三星产品使用咨询服务支持
根据您的描述建议您按照以下方法尝试:
1.重新下载为什么不能安装软件尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常为什么不能安装软件建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机內存空间后重新为什么不能安装软件尝试;
4.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新为什么不能安装软件尝试;
5.更新下手機系统版本后为什么不能安装软件尝试
6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)恢复出厂设置
7.若问题依旧,将手机送至就近的彡星服务中心进行检测及进一步处理服务中心地址及联系方式请您访问:
欢迎访问三星服务预约:
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