服说是她个人遇到的这种情况不多感觉如果很多人反馈这个问题，支付宝应该会重视这个问题尽早修改规则吧。

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