Management的缩写即客户关系管理流程，云创办公CRM客户关系管理流程是指企业用于在整个客户生命周期中管理分析客户交互和數据的方式和策略，利用相应的信息技术来协调企业与顾客间在销售、服务和营销等方面的交互向客户提供创新式的个性化的交互和服務的过程。借助先进云解决方案组合基于同理心和信任打造互联的客户之旅，帮助企业开展创新、实现集成、提高敏捷性

你对这个回答的评价是？