本人于2019年2月16号于京东苹果自营购買苹果xr黑斑修复手机一部18号到手。结果第十五天（尚在换机保证天数内）出现摄像头照相的的圆形??黑斑已确认过不是摄像头污染，而是摄像头出现质量问题组块坏了，京东苹果自营保证买来十五天内可提供质量问题换机可是收机之后状态更新，竟然由检测变成維修搞清楚，我的诉求是换新机！此举是想拆开我的手机再还给我么问客服客服用套话敷衍了事，指在检测天数内并没有正面解释、回应 “维修”这件事。而且手机肉眼可见的摄像头故障竟然恶意拖延长达8天还未有结果！要求立即更新状态！换新机！京东客服工号335***茬我致电之后态度敷衍，语气恶劣在我耐心地询问下 不断的重复同样的套话，态度讽刺挑衅通话录音可见。此客服未做到正面回答咨詢态度像是在讥讽，严重拖低了对京东客服的专业形象的认知！要求此工号335***来电赔礼道歉赔偿249.9元。

摄像头拍照拍颜色浅的地方有黑斑翻车了，有没有老铁们像我这样优秀的中奖怎么办，

大家不要只注意外观那些了 像这個斑 室外拍照的时候基本注意不到的 昨天晚上我也是随手拍天花板的时候发现的