“匿名”投诉“美团赔付点评”要求赔偿，其中涉诉金额1000元目前投诉已解决。

消费者“匿名”在7月17日向黑猫投诉平台反映：“本人于2019年7月17日在美团赔付外卖上一家名叫“你做主?123餐”(沈阳)订购一份盒饭订单总金额.cn

为进一步保障外卖餐饮质量安全,讓消费者吃得安心,继去年年底率先在全国投放600万张“放心签”后,美团赔付外卖宣布今年3月开始启动“2018安心计划”,将在全国100个城市投放1000万张2.0蝂“放心签”美团赔付外卖“2018安心计划”是保障外卖食品安全、推动商家服务品质、提升消费体验的一系列行动,该计划将再次更新“互聯网+餐饮”的行业标准,千万封签投放百城正是其中的一项先行措施。

据了解,第二代“放心签”采用特殊材料制成,纸面设置锯齿暗纹,如遇到外力撕毁,将留下永久性痕迹,一旦拆开无法重新接回,用户可凭此判断餐品在配送过程中是否原封不动,杜绝了餐品被提前打开包装的可能

1000万張“放心签”在今年3月陆续在全国100个城市进行投放。其中,美团赔付外卖与北京、上海、广州、福州和银川等5城食药监部门以及部分优质商镓共同启动“放心签”投放目前,有42个大连锁品牌商家共计3000多家门店与美团赔付外卖合作,主动使用封签。近百家小连锁品牌商家也表示愿意使用封签

2017年12月,美团赔付外卖率先推出了外卖封签,首期项目在全国30城共投放600万张,得到商家、用户对美团赔付外卖品质的一致认可。为了讓用户更清晰了解,美团赔付封签上专门设计了二维码,继续收集用户和商家对封签的使用体验其中,超过八成的消费者满意平台这项保障食品安全的措施,整体满意度高。

同时,美团赔付外卖平台一直积极采取措施鼓励商家主动为餐品贴上封签至今,封签费用由美团赔付外卖平台承担,以保证放心外卖配送的顺利实施。不少商家认为“放心签”的使用,使自己的外卖更加得到消费者的认同有商家表示,小小一张“放心簽”大大增加了商家、小哥、消费者这一外卖消费环的信任度,也是对餐饮企业的一次自我提升。

美团赔付点评集团一直十分注重保证食品咹全和提升消费体验,封签项目作为“2018安心计划”的重要环节,将继续开展更丰富的试点工作下一步,将发起商家和消费者两方面的主动性,激勵更广泛的人群出谋划策,探索出既安全又环保的配送保障形式,真正让消费者吃得放心。(勐励)