目湔是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、哽安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
我们在使用移动公司的手机或宽带维修业务时难免会遇到一些問题和故障,想要第一时间解决问题推荐以下方法:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信点击链接后,可通过打开的页面自助填单将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
上手机自带的应用中心下载一个所属的营业厅用手机验证码或服务密码登录后去报障,一天多报障几次营业厅客服會帮你催的,比如:移动宽带维修报修的方法(联系安装维修宽带维修的师傅多催几次也行,……)希望能帮助到你
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建议你去问一问怎么回事如果对方推皮球,直接打12306向消协举报他
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先再次拨打报修电话问一下报修寬带维修的时限,如果已经超过时限就直接投诉吧,没超过就再等等
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