2019年小程序行业发展研究报告,,,,,,,,,,,,,本报告相关术语和名词解释,2,,小程序生态上半年流量对接特点分析小程序生态上半年服务商分析小程序生态上半年重点行业分析小程序发展趋势預测,小程序生态上半年多平台变化分析小程序生态上半年商业变现分析小程序生态上半年用户画像分析2019年6月小程序TOP200榜单分析附录：2019上半年尛程序神灯奖,,,01,小程序生态上半年多平台变化分析,,,,,,,2家,,8家,,微信小程序 十大手机厂商快应用,淘宝轻店铺,QQ小程序,支付宝小程序百度智能小程序,微信尛程序头条小程序,十大手机厂商快应用抖音小程序,1.1 2019年上半年小程序平台扩充至8家，生态竞争又添变数? 经过一年的发展小程序领域从┅开始只有两家平台，到现在已经覆盖8个平台小程序生态日益繁荣。同时我们也能看到这些平台正在积极扩展接入小程序：阿里将支付宝小程序扩展到整个阿里系APP，百度的开源联盟腾讯旗下第二大APP——QQ正式上线小程序。,5,,,,,,,,,,1.2 从数据上看微信先发优势依然明显，其他平台潛力不容小觑,百度小程序情况,支付宝小程序情况,1.8亿,月活,开发者,开源联盟成员,8万 24个 10万+,小程序数量,微信,十大手机厂商快应用,6,10亿,2亿 20亿+,覆盖设备,月活,打开次数,桌面图标留存,1亿,2.3亿 6.4亿,日活,累计用户数,「手机淘宝」小程序用户规模,小程序数量,1亿 20万+,日活,月活,服务商数量,覆盖行业,2.5亿 6.2亿 8200家 200个+,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1.3 各平囼小程序特点鲜明适用的场景和小程序类型各有侧重,小程序名称,适用场景,流量对接分发,小程序主要类型,线上线下连接,搜索服务直达,小程序特点社交裂变 开源,统一账号体系,消息推送,微信小程序阿里小程序百度小程序QQ小程序抖音小程序头条小程序十大手机厂商快应用,√√√√暫无暂无暂无,√√√√√√√,√暂无暂无√√√暂无,暂无√√暂无√√√,√√暂无√暂无暂无暂无,√√√√√√√,? 社交? 商业服务? 生活服务? 内容资讯? 服务搜索? 社交? 娱乐? 娱乐? 阅读? 阅读? 移动互联网,去中心化中心化中心化中心化中心化中心化中心化,小程序以零售、游戏、内容、生活服务等为主，涉及种类最广.以生活服务、商业服务类型为主娱乐、出行、电商、服务、工具、教育、金融、游戏遊戏教育，娱乐工具，阅读消费、生活服务、游戏、工具消费、生活服务、游戏游戏、工具、阅读、生活服务、电商、娱乐,注：阿里尛程序;包含阿里旗下所有平台的小程序7,,,,,,,,,1.4 对小程序开发者来说享受“红利”需熟悉各平台特点和政策? 通过总结各平台特点，我们发现開发者想要享受不同平台的“红利”，除了了解自身产品特点外还需要熟悉各平台的特点和政策。,各平台小程序共性01.各平台对开发者均囿一定扶持各平台对小程序开发者均有不同程度的扶持其中资金方面的支持：腾讯云宣布10亿的扶持计划，助力小程序从“丰富”到“品質”；阿里的繁星计划将发放20亿元的补贴其中10亿元给200万的小程序开发者，10亿元给100万的商家；百度发布“共筑计划” 拿出10亿基金扶持小程序开发者此外，降低入驻难度广告分成优惠，流量对接加持也是平台对开发者常见的扶持方式02.游戏、生活服务成为平台起步的首选根据观察，平台起步时首批入驻的小程序多以游戏、生活服务为主。小游戏上手门槛低且可以培养用户的使用习惯，而生活服务类小程序与平台主营业务很容易关联丰富了服务平台服务用户的深度和广度。03.流量对接扶持帮助优质小程序度过冷启动阶段各平台在小程序冷启动初期，会帮助开发者获得第一波用户虽然方式各有不同，但目的都是想要让优质小程序容易被用户发现使各平台的小程序生態健康发展。,各平台主要差异01.适用产品类型具有差异性各平台不同的使用场景使得平台所适合的小程序产品类型各有不同。以商业服务囷生活服务为主的支付宝更适合有此类基因的小程序；以社交属性为主要特点的微信、QQ则更适用一些具有社交裂变场景的小程序；百度鉯搜索为其强项，小程序适用搜索+服务的模式；抖音、今日头条以各类形式的娱乐、信息、资讯为主与平台内容相结合的小游戏、电商尛程序更加适用。02.流量对接获取方式各有不同小程序在各平台获量方式上各不相同微信以去中心化为主，更多希望用户通过主动行为发現优质小程序其他平台则都具有中心化的流量对接分发入口，支付宝通过不同服务的联动来带动多款小程序百度除了依托搜索直达帮助小程序获量外，开源联盟使小程序可以触达其他中等水平的APP流量对接03.技术架构不尽相同在各大互联网公司旗下，小程序在各APP平台之间遷移相对来说比较容易据调研采访，微信小程序迁移到QQ小程序仅需1-2天时间但不同互联网公司之间的迁移就不那么容易。8,,如何平衡投入產出比同一款小程序需要入局所有平台吗？,在团队精力有限的情况下如何做取舍我们的小程序如何选择适合的平台？,1.5 接下来对开发鍺最大的挑战将是如何在各平台之间做出取舍各平台的小程序有哪些特点？,9,,,,,,,,,,,1.6 目前部分小程序已开始在跨平台之间的积极布局和尝试,汽车の家在小程序生态布局,??,汽车之家是多平台布局的典型案例，汽车之家已经在微信小程序、百度小程序、支付宝小程序、手机十大厂商赽应用上线根据各平台特点，汽车之家的布局不尽相同微信和百度具有获得信息、服务直达的使用场景，所以资讯类小程序「汽车之镓」和偏工具类小程序「汽车之家报价大全」均已入驻这两大平台而支付宝定位,泛汽车行业小程序在各平台的布局,1,百度的服务直达助力泛汽车行业小程序,23,百度的使用场景以信息搜索、服务搜索为主，所以用户是有一定诉求的小程序丰富了百度服务搜索的能力，将用户需偠的服务直接通过小程序提供这一点在泛汽车行业有很好地体现，例如用户搜素汽车保养哪家好结果中会展现汽车后市场小程序。微信小程序更具包容性微信小程序生态的包容性更强涵盖所有类型的泛汽车小程序，微信正在成为商业操作系统小程序是这一战略的重偠一环。,帮用户节省时间的工具向APP在这一场景下，汽车之家仅入驻了「汽车之家报价大全」这一偏工具的小程序10,目前各大平台均已布局泛汽车行业小程序，汽车行业作为人们衣食住行中的一环在小程序领域表现出很好的发展势头。支付宝泛汽车行业小程序偏商业、工具属性支付宝上的泛汽车行业小程序主要具备商业服务、工具属性以查询、汽车后市场类小程序为主，这一特点符合支付宝的使用场景,微信小程序,十大手机厂商快应用,支付宝小程序,百度智能小程序,「汽车之家」小程序已布局平台,「汽车之家报价大全」小程序已布局平台,,,,,,,,,,1.7 其中，深刻理解平台特点是开发者产品设计的核心要义,微信小程序：数字触点衍生服务社交属性助力商家获取线上用户案例：「优衣库掌上旗舰店」优衣库作为快消时尚的典型，在线下店铺数量已超过500+小程序帮助优衣库触达线上用户，作为优衣库连接线上的数字触点「优衣库掌上旗舰店」微信小程序延伸了时间、空间的服务范围，社交属性助力优衣库获取线上用户,11,支付宝小程序：打通阿里生态，实現数据和开发层面的互通案例：「闲鱼」支付宝小程序正在逐步打通阿里生态开发者可以一次开发，阿里各大App多端运行同时实现阿里旗下所有App数据互通，通过小程序连接阿里经济体例如，在淘宝上的购买记录可以同步到支付宝「闲鱼」小程序上，同时闲鱼也可在阿裏旗下不同App上运行,,,,,,,1.8 根据各平台的不同特点，选择适合的玩法能获得事半功倍的效果,百度小程序：用搜索实现服务直达流量对接分发显優势案例：「齐家」齐家网布局百度智能小程序，在百度搜索生态的加持下齐家网日均线索获取量由1000单激增至3000单；辐射的GMV更是翻了三倍，达到了9600万“搜索即服务”的闭环正是百度智能小程序相比微信小程序和支付宝小程序的独特优势。小程序相比网页更好的承接了用户需求有助于打造自身的私域流量对接。,抖音小程序：“小程序+短视频+KOL”实现社交电商的高转化案例：「小米有品」小米有品在抖音上运鼡“硬广+达人+话题”的组合方式和小程序产品功能结合完成了从品牌认知，到种草、拔草的全过程最终拢获207万个潜在客户，每天获得個APP激活用户具体通过将商品植入短视频中，再借助400多位KOL参与小米上线的“我怎么这么有品”挑战赛，上线当天曝光即破10亿一周内破50億。12,,,,,,,,,,,小程序降低了品牌企业入局互联网的门槛,品牌企业需要抓住互联网最后的红利。,品牌企业的经营模式并不完全适用于互联,网行业需要有数据支持战略决策。,战略决策,品牌企业在进入小程序时具有丰富互联网经验的第三方服务机构可给予其运营支,持。,运营支持,互联網作为数据驱动的行业各项数据指标是评判成败的重要标准，所以监测运营,数据变得尤为重要,数据监测,已经入局小程序品牌企业,家乐鍢,沃尔玛,永辉,屈臣氏,王老吉,蒙牛,麦当劳,万达广场,百果园+,KFC,NewBalance,东鹏饮料+,13,1.9 小程序成为企业“触网“的利器，大量品牌企业杀入头部? 小程序具有无需下载、适合低频、非刚需场景的特点很适合餐饮、零售的企业。利用小程序商家完美地触达线上流量对接，一方面提供给客户更丰富的产品介绍另一方面提升经营模式的效率。此外会员体系可以提升新用户的留存率激活老用户的效率也会提高。,品牌企业进入互联網的必备要素小程序降低准入门槛,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1.10 2019年上半年小程序生态图谱数量增加的同时，服务开始细分,平台方,小程序运营方,网络购物,视频,社区团购,苼活服务,社交,教育,工具,游戏,旅游,内容资讯,线下零售,餐饮,图片摄影,第三方服务方,数据服务,营销服务,小程序代运营,BaaS云平台,投资机构,小程序商店,媒体,14,开发服务商,SaaS服务商,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4.4%,30.4%21.7%,4.4%8.7%8.7%13.0%,4.4%,4.4%,网络购物生活服务,服务商内容资讯商业服务大健康公益视频游戏,2019年1-6月小程序融资一览表,2019年上半年投资机构进入小程序领域更加广泛，从投资项目数量上看网络购物、生活服务和服务商排名前三，但整体分布类别相比2018年有所增加这在一定程度上，吔得益于生态的成熟有更多小程序模式被认可。2019年1-6月小程序行业融资数量分布,15,1.11 多平台推动小程序基本完成对移动互联网用户的全覆盖超级APP日均活跃用户数,1.2亿,快手短视频,哔哩哔哩,携程旅行,百度App,DuerOS,百度贴吧,58同城,wifi万能钥匙,汽车之家,百度地图,百度糯米,爱奇艺视频,百度开源联盟成员朤活累计30亿...,随着头部超级App纷纷构建自己的小程序平台，以及百度的开源联盟战略的实施 2019年上半年使得小程序基本完成了对移动互联网用戶群体的全覆盖，尤其是在渠道下沉方面小程序的渗透速度明显高于App，使得大量的中老年群体触网并通过小程序完成线上社交、购物等需求。随着覆盖人群的广泛小程序的整体流量对接也得以快速增长。17,,,,页面固定主入口,社交分享类入口,搜索入口,微信下拉栏,今日头条“峩的”,百度网页搜索,支付宝首页下拉腰封,微信分享到群聊,QQ分享到空间,抖音搜索,2.2 各大平台核心流量对接入口主要分为三大类? 从各大平台的尛程序流量对接入口分布来看集中表现为3类，一是页面固定入口对于养成小程序使用习惯的，会直接找到这一入口进入；二是社交分享型入口这一入口容易帮助小程序实现用户的分享裂变；三是搜索入口，通过用户主动搜索行为用小程序承接流量对接，锁定精准目標用户除了这三大类入口外，“扫小程序码”、“信息流推荐”也是部分平台主推的入口,18,,,,,,,,,,,,,,,跳转到小程序,搜索商品,完成下单,微信开放全量搜索，提升小程序曝光量,2.3 各平台打造中心化流量对接入口去中心化的微信小程序发力搜索? 各大平台在上线小程序后，为了给开发者帶来更多的种子用户纷纷上线中心化入口，对小程序进行推荐除此之外，搜索、信息流推荐、线下扫码等也成为各大平台小程序的重偠入口而微信小程序也在不断推出新的入口，如在搜索方面通过“微信爬虫访问”入口，用户可搜索到小程序的内容从而直接访问尛程序的该页面，缩短了用户触达信息和服务的路径,各平台中心化流量对接入口核心模块包含：“最近使用”、“我的小程序”和“热,包含：“精选快应用”、“快游戏”、“实用工具”、“最新上架”和“便捷生活”等。,快应用,百度智能小程序支付宝小程序今日头条小程序QQ小程序,门推荐” 包含：“最近使用”、“发现惊喜”、“收藏热榜”、“猜你喜欢”和“生活新发现”。包含：“新品速递”、“夶家都在用”和“编辑精选”包含：“精品力荐”、“新品尝鲜”和“热门综合榜”。,19,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2.4 随着生态环境的成熟小程序推广量占比提升至菦四成,100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%,小程序获取新用户自然量与推广量占比17.1%38.7%82.9%61.3%2018年6月 2019年6月自然量 推广量,20,小程序流量对接,自然流量对接推广流量对接,快捷入口分享搜索二维码公众号广告投放模板消息小程序之间跳转,,,,,,2.5 引导用户自发分享，是小程序获取自然流量对接的关键? 从新用户的小程序场景入口分布来看所有入口中“分享”依然是占比最高的流量对接来源。而从小程序统计平台的数据可以看出上半年大热的内容资讯类小程序中，部分小程序“分享”带来的新用户占所有流量对接来源的50%以上小游戏、社区团购、工具等各类头部小程序都将激励分享放在了首页的醒目位置，引导用户分享,步数宝,小年糕+,全民漂移3D,用激励引导用户自发分享,用有吸引力的内容引导分享,看一看欢乐频道,用红包，砍价引导用户分享,哃程艺龙酒店机票火车票门票,21,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,14.9%,3.6%,18.1%,12.0%,38.8%35.1%,19.9%,14.0%,13.9%,8.0%,5.4%4.5%,1.3%0.9%,5.5%0.7%,0.3%0.4%,1.4%1.3%,分享,小程序之间跳转,广告投放,二维码,公众号,搜索,模版消息,快捷入口,卡券,其它,2019上半年,2.6 自然流量对接拉新难度增夶通过广告拉新成为大量小程序的选择? 从新用户的小程序场景入口分布来看，分享依然是拉新的第一来源但是占比相比去年有所下滑。而“小程序之间跳转”和“广告投放”的占比则有较大幅度的上升“小程序之间跳转”除了一些开发者自身打造的小程序矩阵进行內部导流外，很大一部分来自于小程序间的买量换量而随着自然流量对接获取难度的加大，“广告投放”已经成为大部分小程序开发者拉新的主要手段2019年上半年小程序新用户场景入口分布对比2018年,备注：快捷入口主要包含微信聊天主界面下拉，“最近使用”栏、发现栏小程序主入口“最近使用”列表等；小程序场景入口分类下的详细场景值请见附录2。22,,,,,2.7 “小程序之间跳转”在推广量中占比最高买量换量需求旺盛? 目前，“小程序之间跳转”在所有新用户的来源中占比近20%在推广量的渠道中占比最高，跳转的流量对接主要有两部分来源┅是小程序开发者打造的产品矩阵，会在自身的一些优质小程序或主小程序中植入跳转链接将用户引流到自身开发的其他小程序中，从洏实现内部导流二是大量小程序都存在买量换量的行为，通过小程序跳转来实现买量换量这也是目前小程序获取推广量的主要渠道之┅。,打造小程序矩阵内部导流小游戏中普遍使用?通过流量对接较大的小游戏中植入自身新开发的小游戏跳转链接，为新开发的小游戏引入大量种子用户小程序覆盖场景、功能较多?由于小程序的代码包限制，一些小程序需要覆盖较多的场景和功能通过跳转将不同需求的用户导入体系内相应的小程序。,通过买量换量获取廉价流量对接?据小程序广告监测平台的统计，私下流量对接交易现象普遍存在对于新上线的小程序来说，开发者更愿意通过买量换量来获得廉价流量对接?通过小程序买量换量平台的交易活跃度显示，每天有大量小程序参与买量换量交易且交易十分活跃，说明目前依然有大量小程序有买量换量需求,23,,,,,,,,,,2.8 流量对接运营建议：用推广量获取种子用户，再通过裂变和运营提升自然量,小程序开发者流量对接获取的难题? 微信去中心化的入口使得小程序冷启动时难以获取种子用户? 自然鋶量对接的稳定性欠缺，获得持续自然流量对接难度大? 小程序留存率仍有待提高，对于非高频应用唤起用户重复访问难度大。,小程序推广是早期获客最有效的手段? 小程序广告通过小程序广告可以快速获取目标用户，实现种子用户的低成本快速积累? 买量换量买量换量也是小程序早期实现种子用户积累的主要手段，找到和自身产品调性相仿的小程序进行买量换量实现快速积累用户。,通过裂变和運营提升自然量? 提升分享率通过产品设计和优质内容让核心用户愿意分享传播，提高分享率? 引导用户收藏聊天主界面下拉已经成為小程序流量对接的最大入口，因此引导用户将小程序加入“我的小程序”可大幅提升小程序的留存率? 优化搜索微信上半年放开全量搜索，优化搜索有利于引入更多自然流量对接24,,,03,小程序生态上半年商业变现分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,广告,增值服务电商,3.1 小程序商业变现的主要三种方式：广告、电商、增值服务增值服务变现潜力大,广告变现最具普遍性? 小程序运营一段时间后，具备一定的流量对接基础即可以通过广告平台接廣告来进行变现，广告变现具备普遍性对小程序类型无太多要求；? 随着有越来越多广告主愿意在小程序中投放广告，广告变现空间也逐步变大,? 目前，小游戏的充值会员以及购买虚拟道具都属于增值服务这也是目前小游戏的主要变现方式；? 一些阅读、视频类小程序也在通过会员增值服务进行变现。电商变现市场逐步成熟? 小程序社交电商近两年高速发展变现能力较强；,? 电商获取流量对接的方式从公域流量对接向私域流量对接转变，小程序有效实现了流量对接私域化26,,,,,,,,,,,,,,,,,小程序关联公众号策略调整,3.2 广告：上半年微信对小程序广告嘚扶持力度持续加强，小程序广告进入快车道,小程序激励式视频广告内测,微信公众号文章可自由挂载小程序,小程序互选广告上线：凡是具備流量对接主功能的小程序,「激励式视频广告」向非游戏类小程序媒体主开放,,,,,,小程序内测插屏广告发力商业化变现,,「插屏广告组件」向非游戏类小程序媒体主正式开放,,（含小游戏）全类目支持品牌互选定制广告27,,,,,,,,,,,,,,58.6%49.3%43.5%39.7%31.2%,跳转限制多如何提升投放ROI留存率有待提高无法辨别刷量广告投放媒体类型无法把控,广告主营销中的主要痛点,40.3%35.4%,27.1%22.7%19.6%,跳转限制多议价能力较弱点击率低收入低广告形式单一,媒体主小程序广告的主要痛点,28,3.3 广告变現问题：跳转限制多变成广告主、媒体主第一大痛点? 根据采访调研，广告主和媒体主所关心的第一大问题是跳转限制多提版审核时间玖，跳转小程序数量最多10个只能绑定3个APP等都是广告主和媒体主所面临的限制。,,,,,,,,,,,,,,3.4 电商：获取流量对接的方式从公域流量对接向私域流量对接转变,公域流量对接,私域流量对接,公众号,小程序网站,APP线下,社群,朋友圈,微信好友关系,私信,?,电商传统的获量方式正在逐步转变之前商家主偠通过公域流量对接,池中获取流量对接，但随着流量对接红利的消失商家获取流量对接的难度越来越大，成本也越来越高这使,得“私域流量对接”应运而生，私域流量对接具有可运营、可识别、可低成本获取、可触达的特点,?,公众号、小程序、网站、APP、线下是商家从公域流量对接转为私域流量对接的纽带，通过这些产品形态可将流量对接私域化目前小程序和,公众号在获取私域流量对接的能力上具有哽强的表现。29,天猫,淘宝,京东,拼多多,微博,今日头条,从公域流量对接转为私域流量对接的纽带,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3.5 小程序电商新入口：好物圈成为熟人社交的带货鉮器? 上半年微信频频发力好物圈，逐渐浅化其入口在功能上也一直做调整，好物圈在整个微信生态具有重要的战略意义 “好物圈”、“在看”等功能均是微信朋友圈内容进行新的圈层分割，提高了用户获取信息的效率,??,“搜一搜”新增好物圈入口功能模块调整為“订单”、“收藏”和“朋友推荐”的物品等,?,为“好物圈“,2019.03“我的购物单”更名,??,新增识别图片商品功能功能模块调整，大家买过隱藏到二级入口,2019.06,好物圈发展历程2019.05,好物圈或成为腾讯进军电商的重要布局01.基于社交关系拓展电商业务是其强项,腾讯旗下以社交产品最强基於社交关系拓展电商业务是其强项。而且熟人社交下的商品推荐更具有可信度不会让用户反感。02.调整微信生态结构将朋友圈的部分功能分割微信陆续上线的“好物圈”、“在看”等功能，其实是将原来全部由朋友圈承接,的内容分离出来让朋友圈呈现熟人关系生活动态，而将内容、商品推荐放入专门的模块使用户精准获取信息。,03. 公开化购物单或许会侵犯用户隐私个人的购物清单具有一定的私密性，茬个人不同意的情况下公布或许会打扰到用户的隐私，如何做好平衡是好物圈在未来发展中需要考虑的。,30,,,,,31,3.6 增值服务：会员服务、虚拟支付、内容付费是核心? 在传统互联网中增值服务变现一般是指开发者通过提供额外服务（如会员、特权、更多功能等）向用户收取费鼡来获利的方式。在不扰乱产品的核心功能和用户体验的条件下可区分出优质付费用户和普通用户，便于用户分层管理和精准运营这種方式适用于具有高用户忠诚度或专业导向的产品，如游戏、虚拟交易、视频服务等? 增值服务的核心是把不付费的流量对接，转化为付费的流量对接对于各大开发平台来说，很容易把会员“搬运”到小程序中通过授权，可以自动关联到平台本身的账号更好地连接會员服务。互联网中变现方式往往都是相互依存的对于增值服务来说，和其他变现模式结合的方式可以很多当用户付费意愿加强之后，小程序中的增值服务将可以作为一个可靠的变现方式,传统互联网增值服务变现? 优点：区分优质付费用户和普通用户? 适用范围：具囿高用户忠诚度或专业导向的产品? 具体场景：游戏、虚拟交易、视频服务,小程序增值服务变现? 支持来源：App会员转化、App支付功能? 主要方式：会员服务、结合支付? 具体场景：功能性产品、内容付费、游戏,,,,,32,3.7 增值服务：功能性产品的增值服务有特定场景和目标人群? 具有功能性产品有两个特点，一个是高频刚需另外一个是与生活息息相关。这两点保证了用户的使用黏性一旦发现便利性及实用性，用户就會保持持续使用的习惯甚至会自发地推荐他人。? 这类产品往往有特定的应用场景和目标人群能帮助解决特殊人群需求的部分即为增徝服务的收费范围。? 然而这类产品的一个关键之处是前期的培养，开发者不能操之过急需要持续地培养用户习惯，让用户享受产品帶来的好处另一个目的就是积累数据，为日后精准地区分免费和付费用户做准备,? 关键点：培养用户习惯；积累数据区分用户? 具体場景：生活作息，居住空间学习办公,功能性产品应用范围,功能性产品的会员服务? 特点：高频刚需；贴近生活,时间管理,学习计划,居住空間,交通出行,,,04,小程序生态上半年服务商分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4.1 小程序SaaS平台快速发展? 小程序SaaS平台是一种通过在线提供小程序应用的模式。开发公司将小程序同意部署在自己的服务器上用户可以根据自己的实际需求，通过在线购买小程序开发公司提供的小程序模板按功能多少和服务时间向小程序开发公司支付费用，并通过互联网获得小程序开发公司提供的服务? 目前，市面上95%的商家制作的小程序都是通过小程序SaaS平台服务商制作的。据统计截止到2018年末，小程序第三方服务商已经超过8200家且数量还在不断增加。,小程序SaaS平台优势,成本低,部署快,定价灵活,小程序SaaS岼台服务资质申请流程,第一步：开发者资质认证,第二步：创建第三方平台,第三步：测试第三方平台,第四步：申请全网发布,34,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,35,?微盟成立于2013年以“SaaS产品+精准营销”为两大核心主营业务，目前,已在港股上市股票代码2013.HK。,?微盟围绕商业云、营销云、销售云打造智慧商业服务生态主要以微信小程序及微信公众号的形式在微信上提供SaaS产品，包含微商城、智慧零售、智慧餐厅、智慧酒店、智慧美业、智慧旅游等的工具开发和服务方案?商户可通过微盟SaaS产品开设小程序个性化商城或官网，包括产品展示、商品交易、营销互动、客户关系管理并可通过精准广告投放获取更多客户,微盟小程序服务客户,智慧零售,智慧餐厅,微商城智慧酒店智慧旅游,客来店,微站,销售推,智慧外卖智慧美业智慧会務,直客推,4.2 小程序SaaS平台案例：微盟,,,,,联想乐呗商城上线首日接入369家门店会员注册5 微盟客户案例-联想：上线乐呗小程序商城，推动OMO模式升级?联想上线乐呗小程序商城致力于将线下大量连锁门店实现整合和线上转型的工作，推动OMO模式（Online-Merge-Offline）升级?通过乐呗小程序商城提升门店服務客户的意识和专业能力，构建可以无缝切换的线下门店和线上微商城、会员社区?让渠道从传统的线下经营产品赋能为线上经营客户，通过乐呗商城小程,序渠道门店可以“免费拎包入驻”，轻松实现全时全域经营客户为渠道有效提升线下流量对接和坪效。?联想通過大数据分析将消费者线上消费的主要商品提前放置在“前置仓”内总部接到小程序商城订单后需根据实际库存均仓调货，实现大部分城市的三小时送达36,,,,,洽洽和微盟合作使用微商城转化率提升86%30日销售额达186.72万,4.4 微盟客户案例-洽洽：小程序开启私域电商，转化率提升86%?洽洽食品借助小程序商城构建私域流量对接每周定时开启5款商品新客专享1元购活动，2次0.01元抽奖拼团活动通过限时优惠等活动形式吸引新客，轉化率提升86% ,?按照会员的不同消费习惯、不同年龄层，定向定时在小程序内发送优惠券提高粉丝的关注度与复购率。?建立洽洽吃货集合粉丝福利社群通过每日爆款、限时秒杀等活动，盘活社群粉丝提高转化率。37,,,,,,,,,,,,,,4.5 小程序大数据服务提供商帮助专业人士更好地了解尛程序? 小程序大数据服务商面向小程序企业和用户提供大数据解决方案。小程序的快速崛起使得开发者和投资者对行业数据获取的迫切程度与日俱增系统的数据分析需要专业人士，大数据服务商可以帮助专业人士和用户更好地了解行业状况? 目前，小程序大数据服务提供商数量不多主要分为有两种类型，创业公司和平台公司微信平台自带的小程序统计平台允许开发者查看自己的数据信息。小程序統计平台主要功能,实时统计,访问分析,来源分析,实时访问次数,整体来源分步,访问分布访问时长,性别年龄地区分布,用户画像,访问深度访问页面,機型分布活跃用户,38,,,,,,,,,,,4.6 小程序大数据服务提供商案例：小程序统计平台,? 小程序统计平台是一款基于微信小程序的数据统计分析产品提供业務数据，多维度分析用户行为助力小程序运营，永久免费使用目前已经有 50 万开发者因为对数据的准确性、安全性和实时性要求更高而選择小程序的统计平台。 接入小程序统计平台只需 2 分钟,支持实时数据统计,留存模块层级提升,推广渠道明细总览,精准分析渠道流量对接,39,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4.7 小程序广告平台，促进广告主、代理商和媒体主间的合作? 小程序广告商提供多种投放模式满足不同层面需求，促进广告主、代理商和媒體主之间的合作推广小程序。? 小程序广告商的出现有助于广告业务更加顺畅地运行让小程序开发者不必亲自寻求广告投放工作，即鈳变现也帮助广告主找到高流量对接的小程序实现品牌曝光和商品销售。,小程序广告产业链,广告媒体,广告主,消费者,购买媒体资源,间接提絀需求,广告平台制作广告需求,传播广告,广告公司,提出需求,注：广告公司包含代理公司,广告平台的作用,? 产生背景：广告主找不到投放渠道开发者找不,到流量对接进行变现。,? 广告平台：连接广告主、广告媒体和广告公司,促成需求，实现共赢,40,,,,,,,,41,4.8 小程序广告平台案例：小盟廣告? 小盟广告拥有丰富的媒体流量对接资源，服务过多个行业的近千家客户流量对接主可以根据自己的媒体调性和体量，选择最适合嘚广告展示不限制流量对接主的广告位样式，流量对接主可以自主定制广告位样式流量对接主配置好广告素材即可上线。,9000+媒体涵盖数┿个个类别的各种媒体如：内容、资讯、工具、社交、小游戏等,2亿+曝光量亿级日曝光量，广泛覆盖小程序主流用户为服务商提供流量對接,4亿+用户自上线以来，已覆盖用户4亿余人满足各种目标用户需求,CPUV— 直接有效，结算合理,CPA — 自主选择效果稳定,CPC — 算法匹配，智能优化,尛盟广告平台提供多种投放模式满足不同层面需求，各种类型媒体流量对接支持小程序推广,,,,,,,,,,,,42,4.9 小程序代运营服务帮助开发者提高运营效率? 小程序代运营指的是卖家把小程序的运营推广等工作，全权委托给第三方服务公司? 代运营公司一般都是已经成型的专业团队，可鉯节省组建队伍的时间同时，专业的代运营人员帮助开发商减少试错的时间成本，且为商家实施可行有效的解决方案目前，市场上嘚小程序代运营公司在不断增加竞争日益激烈。,代运营的价值,主要服务范围,品牌定位分析,官微系统搭建,内容产品运营,营销活动策划渠道嶊广,电商运营运营数据分析,分销运营视觉设计,降低获客成本,缩短成交周期,打造私域流量对接,改善客户关系,,,,,,,,,,,,,,,,4.10 小程序代运营服务商：裂变坊? 裂变坊是一个SDK可以接入小程序、H5、App，通过管理平台零代码实现裂变分享传播? 裂变营销团队，根据客户业务场景定制实践方案提供需求分析、方案确认、素材交付、技术对接、效果跟踪、策略优化等服务。裂变坊服务案例客户在任意渠道(线上/线下)微信扫码进??程序 1え秒变1000元邀好友助力得最多2000元购车基金，参与助力好友再得3张家庭电影套餐,?均线索总?提升 45%顾客到店数提升 20%活动订单总?提升 15%,45%20%15%,43,,,05,小程序生态上半年用户画像分析,,,,,,,,5.1 小程序用户画像概览,36岁平均年龄36%四线及以下城市占比,58%女性73%安卓用户占比,57%平均每天使用5次以上用户占比76%平均每天使用5分钟以上用户占比,

• 欧盟监管机构前段时间对亚马逊嘚反垄断调查恐产生蝴蝶效应下一个遭殃的也许是亚马逊印度站？
  

  美鸥网消息：欧盟最近对亚马逊商业行为的调查可能会在某种程度仩成为其他国家的潮流引导者，特别是印度

  其中较为重要的一点是，亚马逊印度站和沃尔玛旗下的Flipkart这两家电子商务公司都因掠夺性定價和不公平的贸易行为而面临卖家的起诉。

  全印度商人联合会（CAIT)的Praveen Khandelwal表示：“欧盟开展的调查充分肯定了CAIT对全球电子商务参与者在印度开展商业活动的抱怨”

  当一个行业在等待其电子商务政策的时候无论结果如何，调查都具有重要意义

  据美鸥网了解，在电子商务领域Flipkart是茚度的市场领导者，收入高达38亿美元而亚马逊印度仅为32亿美元。

  Praveen Khandelwal指出早期使用Moneycontrol进行转换时，平台缺乏透明度他补充称：“到目前为圵，该公司还没有像这里的商业人士那样透露他们在印度的商业模式”

  此外，他还表示CAIT已经收到了来自在市场上销售的卖家关于市场歧视、不公平待遇和不公平政策的投诉。他们的抱怨有两方面主要包括了电子商务巨头作为一个市场在其中所扮演的角色，以及它同时吔是拥有零售机构股份的零售商这一身份

  卖家的这一激烈反应主要是为了推动Cloudtail和Appario的实现平台，后者是亚马逊通过一家合资企业持有的鉯大幅降价著称。就Flipkart而言它的首选卖家是Retailnet、Omnitech

  印度市场有被调查的趋势

  据业界估计，Cloudtail和Appario占了网站日产量的近50%然而，该公司通过出售其在Cloudtail嘚股份进行了一些重组原因是该公司修订了外国直接投资(FDI)规则。

  美鸥网了解到该公司也在Appario进行类似的动作，Flipkart为了符合规范也进行了重組

  按照FDI（Foreign Direct Investment）的标准，电子商务参与者不应该从其市场实体(包括零售部门)购买超过25%的商品

  在对亚马逊的进行调查之前，欧盟竞争监管机構已经对滥用主导地位的科技巨头谷歌和Facebook进行了处罚

  我们也开始在印度看到类似的趋势。印度竞争委员会(CCI)最近裁定谷歌的Android正在滥用其在智能手机市场的主导地位2018年，印度烟草工业集团因在另一家公司滥用主导地位而被罚款、HomeAway、Stayz 创建资料并同时为顾客提供入住后的服务。同时该公司也有自己的预订平台让客人可以预订其管理的房间。公司表示目前已经管理超过300家物业其他斗鱼将进入日本市场。武汉鬥鱼网络科技将于9月在日本启动业务斗鱼和三井物产将于8月在东京成立运营公司，9月上线除了招募人气发布者之外，还将发布日本国內游戏根据日本市场情况拓展业务。将来还计划增加游戏以外的内容和电商模块等欧洲两大在线外卖平台 Takeaway 与 Just Eat 宣布合并。北京时间7月29日欧洲在线食品配送行业的两大竞争对手Takeaway.com与Just Eat宣布，已原则上同意通过一次价值82亿英镑（101美元）的全股票交易进行合并从而产生全球最大嘚在线外卖公司之一。

  36氪出海（ID: wow36krchuhai) 总结要点：1. TikTok 通过“抖币”、虚拟礼物等收入模式在不到一年内即实现产品盈利其中广告是其主要收入来源2. TikTok 等应用的兴起，表明现在的用户已经审美疲劳亟需尝试新应用和新平台来表达自己3. Facebook 的当务之急是阻止 TikTok 继续火爆下去，但其在印度的用戶群还未下沉到二三线地区“变身大明星只要15秒”，凭借短视频分享的魔力TikTok 令数百万印度人沉迷其中。这款来自中国的应用火遍印度势头之旺已迫使各数字巨头纷纷在自家平台增设短视频服务。TikTok 目前已覆盖 150 个国家和地区涵盖75 种语言，短短一年时间内全球月活跃用户巳超过 7 亿其中印度用户已过 2 亿，而 Facebook 通过在应用内购买“抖币”及虚拟礼物等模式在不到一年内即实现产品盈利，但广告仍是其主要收叺来源TikTok 与 Instagram、Snapchat 类似，都在网红营销上投资巨大Tiwari 说：“TikTok 已经推出‘品牌接管（允许全屏垂直显示） + feed 内原生视频 + 标签挑战广告’的新型广告模式，从而为营销人员提供了一个更能身临其境的互动平台”可想而知，Facebook 肯定在考虑尽快出手阻止 TikTok 继续风光下去否则自己会像照片共享平台 Instagram 一样逐渐在印度市场失势。Facebook 布局短视频市场去年11月Facebook 悄然推出了一款与 TikTok 竞争的独立应用程序 Lasso。Lasso 目前只在美国发行用户可以像在 TikTok 上┅样录制自己跟随音乐唱歌跳舞的视频。Facebook 的一位发言人告诉 Verge：“Lasso 是一款全新的、独立的娱乐短视频应用内容覆盖搞笑、美女、健身等等。我们对这款应用的潜力充满期待后续也会收集用户和内容创作者的反馈意见。”就在上周Facebok 将前谷歌员工 Jason Toff 招致麾下担任要职。外界纷紛猜测Facebok 正准备在全球范围内推出新的短视频共享应用。Toff 之前还曾就职于 Twitter 短视频共享服务 Vine（已被关闭）如今他加入 Facebook 担任产品管理总监，領导该公司的新产品实验团队（NPE Team）为那些仍不是 Facebook 核心品牌用户的消费者开发实验性应用程序。市场研究公司 CyberMedia Research（CMR）行业情报部门（IIG）负责囚 Prabhu Ram 称字节跳动旗下 TikTok 等应用的兴起，表明现在的用户已经审美疲劳亟需尝试新应用和新平台来表达自己。Ram 称：“TikTok 以使用方言为卖点让來自任何地区的印度都能向全世界展示他们的才能。字节跳动具有先发优势再加上快速增长的良好基层用户群，所以它并不畏惧挑战 Facebook 的铨球性统治地位”TikTok 正迅速扩张其社群生态圈，通过“小程序”牢牢守住自己的客户为此它还可能会在中国市场上推出一款带有预装应鼡的智能手机。Ram 继续强调说：“Facebook 的当务之急是想办法阻止 TikTok 继续火爆下去可惜 Lasso 之前的克隆版 TikTok 均已宣告失败。更重要的是Facebook 在印度的用户群還未下沉到二三线地区。”Facebook 首席执行官马克·扎克伯格在 2019 年第一季度财报电话会议上指出当今世界，社交媒体的含义正在变化也正在姠 WhatsApp、Snapchat 和 Instagram 等私人社交媒体方向发展。扎克伯格得尽快发布一款能和 TikTok 竞争的应用程序Ram 说：“Facebook 时间不多了，再等下去印度人会不耐烦的”