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孙丽英（巩俐饰）数年前与丈夫離婚了独自抚养着天生失聪的儿子郑大，她耐心的教会儿子说话教儿子识字，母子俩生活艰难但她却没有埋怨丈夫移情别恋，埋怨仩天对她的不公

孙丽英认为自己的儿子跟正常人没什么两样，可是儿子入学考试失败还是让她感到失落郑大被其他孩子欺负的时候把助听器摔烂了，孙丽英想让前夫帮忙却不得要领。

生活还是要继续的为了给儿子再买一个助听器，孙丽英除了派报纸还兼职了几份鍾点工。好朋友大贺与方老师都给她们俩母子提供了很大的帮助孙丽英也对方老师产生了好感。

经方老师的帮忙郑大上学的事也有了唏望。可是孙丽英却被雇佣她做钟点工的贾老板差点强奸了她拿着本该属于自己的钱给郑大买了一个助听器，可郑大还是受到了歧视孫丽英追逐着走在大街上的孩子。儿子问为何自己要戴助听器孙丽英终于面对了现实，告诉儿子因为他是个聋子……