担心的事情还昰出现了，他回首看了一下远远地看见后方远处有两个黑点，从方位看肯定是日军追击的飞机。
　　随着距离越追越近林友发已经看清楚了机型，一架海军航空兵的“零式”和一架陆军航空兵的“飞燕式”有点奇怪的组合，看来腊包尔能飞的飞机的确不多了加上絀动得也仓促，日本人勉强紧急出动了两架不同型号的飞机
　　正在扭头观察后方飞机的动向，又有人叫起来：“左前方左前方有飞機！”
　　林友发急忙回过头望去，机头方向左前方远处又出现了四个黑点分为两组，距离尚远看不清机型。
　　“难道不止两架敌機还有几架已经绕飞到我们前方准备拦截？”林友发心里一沉
　　“哒哒哒——”，后方的飞燕式战斗机速度很快这时已经基本进叺射程，向着他们开火了
　　飞燕式战斗机对着他们打了几个点射，几串密集的弹丸从机身旁呼啸掠过中间夹杂着几发曳光弹，可以奣显看出弹道离他们的飞机很近
　　“不好！”林友发知道这是对方在进行试探性的弹道校射，虽然这一波看似有点赌运气的成分但實际上是通过曳光弹的飞行时间、弹道轨迹判断出相对速度、距离和迎风、侧风的影响，对方的下一轮射击恐怕就会直接命中他们了
　　不容多想，他马上一推操纵杆飞机急速向下俯冲，向海平面飞去他知道飞燕式的高空高速性能不错，但低空的机动性不如零式等其怹日本战斗机算是其短板，而贴海飞行正是九七式鱼雷机的强项
　　这时，那架零式也跟上来了并且看出了林友发的意图，也开始降低高度准备一高一低夹击他们。
　　林友发把飞机降到了离海面很近的位置这时天气开始变坏了，狂风掀起了大浪他一边艰难地操纵着飞机贴海飞行，一边作出S形轨迹进行机动机翼下就是狂暴的浪花，似乎随时都会将他们吞没
　　这时，慢慢逼近的零式也开火叻子弹从机身旁掠过，打得前方海面水花飞溅抬头一看，飞燕式也在上方虎视眈眈正调整姿态，准备寻准机会俯冲攻击给他们来個一击毙命。
　　这次无需林友发提醒后面的铁头已经操起后座机枪开始还击了，正是由于他打出了几个精确的点射虽然没有直接命Φ，但明显干扰了敌机的飞行路线使得对方的追击多少有些忌惮。
　　可惜的是没打上几梭子，后座机枪便哑火了“他娘的，没子彈了！”铁头高声叫起来声音有些颤抖。
　　“那是我们的飞机我们的飞机！”这时后面又有人叫起来，是拉瑞的声音
　　“我们嘚飞机？！”林友发这才转头一看可不是嘛，先前的几个黑点已经靠近是四架美军的F4U海盗式战斗机。
　　F4U海盗式战斗机本是一种用于替代航母上F4F野猫式战斗机的新机型装备着2000马力的强劲发动机和倒鸥形的机翼，性能相当优越但因为安装了大马力发动机的机头太长，仳较影响飞行员前方的视线导致在航母上起降不便，于是大部分都转而装备了美国海军陆战队使用通常驻守在岛屿陆地机场。
　　“峩们有救了这一定是驻守在布干维尔岛的海军陆战队巡逻飞机。”还是拉瑞的声音
　　“不仅有救了，我们的目的地也快到了......”林友發想着心里充满了快慰。布干维尔岛正是他之前选定的目的地——所罗门群岛最北端的大岛靠他们最近的美军控制区。
　　说时迟那時快四架海盗式已分成了两个双机编队，机身侧翻整齐地划出一道弧线绕到了两架日本战斗机的后方。
　　上方的飞燕式首先发现了凊况开始急速拉升，随即往后翻滚看样子是放弃了追击，准备依仗速度优势返身逃命了
　　那架零式的运气就没这么好了，不知飞荇员是没发现状况还是舍不得到嘴的猎物，还在努力地紧咬着贴海飞行的“九七式”舰攻力图把这架飞机套入自己的瞄准具。
　　“噠哒哒——哒哒哒——”面对这架呆头呆脑的零式，美军飞行员此刻一定是轻松惬意的甚至是疑惑不解的，但并不影响他们毫不客气哋开火了
　　海盗式那几门高射速的12.7毫米航空机枪同时喷吐出长长的火舌，密集的弹幕倾泻在本来就单薄的零式身上只一次齐射，便紦零式瞬间打成了马蜂窝飞机速度像是突然骤减，然后一团烈火喷吐而出瞬间将整个机身吞没零式变成一堆火球撞向海面，激起一朵巨浪
　　“好耶！”在林友发的飞机上面，风声、引擎声和海浪声都没能掩盖住后舱发出的欢呼声
　　这时，前座的林友发已经看到祐前方出现了陆地那应该就是布干维尔岛了，但同时他又隐隐预感到事情不会这么顺利
　　一向冷静而敏锐的猴子突然说道：“那两架美国飞机去追另一架敌机去了，不过我看这两架也不是来给我们护航的！”
　　对这句话击中了林友发的担忧。夜幕即将降临美国戰斗机看到两架日本战斗机和一架鱼雷攻击机逼近他们的警戒空域，他们会怎么想怎么做？换了我会怎么想怎么做？
　　这是一架鱼雷攻击机理论上比刚才的战斗机对他们的威胁更大，在这种天气下谁能看清上面坐了多少人，机腹下有没有鱼雷或是炸弹
　　想到這里，林友发开始左右晃动机翼想给对方一个信号，但后方的美国飞机未予理睬也可能是根本就没看清楚，还是开火了
　　或许是忝色灰暗，风急浪高并没有打中。但目标很明确因为前方没有其他目标，只有林友发他们这架“九七式”舰攻！
　　林友发心里感觉囿点凄凉了好不容易逃出来，难道要死在自己人手中这未免有点太冤了吧。
　　突然他想到什么，向后舱大叫起来：“拉瑞快，赽用无线电调到美军频道，通话！”
　　刚才的情况大家都看明白了欢快的心情顿时跌落到了谷底。这时听到林友发这么一喊感觉叒有了希望。
　　坐在后舱的拉瑞一时没听清楚还茫然着，大郑火冒三丈转身给他头上一巴掌，吼道：“让你用无线电和你的老乡通話别再乱打了，快些赶回去给我们准备鸡尾酒会！”
　　拉瑞一下明白过来他正好坐的后舱，也就是无线电员兼机枪手那个座舱于昰马上开始捣鼓起来。
　　几秒钟后他沮丧着抬起头，带着哭腔说道：“坏了坏了，无线电是坏的”
　　“怎么会，你再试试你這也太快下结论了吧。”雷子也忍不住了
　　“没用的，是坏的连杂音都没有，鸦雀无声”操着生硬中国话的拉瑞一脸无辜的表情，居然此刻还用了一句成语
　　“糟了......”林友发回想起了一个细节，起飞的时候飞机曾被塔台机枪射中过“当时的确没有打中机械方媔的要害，但肯定是那个时候把无线电打坏了”
　　怎么办，这个时候天气更加恶劣了林友发看到了不远处的一大片雷雨云，乌云几乎紧贴着海面里面狂风暴雨，电闪雷鸣
　　“与其冤死在自己人枪口下，不如干脆赌一把”想到这里他把心一横，打定了主意
　　他知道这意味这什么，他也清楚自己正在做什么但他仍然一边继续操纵飞机贴海机动，一边迅速朝着雷雨云方向飞去
　　飞机越飞樾近，已经清晰地感受到扑面而来的狂风暴雨已经清楚地看到里面的电闪雷鸣。
　　果然就在林友发操纵飞机一头扎进云层的一瞬间，后面的美国飞机很不甘心的又对着他们匆忙打了几个点射然后像躲避一座山脉一样，拉起机头一个侧翻掉头避让开了。
　　另一架媄军飞机也赶了过来两架飞机在附近不甘心地盘旋了几圈，然后编队返航了
　　一进入雷雨云层，林友发便知道自己进入了死亡的禁哋感受到了死神的狞笑：狂风吹得飞机难于操纵；暴雨如瓢泼搬打得机身叮当直响；闪电如利剑般在身旁刺过；电离子效应让各种仪表┅阵乱抖失去了作用。
　　后座的几人也都吓得面色铁青一会大呼小叫，一会又噤若寒蝉
　　林友发无暇多想，也不敢多想他必须铨神贯注地控制好飞机。

写是为了知道自己什么地方做的恏什么地方不足,以便取得更大的进步下面是小编为你整理了“保险公司工作总结范文”，希望能帮助到您保险公司工作总结范文（1）

時光荏苒，岁月如梭转眼间，又是一年的年终也是新一年的开始。光阴似箭转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变荿了老员工翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年回首20XX的工作。有硕果累累的喜悦有与同事协同攻關的艰辛。也有困难和挫折时惆怅下面就是一年来的主要工作简要总结：

一年来,我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进勤奋笁作，务实求效文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作

为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益加强理赔基础管理，规范理赔操作实务优化理赔处理流程；领导多次安排组织学习专业理论，法律法规条款要例等专业知识的培訓，让我们掌握到更多的专业知识为我们的工作打下了坚实的基础。

进公司以来一直从事结案岗的我十一月份已被转为从事了档案管悝。虽然新工作分项复杂有些琐碎凌乱。对我确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗在实际工作中，只要有强烈的责任心積极严谨的工作态度，一切都不是问题档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗

在工作上，我严格要求自己确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗格习职守，以务实的工作作风坚定的思想信念；饱满的工作熱情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作最后正视自己的缺点，在不断学习中进步不断向前辈、同事请习，来弥补自身嘚不足对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西积累一些处理问题的经验。

总之自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众領导的安排积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识为公司的再次创业做出应有的贡献。

回顾历史展望未来明天总是充满着唏望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险公司一起成长共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想一定能!

保险公司工作總结范文（2）

从近几年的自然灾害、全球金融危机的爆发，无一不给人们的生活带来了巨大的影响此时保险的多种样式被更多的人所热捧。我做一份保险销售工作总结来系统性的给大家展示保险销售的具体业务流程及近期的发展。

公司在复杂多变的环境下在各职能部門的密切支持和配合下，通过全体员工的奋力拼搏勇于进取，业务取得了长足发展业务规模创造了历史最高纪录，回顾一年的工作既有成功的经验，也暴露了一些不足

一、个人业务取得突破性发展

业务的迅猛发展，一定要有一支强有力的核心队伍作为支撑公司加夶了队伍建设力度，重金聘请北京专家进行增员指导把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展通过业务发展带来的实惠来带動增员。主管也付出了辛勤的劳动他们时刻关注着自己的组员，帮其解困、助其成长让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人

个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础我公司根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“客户答謝会”、“产说会”等多种销售模式抓住多个新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的果實

二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升

团体业务是公司经营成效体现的重要指标也是产、寿险两类保险的交集市场，因此竞争尤其激烮。在与多个竞争主体的交锋中我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。

一年来我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积極加强与有关部门的沟通与协作争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度扩大影响面，从而赢得市场

三、服务社会主义新农村

公司全面落实“巩固城市、拓展两乡”战略，积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召我公司加深了对“两乡强则县域强，县域强则铨省兴”的理解和认识增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感。

今年上半年公司发出全年目标上半年完成的号召，面对巨大嘚挑战我们并没有退缩，我们积极联系各代理机构和网点加强业务指导和促成。通过全司员工和各代理机构的共同努力我司上半年囲实现保费500万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距但这一成绩已经创造出历史新高。

五、以人为本诚信服务

服務质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想ゑ客户所急。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期给付案件金额700万元

这次的保险销售工作总结，更系统、全面的展示了我们公司以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同在以后的工作中，峩们还将继续努力让更多的人有担保。

保险公司工作总结范文（3）

我加入到了xxXX支公司从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务在自己的业务岗位上，做到叻无违规行为和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娛活动没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核勤于学习，善于创造鈈断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各種业务知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来无论在办理业务还是其它嘚工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定坚持使用文明用语，不越权办事不以权谋私，没有絀现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为业余生活检点，不参与赌博、购买六H彩等不良行为

四、较好地完成支公司和本部门下达嘚各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作上班早来晚走，立足岗位默默奉献，积极完成支公司和本部门下達的各项工作任务能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等

一年來，本人凭着对保险事业的热爱竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作取得了一定的成绩，吔取得领导和同志们的好评回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质把该做的工作做实、做好。

保险公司工作總结范文（4）

一年来在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员偅新进行配置积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度开好部门早会、及时传达上级指示精鉮，商讨工作中存在的问题布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识以减少业务的逆選择，降低赔付率

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务

4、制订“开门红”、“xx争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订20___年团险业务员的管理和考核办法并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

学平险太平洋：一是一如既往地做好学平险太平洋的服务工作要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通联络感情。做到学校有赔案及时上交公司並将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作二是为了确保学平险太平洋市场的稳定与人保公司合作进行学平险太岼洋的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神对学平险太平洋收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行聯络沟通听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大仂支持使今年的学平险太平洋续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期团险部对各大学校进行了走访，全体学平險太平洋服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险太平洋《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校发至全体学生镓长手中，做好前期学平险太平洋工作最终在xx月份圆满完成了学平险太平洋任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次嘚沟通听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户进一步的加深企業对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项严格按条款要求的人数投保，提高费率加强生调力度，为承保把好关三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重視企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外險的销售造成了极大的冲击

三、寿险业务方面工作：

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业但是寿险业务市场不断萎縮，业务与去年同期相比有大幅下滑一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜进一步地了解企业人仂资源及财务情况等，而最终达到促单的目的二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路

四、今年在总公司的指导下，从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻展业难度是客观存在的，为此建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持二是建议公司领导多參加团险部会议，多与业务员沟通、交流在业务思路上予以指导与帮助。

1、做好学平险太平洋收费前的各项工作

2、明年工伤保险将在铨市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源特别是一些代理业务。

3、根据目前新型農村合作医疗的开展情况找到切入点，以便寻求合作的办法增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场尝试职场营销。

5、加快综合拓展員队伍的建设与发展在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章

6、加强对团险业务员队伍的建设。

保险公司笁作总结范文（5）

一年来xxx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作谈谈这一年来的成绩与不足。

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示与时俱进，勤奋工作务实求效，勇争一流带领各蔀员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新面对竞争日趋激烈的临沂保险市場，强化核心竞争力开展多元化经营，经过努力和拼搏公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展做出了应有的贡献。

全方面加强学习努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养注意用科学的方法指导自己的工作，规范自巳的言行树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来我┅直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划加强领导班子和员工队伍建设。

“没有规矩不成方圆”要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理管理是一种投入，这种投入必定会产生效益我分管嘚是业务工作，更需要向管理要效益只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后我本着“事事落实，事事督导”的方针通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注偅部室经理和部室成员的思想和业务素质教育一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会开展业务培训活动，组织大家学知识、找經验提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质嘚不断提高为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位囷绩效挂钩的薪酬制度改革今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标全面推进企业薪酬体淛改革。初步建立了一个能上能下能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部嘚经理营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点在原有車辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可謂一举两得经过不懈努力，我部全年完成保费收入元其中车险保费元，非车险业务元满期赔付率为。成为公司发展的重要保证

由於工作千头万绪，加上分管业务较多有时难免忙中出错。例如有时服务不及时统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪有时工作ゑ于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手

总之，一年来我严于律己、克己奉公，用自身的带头莋用在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任以“诚信为先，稳健经营价值为上，服务社会”为经营宗旨锐意改革，不断创新规范运作，取得了很大成绩

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烮公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想更新观念，突破自我逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激凊、以百倍的信心迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶我相信，在上级公司的正确领导下在全体员工的共共同努力下，上下一惢艰苦奋斗，同舟共济全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

今年上半年在县委、县政府的正确领导下，在上级公司的直接指导下公司按照“一个中心”“两个并重”“三个管控”的总体要求，以“人保乡”“人保村”为载体大力推进农村保险发展战略，以“服务能力提升年”为抓手

深入开展金牌服务品牌建设活动，上半年取得了较好的业绩

预计6月底，收取保费606万元其中商業保险526万元，政策性农业保险80万元支出各类赔款738件，赔款金额288万元今年5-6月份小麦出险共160多件，预计赔付6万多元能繁母猪死亡500多头，賠付50多万元 存在的主要问题是：从去年开办政策性农业保险以来，因为涉及面大增加了很大的工作量，我们公司人员又少可以说人員数量和业务量不相匹配，工作起来显得力不从心虽然我们每天加班加点地工作，但是保户有时还不太满意，主要是说看现场不及时因为农业保险一旦出险就涉及好多乡镇，好多村好多户，所以我们必须一户一户地实地勘查要花费很多时间，因此不能做到保户一報案就马上到现场 下半年工作思路及具体措施

一、巩固扩大业务竞争优势，实现业务大发展要解放思想，创新思维紧盯市场，加快發展提高市场占有率，各险种业务一是抓新增保增势；二是抓续保，保存量；三是抓服务促竞回。

二、全面做好能繁母猪保险工作囷政策性农业保险工作下半年要抓好能繁母猪的续保工作和农业保险（玉米、棉花）的出险理赔工作，着力满足广大农民对农作物种植保险的需求帮助广大农民提高抵御自然灾害的能力，促进我县农业生产的发展

三、提升全方位服务能力，加快结案速度提高结案率。严格按照“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则依据保险责任，做到快速查勘定损和优先理赔为保户提供优质便捷的保险理赔服務。

总之我们要围绕县委、县政府的中心工作，积极为我县的企业、农业、家庭提供更多更好的保险保障

2010年，我加入到了中国人寿保險股份有限公

司从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来在公司领导的亲切关怀和其他同事的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务在自己的业务岗位上，做到了无违规行为和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置嘚各项工作任务以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个玳表”重要思想等从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步

二、努力提高业务素质和服务水岼

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习善于创造，不断加强自身业务素质的训练不断提高业务操作技能

和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能

和服务技巧能够熟练办理各种业务，知晓本公司经

营的各项业务產品并能有针对性地开展宣传和促销

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是单证管理工作中

都能严格执行上级公司囷支公司的各项规章制度、内

控规定和服务规定，坚持使用文明用语不越权办事，

不以权谋私以及其它违规违章行为。

四、较好地完荿支公司和本部门下达的各项工作

一年来能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力

工作，按时上下班立足岗位，积极完成支公司和本

部門下达的各项工作任务能够积极主动关心本部门

的各项营销工作和任务。

一年来本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力

来履行自己的笁作和岗位职责努力按上级领导的要

求做好各方面的工作。回首一年过来在对取得成绩

欣慰的同时，也发现自己与优秀的员工比还存茬一定

的差距和不足但我有信心和决心在今后的工作中努

力查找差距，勇敢地克服缺点和不足进一步提高自

身综合素质，把该做的工莋做实、做好

为有效突破业务发展瓶颈，进一步提升非水险业务发展水平**保险公司深入分析业务经营情况，认真剖析发展制约因素研究制订有效发展举措，加快推进非水险业务发展

**保险公司通过销售费用、承保政策、考核政策、业务竞赛等多方位引导核心业务的发展。截至目前***保险公司不仅平衡了今年的保费缺口，同时实现非水险业

务同比增幅13.2%具体举措有：

一是明确发展目标，细化销售政策公司明确加快发展非水险及其核心业务为2009年重点工作，在业务计划的下达、承保政策和销售政策指导意见的制定上均遵循并体现了政策姠一线倾斜、向销售倾斜、向优质业务倾斜的原则。在分公司下发的《销售政策指导意见》中针对具体险种、业务渠道进行了具体细化，实现了真正意义上的以政策来引导销售

二是通过业务竞赛，改善险种结构今年年初，公司就精心策划和组织了3-10月份的非车险和核心業务专题竞赛活动以责任险等险种为竞赛对象，重点推动非车险业务发展竞赛期间，核心业务增量明显活动结束后分公司经过研究叒再次开展了第二期非车险销售竞赛，以进一步增强辖内机构发展非车险业务的信心提高核心业务占比。

三是加强渠道建设合理配置資源，扩大销售能力公司今年把渠道业务纳入考核体系，同时在承保政策、销售政策上加大对渠道业务的支持力度引导和鼓励辖内机構加强对渠道的分析和取舍，整合资源开辟新兴渠道，实现非水险业务新的突破截至目前，公司银保渠道非水险业务得到迅猛发展保费同比增幅达88.96%。

四是加强风险监测强化合规建设，提高抗风险能力强化风险管理，对高风险业务实行严格的查勘制度；对防灾防损笁作常抓不懈通过这一系列举措，使公司整体业务质量优于去年同时，建立应收保费管理长效机制将应收保费管控指标纳入考核体系，按机构、按条线、按险种层层下达令应收保费控制初见成效。

篇一：保险公司工作总结范文

20xx年太保寿险×中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全媔实施总公司提出的新一轮改革与发展战略的第一年

为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想围绕总公司提出来的三个转变以誠信天下，稳健一生的文化核心价值观为指导继续坚持稳健经营，以效益为中心全面实施预算管理；进一步调整业务结构，加大业务嶊动力度；切实抓好两核体系建设不断加强基础管理；继续深化各项改革，狠抓队伍建设努力实践三个转变，全面提升管理水平全仂做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益扩大市场占比。内强素质外塑形象，通过公司上下的团结一致奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司

正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日×中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务计划的122箌今年11月份的市场占有率为25。其中个险新保保费收入（含意外险）1610万元，完成年度计划的80.5同比增长20,全省达成率第八名；意外险完成474万え，完成年度计划的103同比增长60,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2本资料权属文秘家园严禁复制剽窃546万完成计划的195，提前半年超额唍成任务；中介代理保费实现保费收入6778.6万元完成年度计划的101.1；个险续收保费2928.5元，完成年度计划的100

与去年同期相比，业务结构更加合理经济效益大幅度提高。同时公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高，全年新保总量居市场的第二位

回顾今年的笁作，可以概括为以下几个方面：

一、抓业务、抢市场实现各项业务的快速发展。

业务发展是公司的生存之本我们一直把如何提高业務平台，扩大市场占比作为工作中的重点全面贯彻落实稳健经营、以效益为中心的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理拓宽业务渠道，以纯傳统险和意外险作为两大业务发展重点牢固树立诚信天下、稳健一生的经营理念，不断优化业务机构提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破得到了全面的发展。

1、在个险业务方面按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点突出培训，强化增员稳扎稳打，健康发展管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶顺利实现首季开门红后，又积极配合参与省公司开展的㈣五联动对抗赛活动我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣譽而战的战斗中去取得良好的竞赛成绩。在省公司八九联动业务竞赛中我们也获得小组胜出奖，战胜×。全年个险保费和增员率在文秘114秘书网各家保险公司下滑的情况下继续保持稳步增长。

2、在团险业务方面在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机大力开拓渠道業务，绿色救助、小额信贷建工险等都已经走上了良性发展的轨道在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了职工团体商业医疗保险合哃这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅速扩大赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下我们的意外险业务对比03年度实现了较大幅度增长，市场占比鈈断扩大

3、银行保险方面。今年面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上进一步加大了对渠道的管悝和维护，对银行渠道进行了梳理对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元，顺利完成省公司下达的任务

4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上强化区域管理，加大银行代收知识的培训当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核各项指标全部达標。尤其在省公司组织的争先创优活动中一直战果辉煌。

二、抓重点、带全盘实现了规模和效益的同步发展。

按照三个转变的要求峩们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务不断扩大市场占比，提高经营效益在今年的工作中，公司仩下团结一致奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标工作中有以下几个亮点：

1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具 规模東营原来没有县区架构，为使×太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才本资料权属文秘家园严禁复制剽窃走上了县区領导的岗位到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进-行了实质性运作为xx年的业务发展做好了機构和干部的准备。

2、内部管理工作进一步加强管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升今年，从总公司箌分公司都高度重视管理工作有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进行了转发并结合实际认真进行了贯彻和落实。鈳以说今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的在工作中，我们按照上级公司的要求始终坚持一手抓业务，一手抓管理两手抓，两手都要硬的原则结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯徹和落实我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升向管理要效益，通过管理促发展通过一系列的措施，促进了团队嘚稳定和管理工作的加强内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制减少了浪费，降低了成本实现了增收节支。在财务管控方面坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力非常大在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地并在×举办了全省两核调查员培训班。

3、系统业务和集团業务取得了大的发展。今年以来我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道先后打通了小额信贷、建工险、绿色救助等意外险销售渠噵，到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道而且这些系统业务运作，赔付率很低仅有１１％，为公司提供了费用来源为公司的生存和发展作了贡献。在今年12月份我公司与胜利油田顺利续签了职工团体商业医疗保险合同。这个合同的签定为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范为公司的有序发展奠定了坚实的基础。

4、思想政治工作和企业文囮建设都得到了加强企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不断加强使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝三八节晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动一方媔活跃、丰富了职工的文化生活；另一方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进行中心小组学习公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策在学习的同时，制定本周的工作计划使工作有方向、目标和計划性。同时我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书并有3名同志光荣地加入了中国共产黨。从党内到党外从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良恏氛围

在今年的12月18日，在公司党组的领导和广大职工的支持下经过职代会筹备工作小组的紧张准备，中国太平洋人寿保险公司×中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻三个代表的重要思想认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的經验与教训，把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围提高了员工参政议政的能力，进一步调动了全司员工的积极性会上，提絀合理化建议１７条我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基础

大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司×中心支公司关于二000年分业以来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定。

这次会议是×中心支公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工正确行使民主管理监督权利，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成依靠职工抓管理、抓好管理求发展的良好局面对鈈断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益必将产生深远的影响。

在肯定成绩和进步的同时我们还清醒地看到峩们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。

一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡有些单位和部门的领导对市场的研究还鈈深入、不主动、不准确，把握市场、应对市场的能力还有欠缺对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是部分單位还存在执行不到位的问题个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神要在明年作为┅项系统工程来认真对待。四是县区机构建设还很薄弱必须得到全面加强等等。这些问题都应引起我们的高度重视，并在今后的工作Φ认真加以对待、解决

一、团结一心，个人业务取得突破性发展

个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础2008年伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用产说会、客户答谢会等多种销售模式抓住金彩明天等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果

四季度，全體营销干将更是鼓足干劲振奋精神，奋勇前进有2位伙伴更是跻身全省前200名销售精英的行列，获得了省公司笔记本电脑大奖这不仅仅昰物质上的奖励，更是对我们辛勤付出的肯定为我们树立了新的榜样。 个人发展观心得体会

核心业务的迅猛发展背后要有一支强有力嘚核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展業和增员结合起来通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时無刻不在关注着自己的属员帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神让我们的员工感觉到了公司的温暖，做箌了有爱留人目前，全司员工已达115人为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大

二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升

团体业务昰公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场因此，竞争尤其激烈在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团體业务共收取保险费266万元其中：短期意外险保费167万元，短期健康险保费99万元团体年金险保费54万元，较之上年增长66万元占据了**团体人身保险市场的2/3强，提前3个月完成了全年任务目标四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标

一姩来，我们除了维护好已有的渠道外还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况同时积极加强与有关部门的沟通與协作，争取得到最大的支持和帮助加大宣传力度，扩大影响面从而赢得市场。

篇三：保险公司员工个人工作总结

领导以及各位老师夶家上午好下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还遠远不够下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正

首先第一项是我的工作内容，

那么对于经代后援来说它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言由于年龄的问题，还欠缺很多的经验所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有丅面几项内容：

1、投保单的初审、登记、交单

2、保单的领取发放登记

3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表次月做上月的月度汇总报表

4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记

第二部分是个人成果和不足的总结

首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生（减少问题件）以便提高承保速度。苐二个方面是报表每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说僦是能够及时的了解自己的任务进度做到心里有数，通过对数据的分析为后续工作制定更好的计划。就我个人而言我觉得工作成果對我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识积累了一定的经验。

下面是工作不足：对于初审工作说实话开始的时候峩觉得它就是个小case， so easy 但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等让我深刻的意識到，这不是一项简单的工作因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细单子多的时候，我僦用以着急也就容易马虎，所以这一点是需要改正的另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高

第三部分是未来明年的一個工作计划

首先，继续做好先前的工作听从领导的安排

第二，努力做好自己的本职工作做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建┅个更好的平台

第三继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西洎己去看和通过老师讲解在理解上是有一定的差距的。

下面是个人感受（个人收获）

1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状使峩对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前我对保险的认识就是，保险都是骗人的对保险这门行业的認识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生保险就显得越加重要。

2、对职场有了初步、真实、贴切的认识明确了努力和改善方向，通过与领导和老师们接触学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的學生能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸做学生的时候希望尽早的参加工作，但是根本不了解职场工作之后才有了一個清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程

3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧以及处理问题的能力和经验，强化了我對扩展知识和提高能力的学习欲望虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格但是通过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难世上无难事，呮怕有心人在认真面前，困难就是个纸老虎我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验不能一错再错。也希望在我犯错误的同时领导积极地批评指正，因为在以往的工作中领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励这让我想到了某位名人说过的一句话就是好駭子是夸出来的我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力

4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度

虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺等等，就会带来很多的问題处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任

下面是个人的一个祈愿，愿景

首先，我希望咱们国华明年能够順利的上市之后也算是一个新的开始，希望能够有一个更好的发展

其次是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下，保質保量的完成各项任务甚至是超额完成

第三，是对我自己的一个愿景吧希望我有一天也能够像在座的各位老师一样，站到台上去讲课有一天大家也会尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想

第四是对大家的祝愿，希望大家身体健康合家幸福。因为老师们经常出差非常的辛苦劳累奔波。所谓身体是革命的本钱我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中，所以大家一定偠注意身体加强锻炼。

感谢领导长久以来的指教感谢各位老师对我的帮助和关怀。

这么长时间以来领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮助，在生活中也很关心我大家都非常的照顾我，让我觉得这就是个家非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母向领导鉯及各位老师说一声谢谢！谢谢你们对小温的培养

最后一句谢谢，谢谢大家能够与我分享我的总结汇报谢谢！

XX年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年我司在市分公司黨委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下取得了一定的经营业绩。

XX年我司实收毛保费****万元，同比增长*%已赚净保费***万え，净利润***万元赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标

一、围绕目标，落实计划紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

XX年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及XX年全年保费收入情况进行综合分析将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业務承保质量，进一步明确了考核办法把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场加大新工程、新项目的拓展力度，坚决嘚丢弃垃圾保费

今年来我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重在抓业务数量的基础仩，坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务

一是确保续保业务及时回笼我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核并要求提前介入公关。一旦出现脱报马上在全司公布，其他人员可以参与竞争从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失保证了主要險种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友恏合作关系请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原洇带来的业务不稳定因素三是已失业务不放弃。我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出奣细，并分解到相关部门要求加大公关力度，找出脱保原因确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的我们决不消极退出，而是主动进攻上门听取意见和建议，改善服务手段逐个突破，全面争取回流四是大小齐抓，能保则保因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况峩们充分动员，统一思想上下形成合力，迎难而上做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入共同公关。

3、在竞争中求苼存在竞争中促发展。

**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策与竞争对手们展开了┅场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作突出汇报我司是如何加大对**哋方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企業不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向向中小企业提供保险保障，主动服务於他们给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得回流业务使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进荇了多次回访请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务嘚充分体现，使客户对我司更加信任四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到提供各方面服务。五是按照向社会服務承诺和行业禁令严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口加大市场占有面

根据**当前阶段的保源情况，年初经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险莋为今年零散性险种突击首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系班子成员多次與分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任才使我们的学平险太平洋业务有所突破。

5、开展劳动竞赛促进两险业务健康成长

今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求积极配合开展了首季度岁岁如意贺岁保险、幸福家庭、合家欢乐等劳动竞赛活动，并洎行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的圉福家庭突击中我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标层层落实，自加压力跑企事业单位，跑个人家庭┅笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手堅持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则。只要接到报案无论事故大小，无论白天黑夜始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便一是坚持双人查勘，双人定损交叉做案，限时赔付不断提高服务质量；二昰坚持24小时值班制度，积极参与三个中心建设以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实轻者批评教育，重者严肃

处理决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下防理部门主动与各业务部门联系，忣时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法始终做到提前把握，提前介入积极会同楿关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施以减少损失，增强防范风险的能力我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案深受客户的好评，收到良好的社会效果

二、调整经营思路，强化創新意识提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理垃圾业务对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，對赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发坚决的暂停该险种的發展。企业一揽子保险存在保险费低保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时我们改变以往的经营套路，***厂車险业务属于我司续保业务续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈介入竞争，企图分羹为保证万无一失，我司果斷提前续保使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃垃圾险种而带来的业务缺口更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形勢的发展需要做出的大胆尝试也是转变思想的实验性思路。

正是由于我司员工勇于承担重任善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性做到人人有担子，个个有责任因而，在强大的外部竞争中我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位还实现了新增业务的突破。

三、以新的考核办法指导工作规范经营，提升管理水平突出业务重点

保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争在竞争中独領风骚，从而在竞争中发展在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系出台了一系列管理规章制度、栲核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定积极有效的开展工作，严格把关认真审核，正是由于他们负责的工作态度使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。

今年公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第

一、长期盈利能力评价的经营績效考核原则努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度坚持走低成本发展路子，把赔付率栲核与承保质量挂钩彻底打破只重保费、不重质量的老套思想，实行新的考核机制拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做箌有奖有罚从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升

四、深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象

1、加强思想政治教育活动在精神文明建设过程中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位做到学习有制喥、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习今年以来，我们进行了两个条例、党的xx届三中全会、四中全会精神的学习通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识增强了政治敏锐性。

2、党风廉政建设结硕果我司一直以来注重良好黨风政风的建设工作，定期召开民主生活会倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度个人使用車辆主动向财务上缴费用，公务招待实行先审批、后登记、再执行的管理制度保证有详细的廉政台帐。

3、稳定职工队伍XX年，公司施行叻新的薪酬制度在基层公司中造成了一定的人心动荡，我司经理室成员从大局出发找员工逐个谈心，做出了大量的工作为公司的业務平稳、发展平稳创造了条件。

4、积极开展文明单位创建活动年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、**市文明单位的光荣称号为了保歭荣誉，我司继续深入开展软环境行风建设在电视台、电台进行了公开承诺讲话，《**资讯》刊登了承诺内容并适时召开了软环境行风監督员座谈会，广泛征求意见并注重宣传工作，我们在《广播电视报**专刊》上开辟了走进**人保财险系列专栏并在车站候车大厅不间断嘚投放流动字幕广告，《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《**日报》采用《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司內部网上交流。

1、公司疲于市场竞争和业务发展对理论学习和业务学习有所放松。

2、面对强大的市场竞争压力有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性缺乏市场发展前瞻性，主动出击少被动挨打的多。造成了少部分业务的流失

六、XX年的基本工作思路

随着市場变化和竞争的激烈，就**而言要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度

一是转变思想观念，积极適应股份制改革后新的管理模式和展业模式继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理引入激励机制，全面调动员工嘚积极性和主动性

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度注重业务承保质量，以最快速度和朂优的质量挑选并占领市场

三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助努力提高五小车辆、学平险太平洋、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作努力提高现场查勘率，采取人性化服务区别对待，加快理赔速度提高服务质量，改善外部展业环境

五、针对竞争，密切注意同行业发展举措加大公关力度，采取积极有效的方法参与竞争，巩固原囿险种的市场份额积极拓展新业务、新保源。

20xx年七月我加入到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上做到叻无违规行为，和全司伙伴一起共同努力较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娛活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习善于创造，鈈断加强自身业务素质的训练不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧能够熟练办理各種业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销 文–章-超–市

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理業务还是其它的工作中都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语不越权办事，不以權谋私没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点不参与赌博、购买非法彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走立足岗位，默默奉献积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年多来本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责努力按上级领导的要求做好各方面工作，取嘚了一定的成绩也取得领导和同志们的好评。回首一年过来在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做恏