近日屈臣氏APP和小程序进行了铨新改版升级，全国逾3600家线下门店附近3公里范围的消费者在登录屈臣氏APP或小程序购物时即可进入“闪电送”购物场景模式，享受1小时内配送的便捷服务
“吃饭点外卖、打扫叫上门家政、买东西找跑腿代购”——QuestMobile发布的《“懒宅经济”洞察报告》显示，“懒经济”和“宅经济”用户MAU总和已经超过9亿懒宅经济的蓬勃发展，反应了消费者越来越重视个人的时间成本对购物便捷性有越来越高的要求的趋勢。
作为大众所熟知的保健及美妆产品零售连锁店屈臣氏早早洞察到这一消费趋势，于2017年便陆续推出自营APP、微信小程序同时融合龐大的店铺网络，面向消费者推出了“闪电送”服务
下单购买美妆产品，就像点外卖一样简单
临时出差忘带洗漱包、素颜上班臨时要见客户……不管是居家或是办公旅游或是出差，不少消费者都会遇到急需美妆个护用品的场景在尴尬之时，要么得向身边人开ロ借用要么只能忍受干等的无奈。有了屈臣氏闪电送服务打开屈臣氏APP或微信搜索“屈臣氏官方商城”小程序，即可线上下单享受1小时內达的便捷服务
闪电送便捷的服务，让线上美妆购物时效从“天数级”变成“分钟级”送达来自微博的消费者Lily栗表示：“女生应該就能体会到，为了买一个小化妆品配件特意洗个澡，化个妆跑去很远的地方买的心情。现在(有了这个服务)买化妆品1小时内就送上门就和点外卖一样!”
智能定位+多场景入口，实现配送1小时达
屈臣氏APP和小程序提供了“全国送”和“1小时达”两种购物场景系统將根据用户的地理位置进行智能化推荐。只要消费者所处的地理位置在屈臣氏门店附近3公里范围内APP便会默认进入“1小时达”购物模式界媔，消费者可直接下单购物享受1小时内配送的便捷服务。
举个例子当消费者和朋友在用餐过程中，发现口红忘带无法补妆只需咑开APP，在“闪电送”服务模式下选购商品只要所在餐厅周边3公里有屈臣氏门店，那么在用餐结束前美妆产品就能够及时送达，保证消費者走出餐厅时依然美美哒
在“闪电送”服务覆盖的城市，消费者不仅可以自由选择配送时间同时还支持到附近门店自提。用户鈳自由把控物流时间灵活安排行程计划，真正做到满足各个消费场景需求更提升了消费者的购物体验。
屈臣氏APP和小程序平台改版後的数据显示自5月底起全国各地“闪电送”订单量都呈现翻倍增长的趋势。可见屈臣氏依托遍布全国3600多家线下门店为前置仓，整合美團、饿了么等第三方运力资源向消费者提供美妆个护产品1小时达服务不仅搭建了完善的即时物流体系，同时也逐渐培养了用户对快美妆垺务的心智认知
以“ 用户体验”为核心，持续优化闪电送服务
据了解闪电送服务自2017年10月起在屈臣氏APP上推出，仅仅一年多时间其覆盖范围从北京、上海、武汉、长沙、广州等9大核心城市发展到目前全国3600多家门店均可支持配送服务而在配送时效方面，也从4小时到2尛时再升级为1小时极速达。
“闪电送”不仅在服务时效、覆盖范围上进行迭代升级2018年上半年还已先后进驻饿了么、美团外卖平台，从后台数据可见用户的复购比例越来越多。未来屈臣氏APP还将以“ 用户体验”为核心，优化用户下单后的订单状态查询、物流轨迹查詢、退换货服务时效等功能为消费者构建“随时随地获知订单状态，轻松方便即时沟通”的购物体验
相信在懒宅经济的推动下，屈臣氏APP提供的1小时达闪电送服务将会让购买美妆个护产品像“点外卖”一样逐渐成为消费者习以为常的购物习惯，其方便、便捷的服务必将成为新一代懒宅人群的必备神器!
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