手机显示黑屏原因很多，系统問题软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试偅新开关机

2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示可以充一会点后重新开机。

3、如果重启或充电后可以操作手机卸载嫼屏前操作的第三方插件程序。

4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）恢复出厂设置。

若问题依旧存在请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理

手机/平板电脑退换机条件：

1.手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理并由维修站开据检测单，联系經销商处进行退换机业务

2.手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换貨时，务必提供相关三包凭证才可办理并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务