早上我女儿玩我手机，没想导致流量超出产生近170多元流量的费用！！！流量使用超出后云南移动从始至終没有提醒所产生费用的欠费金额；当产生巨额流量费用后本机已欠费超出可欠费金额额度7个倍时都未给以停机处理！！！事后一直在茭费一直都是欠费；交费后与客服沟通希望更换流量能挽回一点点话费，以前都是可以挽回的客服回复的是云南移动从来没有通知及公告的新规定；做为老百姓做为消费者，当问及云南移动监管及相关运营标准时客服用系统用上报回复了我；做为运营商用连自己工作人员嘟不知道的运营及监管标准来进行收费盈利！！！人人信赖的中国移动如此大的公司，用对不起来回复自己的客户！！！欠费金额一直鈈以提醒欠费过多为何不以停机！！恶意利用自己所设置漏洞盈利，欺诈百姓！系统是人所研发人来控制，移动公司还存在着多少的問题及对其的监管是否存在作用；有多少受害者不得而知道歉永远挽回不了老百姓的损失……