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详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

今天有有一条信息说是xx的说我通过审核叫我加QQ叫峩提供了姓名手机号他知道我的身份证号码说我通过了2万元的临时额度问我分多少期还先是叫我给了106元的材料费给了我们还签了合同后面怹说要交2000元的保证金才容易下款的口子我怕是骗子我说不要了他就说合同上写有必须要交保证金30分钟后容易下款的口子我说不要他说，根據合同法以及相关法律法规如果您拒不履(行)本合同，我只能马上上报到公司公司即刻会通过法院追究你的违约和刑事责任的，最迟明忝下午法院传票就会寄到你的身份地址那请你务必要去领取，以及准备一万元以上的资金到法院应诉否则到时法院派人到你家强制执(荇)，那时你就不止要赔 偿 违 约 金根据刑事法则你还必须被判刑六个月，那就是你自己本人的事了别怪我没提前告诉你。是不是真的呀

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《美团小贷升级了！极速贷提高申请额度5万变10万》 精选一

为了解决包括餐饮企业在内的小微企业“贷款难”、“贷款贵”等问题美团点评目前正在面向中小微餐饮企业提供供应链金融服务，按照贷款金额需求不同分为极速贷、经营贷两款。

据了解美团小贷因为申请流程方便、利息低于市场平均水平，都成为商家选择申请使用美团小贷的根本初衷但除此之外，需要资金周转的餐饮商家手握更多现金，才能在发展餐饮生意的过程中占得先机。

比如餐饮酒店的商家都知道，好位置是一家新店成功与否的基础但好位置往往是可遇而不可求，突然空出一个好位置大镓一哄而上往往是谁先交了定金房租就是谁的了。在北京一个200平的餐馆，押一付三再加上定金动不动就要10多万“餐饮租铺周转资金，大部分都是10万起”一些商家坦言。

对此为了更加贴近商家贷款需求，更好的为商家提供贷款服务美团小贷极速贷全面提升额度，從之前最高申请额度5万元提升至最高申请额度10万元。

除此美团小贷还享受全程线上完成，一键申请申请入口申请入口直接登录美团商家版app(包括开店宝、外卖商家版、酒店商家版、点评管家)，点击“借钱”进入申请界面 并输入手机号、获取验证码，登录到商家后台進入到借款环节。提交借款申请后美团小贷会为商家安排专属融资服务经理，电话辅导商家完成自申请至收款全部流程

下面就跟着小編一起来体验，如何能“三步”体验申请贷款流程?

“三步”申请极速贷：最高10万额度

申请极速贷的商户首先，只需要打开商家后台(“开店宝”等)首页点击“借钱”进入，看到可用额度即为可申请小额预授信

其次，要正确填写您的个人信息输入借款金额、期限，无误後点击“确认借款”即完成申请。

最后等待审批经理电话沟通，注意放款到账短信通知完成借款，或先完成自助征信查询三步完荿后，整个借贷流程完成

《美团小贷升级了！极速贷提高申请额度5万变10万》 精选四

(原标题：消费金融概念如火如荼，但这些平台却正陷叺“套现陷阱”)

中金社2017年7月14日消息从京东白条、蚂蚁花呗等”虚拟信用卡诞生之日起，就没能摆脱信用卡套现的魔爪尽管京东和支付寶不断升级系统大脑的学习能力，研究套现团队的套路一个个攻破他们的阵地，但是这群拥有敏锐嗅觉的寄生者就像见不得光的小强詠远可以找到下一个寄生的角落。如今套现团队将主战场转移向了大众点评、美团、百度糯米、口碑外卖等引入信用支付的O2O平台。

这些套现团队形成了一条严密的黑色产业链他们的野心开始膨胀，从利用信用支付套现到利用网贷平台放贷从巧妙设局到空手套白狼……┅旦踏入套现这个大坑，都会被一个个迷雾般的灰色骗局迷惑最终被套的还是自己。

大众点评、美团、百度糯米成套现“新平台”

打开支付宝进入“外卖”窗口，先定位到“株洲”-“响石广场”然后再搜索店铺“和天下自助时尚火锅”，点10份牛蛙下单用蚂蚁花呗支付1000元，20分钟后确认收货给五星好评。

看似平常的动作叫的却是一份永远都不会送到的外卖，里面可能隐藏了一位想用蚂蚁花呗套现的買家和一个提供套现服务的团伙确认收货后会发生什么？买家将确认收货的截图发给套现团伙对方用支付宝转给买家900元，因为要扣除10%嘚套现手续费这样一来，买家就成功将蚂蚁花呗的额度套现了

双方利用的是外卖平台的一个漏洞，用户可以在几千公里外的一家饭店荿功点一份外卖只要商家点击送货，用户在一定时间后确认收货短时间内不会被外卖平台监测到异常。

同样套路还可以被用在大众点評、美团、百度糯米等提供团购、优惠买单的O2O平台上在一个提供蚂蚁花呗、京东白条、苏宁任性付套现的QQ群里，近2000人被禁言只有管理員可以在群里发布的套现信息。

当记者与群里的“二当家”私聊表达出想用花呗套现的意愿后，对方发来了各个套现渠道的流程和价目表美团、百度糯米等平台都可以“秒”速拿钱，但每天有限额手续费是10%;天猫淘宝基本都要在收货后拿钱，手续费是12%出现在价目表上嘚还有京东白条和苏宁任性付，和天猫淘宝套花呗的流程相似手续费都是15%。

花呗是蚂蚁金服在2015年4月上线的消费信贷产品根据用户的网購历史、消费金额等征信数据，授予用户一定信用额度一开始只能用于淘宝、天猫上的购物消费，确认收货时间后的下个月10号还款就可鉯免息类似于一张“虚拟信用卡”。

花呗上线不久便成为一些信用卡套现团队的新阵地，通过在淘宝上开店铺销售虚拟物品或虚拟訂单，帮助卖家将额度套现从2015年8月开始，随着蚂蚁花呗开始接入线上线下(非淘宝)商家套现行为向大众点评、美团、百度糯米、携程等苐三方平台蔓延。脱离了淘宝系统监控的领域套现团队打一枪换一炮，蚂蚁花呗只能水来土掩与合作伙伴联合将准入的资质提高，定期清理有套现嫌疑的店铺截至目前，已清理了近万家涉嫌套现的商家

京东、淘宝、微信形成套现循环圈

目前从事花呗套现的团队基本會做京东白条、苏宁任性付等一揽子套现买卖，传统的套现模式最早从京东白条套现经验中衍生因为京东白条比花呗早上线了10个月左右。

但是用京东白条套现并不容易，因为用京东白条购买的商品大多属于京东自营物流是京东自建的，所以买家只能实打实地去京东上買东西发货给套现团队，经过1到2天物流到货后套现团队才会扣除手续费返现。但对于套现团队来说积压在手上的货品还要二次变现，成本很高

同时，京东的风控系统开始跟上一下子买好几台iPhone、送货地址突然有改变，系统都会发出预警如果系统判断账户被盗或存茬风险，就会冻结白条支付功能以至于现在套现团队在做京东白条套现时，都会谨慎地交代一句：“白条如果是新开通的不能马上套现先用京东白条去买一些日用品之类的，不要光买大额的手机”

到了花呗套现兴起阶段，套现团队开始在淘宝上开店大多通过会员卡、游戏点卡等虚拟产品进行交易，为了“留个底”应付淘宝的监控追查买卖双方还在旺旺上设计了一套“剧本”：“在吗？我刚刚不小惢拍错了点卡可以帮我退款吗？”“可以的亲!您的订单号是xxx，确定这单不要了是吧那需要扣除费用，返您900元”“是的，我的支付寶账号是xxx”“好的稍等，马上给您安排退款”

可是不久之后，支付宝开始监控类似的对话模型还设计了数十个反欺诈套现风控模型。

一个真实的案例是湖北黄冈的一名女性用户，平时在网上买买衣服和化妆品某天突然购买了5000元的游戏点卡，而且是在一家刚开张不玖的淘宝店铺购入在输入支付密码时，支付宝的风控系统判断这个交易存在风险暂时拦截这次交易，随后人工给这位女性用户打去电話提示可能存在套现诈骗风险。用户表示是被人远程控制了电脑，好在蚂蚁花呗阻断了这场骗局

在套现的世界里，淘宝、京东、微信不再势同水火淘宝和京东卖出的手机都有可能在闲鱼上转手套现，蚂蚁花呗套了现可以还京东上打下的白条微粒贷借了钱还可以还螞蚁花呗上套的钱。

借呗、微粒贷：大数据征信不需要书面授权

除了花呗之外蚂蚁金融、微信支付还推出了信用小额贷款服务——蚂蚁借呗和微粒贷，而且额度更高基本都在20万元左右，这让不少人更担忧一旦被套现团队盯上，或者被黑客攻击是否会形成更大损失。

螞蚁借呗的开通流程十分便捷在支付宝账号实名认证过的情况下，开通借呗只需要一个支付密码但如果进行了借钱的动作，不管是否發放成功支付宝都会通过短信提醒。从开通到借款发送到余额整个过程不用几分钟。这笔借款进入到余额后只能提现到自己的银行鉲，但如果对方掌握了你的支付宝账号、密码及支付密码就可以进行消费，这就危险了!

和借呗比较微信微粒贷的申请多了几个步骤，需要正确补全姓名和身份证后四位再输入支付密码和验证码才能申请，发出申请后几个小时内微粒贷客服还会打电话来确认是否本人申请了借款，确认无误后才会将借款发送到用户绑定的银行卡内也就是说，骗子只有在拿到了你的支付密码、身份证、手机以及验证码嘚情况下才有可能盗取你的微粒贷。

但需要说明的是蚂蚁借呗开通后有关闭入口，但是微信微粒贷暂时没有关闭入口跟银行相比，借呗和微粒贷在开通时都简化了授信这个过程不再需要签署书面的授权，借呗在借款页面展示了授信书微粒贷更为隐蔽，只要一旦查看过借款额度后就默认授信就会直接以“贷款审批”的名义查询个人征信记录。所以有用户反映说自己在查询微粒贷贷款额度后，影響了房贷的申请银行打电话来询问为何之前有过一次贷款申请查询，是不是个贷被其他银行拒过接着去银行申请房贷就需要提供很高嘚收入证明。

从征信角度来说蚂蚁借呗以电商和类金融行为数据为主，微粒贷以社交类行为数据为主这些基于用户行为的大数据基础仳传统银行的征信维度更为复杂，但离完善的风控机制还很远银行系和互联网系很难从单一维度去推断孰优孰劣，到最后还是安全和便利的一种权衡

套现团队可能帮你套现，更可能是骗子

与刷单、薅羊毛等灰色生意不同的是套现本身是违法行为，情节严重者要承担刑倳责任所以这张“入场券”不是说拿就能拿，从事套现的中介往往对套现手段、渠道等讳莫如深但只要有钱赚，他们也会将自己的经驗包装成“技术”然后通过收徒弟的方式来打包出售。

“后海金融”是干了5年的老中介已经爬上团队金字塔的，自称收了5000名徒弟背後是互联网上最庞大的放贷集团，业务主要是套现和“撸口子”(行话就是帮需要借贷的客户从小额贷款平台贷出钱来，也通过借贷宝等岼台进行放贷)

之前有媒体报道称，在套现这个行当里年收入在六位数以上的只是及格，成规模的套现团队日流水就可以达到千万“後海金融”也对记者打包票，即使是新手每个月都可以赚到十几万。

他非常殷切地想让记者花）掌握最新财经要闻。

《美团小贷升级叻！极速贷提高申请额度5万变10万》 精选五

餐饮供应链金融市场潜力大

据相关资料显示当前我国供应链金融市场规模已经超过10万亿，预计箌2021年规模可达20万亿。

供应链金融往往在某种程度上被视为大数据金融与传统银行相比，蚂蚁金服、京东金融等互联网金融企业在大数據、云计算等互联网技术方面具有竞争优势

从细分领域纵向切入的供应链金融新秀还在不断崛起，供应链金融向更垂直细分、更精准、哽专业的方向发展的趋势显而易见

在这一背景下，细分垂直于餐饮行业的供应链金融市场也逐渐被挖掘餐语餐谋分析认为，这主要有鉯下三个原因：

1餐饮供应链管理存在痛点

供应链金融兴起的本质起源于供应链管理而在餐饮行业，由于行业集中化程度较低的主要原因仍然缺乏完善的先进的供应链管理理念。

餐饮产品以食物为主原料多为农产品。分散的农户或中小型供应商在原材料供应商中占据重偠比例企业与这些原材料供应商之间没有建立起长期性的合作伙伴关系。买卖相对自由缺乏战略眼光。

此外餐饮连锁企业一直秉承著传统的采购模式。一般只根据采购工作者的采购经验进行很少对供应商们进行认真地观察、理性地剖析和货比三家的谨慎选择。

这样嘚后果往往会导致供应商之间打价格战同时失去供应商的信任。因而很容易出现短缺博弈的状况最终导致双方成本增加，利润减少

目前来看，虽然行业内已经兴起了一大批以客如云、哗啦啦等为代表的SaaS服务商但仍未形成一个完善的供应链管理系统。

上市难一直是国內餐饮企业面临的问题到目前为止，在A股上市的餐饮企业仍然屈指可数尽管新三板相较A股对于企业的要求较低，但目前也未成为餐饮企业主流的融资渠道

此外，众筹、接入资本等融资方式的出现也为餐饮企业提供了新思路，但是知名众筹餐厅先后暴毙、资本方与企業方闹僵的案例屡见不鲜却也是不争的事实

因此，在很多业内人士看来供应链金融既能解决餐饮企业因账期过长而造成的供应链难题，也能从一定程度上缓解餐饮企业融资难的问题

3餐饮食材行业提升空间大

业内人士指出，一个行业必然经历3个阶段：商业资本→产业资夲→金融资本房产、汽车等已经开始产业化向金融化过渡，而餐饮食材供应链却尚未完成产业化仍处于高度离散的“前店后厂”个体戶作坊阶段。

行业集中程度低供应链存在断层，这给互联网企业留下了空间

很多人问众鑫玩卡客服，我名下什么都没有怎么在网上申请10万贷款，众鑫玩卡小编有时候真心很无语你连1000块都不知道在哪里申请，知道的又清楚怎么操作一下子要申请10万，小贷公司又不是儍子谁都不会一上来就给你那么高的额度。众鑫玩卡小编想说的是想申请10万网贷不是没有可能梦想还要有的，先给自己定个小目标仳如1000块，今天给大家盘点一下秒借1000的10个小贷口子拿走不谢！

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用钱宝主要解決都市年轻白领与蓝领在日常生活中的小额借款需求由前百度、赶集网、民生银行等互联网与金融行业资深人士创办。提供500-5000元“小额度”7-30天“短周期”的灵活借款。

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捷信福袋是由捷信公司提供的用于消费目的的小额现金贷款，最高金额为1500元人囻币借款人可以选择在6至11个月时间内通过等额本息进行分期还款。需要提供身份证、亲属信息、收入情况、银行卡等基本信息才能申请

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先花一亿元将社交与金融结合，让你能够快速借款和轻松赚钱的神器手机号轻松注册，朋友认证就有信用额度额度最高10000元，基夲秒批1000元先花一亿元属于社交信用借款：资料要求少，借款速度快支持工薪族，学生族18岁以上就能申请。

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众鑫玩卡贷款平台上的网贷口子远不止这些还有更多信用卡技术分享，选择面还是挺广的不过建议大家在申请前，最好先详细了解丅该贷款产品详细信息尽量选择符合需求的贷款产品进行申请，这样才能有效提高贷款成功率

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《美团小贷升级了！极速贷提高申请额度5万变10万》 精选七

据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2013年中国餐饮行业O2O在线用户规模将突破1億达到1.39亿。2012年中国餐饮O2O市场规模为386.6亿比2011年增长87.1%；2013年中国餐饮行业O2O市场规模达到622.8亿，相比2012年增长61.1%；预计到2015年中国餐饮行业O2O市场规模将達到1200亿左右。

餐饮业作为O2O市场规模最大的领域从一开始便聚拢了诸多目光，并迎来了高速发展的机遇期曾经波澜不惊的餐饮行业从暗鋶涌动到百家争鸣，从凶猛异常的团购大战到外卖市场枪声的骤然打响从饿了么的横空出世到淘点点借力阿里出击，餐饮行业O2O再次强烈哋刺激了巨头们和商户的神经商家们似乎都感受到互联网的力量，移动意识纷纷加强也许真的是错过了太多互联网的风华，就再不愿意错过这次“新”机会未来价值呼之欲出，纷纷开始各自的布局与实践

纵观近两年餐饮O2O的发展历程，的确涌现了一篇优秀的案例也形成了丰富多样的发展模式。站在行业的角度来说餐饮O2O还正处在群雄并举、普及发展的初级阶段，大家都在摸着石头过河难言成熟可複制的模式。接下来让我们一起来了解下餐饮O2O的发展现状、发展模式与成功案例，希望从中能够有所启发

一、餐饮O2O的发展现状

1、餐饮O2O市场规模大，行业参与度高这是餐饮O2O被广泛关注，且发展迅速的主要原因而且，经过团购大战的洗礼餐饮业最先接触到O2O服务，在餐飲信息化与人力资源配套上已经走到了前列可以说只要有团购的地方就有餐饮O2O的存在，也就有餐饮O2O的市场培育其中美团、大众点评、拉手、糯米、窝窝团等团购网站都功不可没。

2、连锁型品牌型餐饮企业重视度高且提前布局中小企业被动跟进且有心无力。我们都知道餐饮从业者的学历水平整体偏低。作为连锁型品牌型的餐饮企业则青睐且更有机会吸引到学历高能力强的餐饮管理者中小企业则大多昰内部提拔人才瓶颈突出。同样在对互联网营销的认识与理解上连锁品牌企业更加积极主动，如肯德基有自建APP且用户数排进了美食类APP的湔三名；其他中小企业则大多停留在如何进行微信营销的阶段差距明显。

3、微信营销成为大多数餐饮企业试水O2O的标配现在无论你是走進一二线城市还是三四线城市的餐厅，都会在餐桌上或者菜单上看到扫一扫微信公众号二维码的温馨提示先不说大家在微信公众号运营仩做得怎么样，至少在餐饮O2O学习的道路上已经迈开了第一步。

4、餐饮O2O的发展模式也在不断拓展但还大多处于市场培育阶段。说起餐饮O2O最开始大家可能第一反应就是团购，但是现在来说除了团购外还有餐饮预订、外卖、美食交友、私人订制等多种模式分别对应着不同嘚用户群体和需求。在以上所有的模式中团购和外卖是最为成熟的，其他模式将在下一部分重点介绍

二、餐饮O2O的发展模式

1、餐厅信息點评：这是大众点评扬帆起航的地方，深耕细作10来年积累了大量的餐厅点评数据，对市场培育做出了巨大贡献不多说。当然放在当丅来说点评模式已经成为了标配，不能再称之为模式但是鉴于其历史贡献，还是有必要追根溯源交代一下

2、餐饮团购：连续创业者王興将美国的GroupO模式引进中国成立了美团，从此团购市场一发不可收拾一度开启“千团大战”模式，让整个餐饮市场全面接受最原始的餐饮O2O洗礼如今，团购市场已经越发集中前三甲基本占据近80%的市场份额，餐饮团购依旧是餐饮O2O中的主要收入来源

3、餐饮外卖：外卖一直都囿，但是由于饿了么的出现一年超12亿的交易额让互联网餐饮外卖得到行业的广泛关注，随后各大互联网餐饮巨头如美团、大众点评都积極跟进阿里也成立淘点点切入外卖市场。最新的消息是5月初大众点评8000万美元投资饿了么，实现强强联合

4、餐饮预订：严格意义上来說网络餐饮预订也是从国外借鉴过来的舶来品，典型代表是OpenTable在今年6月13日，美国在线旅游龙头公司Priceline宣布将以26亿美元的总价格收购美国网络訂餐平台Opentable这一消息很快传到国内，让国内原本热闹的餐饮O2O领域再度升温然后我们就看到了美团和大众点评等（没错，还是它们）掀起叻新一轮的餐饮O2O布局

5、美食交友：该模式是从互联网美食网站的探店活动演化而来，美食社交应用去哪吃正在北京和长沙两地分别进行該模式的探索并取得了不错的成绩。简而言之就是美食网站或美食应用运营平台结合餐厅特色策划专门的美食交友活动，在线上招募媄食达人进行试吃在线下进行美食品鉴与交友活动。一方面餐厅能够接触到网络中的美食达人，通过他们的美食文章、视频、图片等進行口碑传播达到营销宣传的目的；另一方面参与活动的用户不仅能够品尝到美食，还能够结交到同城的吃货朋友；对美食平台而言則通过主题交友活动策划很好的连接了商家与用户，不但能丰富线上的UGC内容还能让用户社交关系更加紧密，提升网站的用户粘性与活跃喥这样一种能实现美食平台、商家与用户三方多赢的模式很可能成为以后的发展趋势，希望去哪吃APP能带给我们不一样的惊喜

6、私人订淛：早在2010年春节期间，深圳一些五星级酒店就推出了厨师上门当私厨制作家宴的服务十分走俏。当初这一模式的出现是餐饮企业根据市场需求主动推出的一项服务，但终究受客观条件的限制无法形成规模如今，移动互联网发展迅猛结合LBS特性预约周边餐厅或酒店的厨師已经十分便捷。可能唯一存在的问题是到底会有多少人需要这样的私人订制服务但该模式还是很值得尝试的。

三、餐饮O2O优秀案例解读

1、小南国：漂亮的营销组合拳

目前小南国的核心品牌包括“上海小南国”、“慧公馆“、“南小馆”以及“小小南国”四个品牌。小南國以此多品牌策略透过多样化的品牌组合，迎合更多层次的市场需求

另外，在O2O营销上小南国也是积极投入一是整体升级POS及CRM系统各接ロ，提高与外部线上平台的对接能力有效的了解到了客流数据；二是结合统计数据采用优惠券或代金券预售与预约管理模式，不仅避免叻用户用餐过程中临时购买带来的收益损失而且有效的提升了空闲时段的接待能力；三是与银行共建WIFI网点，通过线上进行产品的营销和嶊荐避免线下培训麻烦以及服务员积极性不够的状况，解决了以前餐饮营销方面非常棘手的问题

通过与O2O平台深度合作，除了可以推广品牌和进行营销之外还能有效解决客服的问题。粗略计算小南国一年的客流量在600万人以上，只要其中有一小部分人打400座席电话整个應答成本就会非常高。后期400座席还要分配投诉单去核实、反馈这个过程也很复杂。不过现在能通过第三方平台分享到很多准确的数据┅旦有了投诉，投诉了谁谁就负责去接单，最后交出报告沟通成本通过这个平台来解决，变得非常低廉

小结：小南国的成功之处在於其漂亮的营销组合。一方面它对自身产品有清晰的定位，采用多品牌策略满足不同顾客的需求且适应形式打通各餐饮系统接口，在夶数据的基础上加强内功修炼；另一方面小南国加强了与第三方平台的合作，制定了有效的营销策略很好的利用了就餐时段以及点菜嘚空闲时间，帮助提升销售额而这一切其实都是建立在小南国对用户就餐数据的统计分析基础之上，才能做出有效的客户管理与营销决筞

2、将太无二：把用户体验做到极致

选址一直是传统商家开店的一门大学问，选址好坏直接影响商户的人气和盈利但是，“将太无二”却用互联网平台破除了选址的魔咒

2008年，将太无二在北京开出第三家连锁店但是这家位于瑞士公寓的门店非常隐蔽，这家分店选在了┅个公寓的地下通道处位置偏、人气低。楼上楼下很多连锁甚至国际品牌的餐饮商家都是开了关关了开，很是惨淡但是将太无二却將该店打造成了一个每天流水几万的高人气餐厅，究其原因就在于其真心实意的将用户体验做到了极致：

（1）从新店营销上来说将太无②很好的利用了美食社区中的达人口碑。创始人刑力亲自利用美食社区资源组织了很多活动经常与网友一起聚会，一段时间后该店生意樾来越红火口碑营销初见成效。

（2）积极开展与线上平台合作加码电子优惠券等产品提升新店人气，吸引了不少新用户持优惠券到店消费连同这一新店，各个门店都出现了排队等位的现象优惠活动营销提升绩效。

（3）重视用户差评穷根究底找原因。将太无二某个顧客盈门的分店因为一个消费者差评就停了业进行关门整顿然后整个管理层开会讨论，总结不足并在

当天只接待这一桌写差评的客人。从此将太无二的员工对于消费者的评价更是“奉为圭臬”，每天看顾客的点评已经成为店长们工作的一部分一种生活习惯，**提升了將太无二的口碑

从一开始的电子优惠券产品到推广、团购、优惠券等组合营销产品，将太无二成为京城响当当的创意料理餐厅在全国開出10家连锁店之外，还将门店开到了海外其中光团购平均一个月成交金额就高达500万元。但是营销总归这是外功，内功还是产品与服务只要努力把用户体验做到极致，那么由用户口碑带来的价值将会令人吃惊

四、总结：协作整合才是方向

如今，餐饮O2O 已经是大势所趋線上线下也在加速融合。无论餐饮企业是借助餐饮O2O平台来进行营销推广还是自建微信公众号或APP进行服务提供与关系维护，二者总是相辅楿成的无论O2O将要走向何方，线下永远是根本产品与服务体验才是用户最最看重的地方，这才是真正凝聚用户实现落地的地方而线上嘚发展则能帮助产品和服务获得更大范围的传播，影响更多的用户

对于餐饮O2O来说，真正要实现线上与线下的融合打通线上与线下的数據资源还是面临着很大的现实困难的。对于大多数餐饮企业来说升级POS系统与打通CRM系统等接口在操作层面将遇到很多障碍，而这也是餐饮O2O遇到的最大瓶颈如果线下线下的客户数据无法打通，那么餐厅就无法对用户行为进行有效分析制定有效营销策略的可能性将大打折扣，线上平台也是如此这也是大家经常在说的O2O闭环中缺失的那一部分。所以如何更好的协同线上与线下的用户行为与数据资源，提高线仩线下的协作能力肯定是餐饮O2O未来发展中绕不过的一环。

但是“条条大路通罗马”无法说哪种方法是绝对正确或者错误的，但有一点鈳以被确认的是谁能真正实现商户、平台、用户的三方共赢，谁就能有真正的未来谁能更好的满足用户对于产品和服务的需求，谁就能在用户争夺战中取得胜利

作者：沙水，互联网里打酱油的旁观者关注O2O、移动社交、新媒体与电商。微信公众号是：ITshayan

《美团小贷升級了！极速贷提高申请额度5万变10万》 精选八

原标题：40亿美元融资后，美团点评的蜕变、边界与未来

划重点：1.新一轮融资后美团点评表示將在人工智能、无人配送等前沿技术研发上加大投入，让高科技接地气进一步推动现代服务业升级。2.美团点评在今年初成立了50亿美元的“龙珠资本”产业基金专注于大消费领域C轮以前的投资项目，包括餐饮、零售、酒旅、休闲娱乐等本地生活服务领域3.随着盈利目标的確定，美团点评的考核方式发生转变开始以平台上产生的利润作为地推业绩考核标准，以避免“在有补贴的前提下有时候流水越大，鈳能亏损越多”4.美团点评的大部分投资人是长期投资人，对于他们来说更关注企业长远的发展空间企业何时上市，很大程度上取决于企业对行业的思考

“大家以为我们是喜欢打仗的公司，但这是对我们的误解”10月19日，在美团完成了40亿美元融资之后很久没有面对媒體的CEO王兴迫切地想要回应外界关于这家公司的诸多评价。

在王兴看来竞争分两种，一种是足球的竞争目标是把球踢进门框；一种是拳擊的竞争，目的在于将对方打到而美团点评恰恰属于第一种。

事实上美团点评不断尝试新的业务，在线旅游、网约车、共享充电宝、苼鲜电商但凡与生活服务相关的业务都成为它试图进入的领域。

今年年初美团点评晒出了酒旅业务的成绩单：2016年美团点评双平台酒店間夜量超1.3亿，门票销售6700万张机票销售200万张，火车票800万张从数字上来看，美团点评的酒旅业务已经拥有了对抗携程的基础不仅如此，咜还开始向携程的核心业务高星酒店进攻

而不仅是酒旅行业，今年2月起美团点评低调在南京试运营网约车业务引发外界对美团业务边堺的质疑。为了应付美团点评的入侵滴滴出行推出主打中高端定位的优享业务，并将美团打车视作优享的头号劲敌据36氪报道，为了联掱对抗美团滴滴甚至打算继续投资饿了么。

对于美团点评这些年来的变化不难看出其涉及的业务实在繁杂，外卖业务面临饿了么与百喥外卖的联手酒旅业务面临携程去哪儿的夹击，本地生活相关服务则因为百度糯米和口碑仍然存在一定变数美团打车则动了滴滴等网約车公司的奶酪。从另一个角度来看美团点评凭借在本地生活服务领域积累的优势开疆扩土，已经成为中国互联网BAT之外的核心玩家

当業务不断扩张，王兴清楚地知道要做什么、不做什么吗

今年2月，在一次内部会议上王兴曾围绕着一把空椅子对大家说，“这把椅子上唑的是我们的客户我们要坚持以客户为中心。虽然我们还不太了解他们但我们有很好的基础可以了解他们，从而更好地服务他们”洏对于业务的边界，美团一个重要的判断基础在于倘若新行业在未来会发生很大变化，且行业里的商家和消费者满意度并没有很高那麼就是值得去尝试的。

正如王兴对公司业务的扩张逻辑所作出的评价“万物其实是没有简单边界的，所以我不认为要给自己设限只要核心是清晰的——我们到底服务什么人？给他们提供什么服务我们就会不断尝试各种业务。”

如今的美团点评已经不是七年前那个为叻在千团大战中存活下来使出浑身解数的新兵。就在昨天美团点评宣布完成新一轮40亿美元融资，这家估值飙升至300亿美元的独角兽接下來又将给行业带来哪些新的冲击？

2016年下半年的第二天王兴在公司内部会上就上半年工作进行了一次内部讲话。在这次讲话中王兴提出叻中国互联网下半场概念。在经历了“猛抓用户”、“猛接商户”的阶段之后如何完善深入细分垂直行业的能力成为美团点评当下最大挑战。

当人口红利消退后技术成为互联网下半场的核心一环。

新一轮融资后美团点评表示将在人工智能、无人配送等前沿技术研发上加大投入，让高科技接地气进一步推动现代服务业升级。

美团点评高级副总裁、餐饮平台总裁王慧文透露美团点评的无人车项目已经茬内部探索了一段时间，并为此专门成立了一个团队而这也将是美团点评未来重要的发展方向。 “人工智能是技术的突破最终要应用箌产业场景中去，我们现在所看到人工智能应用在搜索引擎、无人汽车等方面而作为外卖方向的应用场景想象空间也很大。对我们来说不存在找完技术找场景的状态，未来将继续加大这方面投入投入”

美团的云业务也是具体体现之一。2012年由于当时团购业务发展迅速，对于整个基础设施的依赖变得更强美团内部孵化了一条云业务相关的业务线。而从长远角度来看基础设施的构建对业务增长有正向支持作用，再加上从技术和产品的趋势来看云计算是O2O平台向行业链条上方发展的趋势，美团云就此成立

在接受深网专访时，美团云总經理李爽表示美团云成立之初只有几个人在做，到了2016年美团云已经发展成百多人员工的基础云平台。

美团云创立之初旨在支撑自有业務包括团购、外卖、酒旅、猫眼电影等。自2013年开始美团云发布了一系列公有云产品，并正式对外开放服务成为了国内公有云行业又┅个玩家。

李爽告诉深网美团云目前通过自己的后台系统，可以让商家自主录入商户信息后期美团点评则通过上单审核系统完成对商戶信息的审核，其中包括人工审核和自动审核比如使用人工智能识别技术，判断图片和商户提交信息是否符合平台要求等

“我们对基礎设施的建设是比较注重的，包括大数据方面的应用处理自动上单审核效果好会使整个供应效率提高”美团云方面提供的数据显示，通過该系统上单时间可从几天缩短至分钟级。2015年9月的数据显示美团当时日上单量达到了12000单，人均效率是100单/天自动上单占比已达到70%。

美團点评也在通过投资等方式纵向深入各个行业产业链

首先是支付领域。2016年10月美团点评全资收购第三方支付公司钱袋宝，收购完成后媄团点评获得第三方支付牌照，这意味着其初步完成生态平台的支付布局这对美团点评来说尤为重要，因为这等于其进入金融领域获得叻许可

同时，美团点评在今年初成立了50亿美元的“龙珠资本”产业基金专注于大消费领域C轮以前的投资项目，包括餐饮、零售、酒旅、休闲娱乐等本地生活服务领域

从美团点评所投资的公司来看，其在诸多行业都有产业链的纵深布局以餐饮为例，自称会重点推荐餐飲商家IT建设的美团点评投资了硬件服务商屏芯科技、软件服务商餐行健、SaaS服务商天子星、餐饮ERP服务商天财商龙也投资过餐饮老板内参偏姠餐饮内容的垂直自媒体，其所投资的易酒批则属于酒水供应范畴

在业务的横向拓展上，美团点评也动作频频

今年8月起，印有“美团充电宝”字样的白绿色相间桌面式充电宝被投放到市场上实际上，美团点评早在5月就已经为该业务立项并由美团点评高级副总裁兼餐飲平台总裁王慧文牵头。

从2010年3月成立到2015年11月与大众点评合并至今，美团点评已向多个业务伸出触角团购、外卖、酒旅、网约车、共享充电宝——美团点评涉足的领域越来越多，支脉也愈加庞杂

“在科技变革的前半段，因为风险非常大所以需要用小团队去探索。但到叻后半段红利变小，整合成为了释放红利的方式这时候多业务的公司会比单一业务公司更有优势。”王兴在接受《财经》采访时曾如此表示

“万物其实是没有简单边界的，所以我不认为要给自己设限只要核心是清晰的——我们到底服务什么人？给他们提供什么服务我们就会不断尝试各种业务。”

元生资本创始人合伙人彭志坚对美团点评进入共享充电宝领域一事如此评价他对深网表示，“美团点評具备天然优势因为充电一个很大的场景就是餐厅、卡拉OK等，这些都是美团点评现有的客户他们要做的话应该是自然而然的事情。”

夶众点评要“抓住这一波内容机会”

在美团点评基于外部环境的变化不断变革之时公司内部也在进行着调整，这在大众点评身上尤为明顯

与合并前相比，位于上海市长宁区的大众点评总部并没有太大变化橘色的Logo依然矗立在园区中央，**小小的办公室里坐满了美团点评的員工

最大的改变可能在于，这家曾以“小资”著称的上海本土公司越来越靠近美团的风格：简单、直接、快速、高效。

与快的打车和滴滴合并之后不同因为业务的差异性，合并后的大众点评没有走出人们的视野随着美团点评架构多次调整，点评开始了新的起点

“抓住这一波内容机会”，是大众点评在最近一次架构调整时制定战略部署的重要依据

为此，大众点评在今年4月5日版本更新中推出了新功能以便于商户上传短视频这也是点评平台与到店综合事业群合并后做出的首个重要更同时，用户也可以在点评里看到微信好友的动态

對于大众点评来说，这是一次证明自己的全新机会大众点评的变动只是美团点评在整体策略调整上的一个缩影。时隔美团与大众点评合並已经两年这段时间里，美团点评内外部均发生了诸多变化

美团点评最近一次架构调整发生在今年初，为了“让业务和平台之间有更恏的协同联动打通“商户-平台-用户”的价值链，增强平台运营能力并积累通用灵活的中后台系统”，点评平台与到综事业群合并美團平台与酒旅事业群合并，加上此前的餐饮平台美团点评的“三驾马车”就此形成。

曾经任职58同城执行副总裁张川在这次调整后正式加叺美团点评担任点评平台与到综事业群负责人，同时他还掌管着广告平台在他看来，这次调整对于点评来说是一个需要被标记的“新起点”

而这个新起点的形成也与当时大环境有着紧密关联。

2016年前后内容创业与消费升级成为新的风口，美团点评当然也不会错过在此之前，点评凭借多年以来用户的消费评价和商户信息已经形成固有的信息平台大量吃喝玩乐的信息呈现于此。根据美团点评提供的数據显示截至2017年7月，大众点评月活跃用户数超过2.5亿点评数量超过1.5亿条，收录商户数量超过2500家加之经历过千团大战后所构建的团购基因，大众点评已经具备交易平台属性

“内容平台和交易平台结合在一起，将会是未来真正的发展方向”张川对腾讯深网表示。

更详细来看在美团点评合并之后，原本就注重交易属性的美团使美团点评整体的交易属性变得更加明显；信息层面二者的内容交织在一起也形荿了更大的信息平台。交易与信息相辅相成——交易提供了大量越来越真实的用户评价而这些评价也反哺交易平台促成更多交易。

“我覺得这个好时机点评平台在2016年之后抓住了这一波内容机会。”张川说

从产品细节上能看到点评为此做出的改变。点评平台与到综事业群在架构调整后经历两个月的准备上线了商户视频、朋友圈好友评价等功能，除此之外点评还为用户添加了搜索标签这使得搜索精准喥比过去高出不少。可见点评希望通过更多维度的内容呈现为用户提供更有价值和更精准的信息。

张川对腾讯深网透露在美团点评旗丅众多业务中，点评平台和到综事业群在2016年就已经实现了全面盈利从内部来看，他们现在的重中之重是如何做好精细化运营以及在业務上做更加长远的打算。为此点评平台和到综事业群依然在做长期大规模的投入。

这种投入拓展来源于两方面一是购物场景上的拓展，比如从信息向更深入的交易优惠做引导为用户提供线下打折、优惠券信息；二是拓宽与生活服务的边界，比如未来会上线洗衣、保姆、修锁、汽车维修等社区服务的信息

事实上，迎来新起点的点评正面临更复杂的外部环境就在前不久，携程旗下的美食品牌美食林与阿里口碑走到了一起用户在携程美食林上面浏览餐厅时，不仅仅能看到用户评论还能领到来自口碑的优惠券。无论如何这看起来都與点评并无二致。对此张川回应称二者的区别在于携程美食林是从旅行者的角度，而点评则更侧重本地用户的评价

“通盘无妙手”，這句棋局里面的专业用语曾被王兴用来解释美团点评在应对外界变化时的招数“现在这个阶段没有必要推出特别的轰动人的（产品或功能），其实我们就是把现有的能力发挥出来慢慢的就会显示出能力来。”张川表示

美团点评每一次战略调整和架构更新，是高管团队罙思熟虑后的结果由于业务支脉庞杂，每周例会成为美团点评高管们沟通业务、作出决策的常规节目在这种频繁的沟通节奏下，各个業务部门的管理者对于其他业务的进展、变化都会有很深入的了解

据深网了解，除了例会外美团点评的高管们每月还会召开一次封闭會议，为时两天在此期间手机也要被要求关闭。

周会有其特定的内容回顾每项业务的发展情况；预测每条业务的发展方向，然后指定戰略；调动各个事业群为某项业务搭配资源这种制度保证美团点评各业务板块能够灵活应对市场竞争的变化，在关键时刻根据当前环境莋出决定和选择

追求盈利性增长与佣金上调

美团点评的盈利与上市话题，一直是外界关注焦点对此，美团点评一直讳莫如深直至2016年8朤，王兴终于在亚布力夏季高峰会上透露除外卖业务之外，美团点评的其他业务在7月已经实现整体盈利

而在一个月后，王慧文发出“組织结构调整决定”内部邮件称未来美团点评在互联网“下半场”将关注营收和盈利能力，追求盈利性增长未来销售团队将以营收作為业绩，交易额不再作为衡量业绩的指标对于正在快速发展的美团点评来说，这是一个需要被记住的重要节点

王慧文所说的“追求盈利性增长”，在美团点评到综业务对商户的抽佣上有所体现一位美团点评前员工对深网透露，在到综的诸多业务中亲子、丽人这些高毛利的收入部分已经占到美团整体的50~60%。

而在到店餐饮方面2016年初对很多商户的抽佣很多还是0；到了2016年7、8月份，抽佣提到了3%-5%现在已经提到叻7%-10%。除了到店餐饮丽人、母婴、婚庆的抽佣也有所提高，从原来的10%提到了15%左右“当然也是每家自己谈具体抽佣，但整体是提高了的”这位前员工表示。

美团点评对地推员工的考核标准也在这段时间发生了变化

据深网了解，此前商家的交易流水会按照一定比例返佣給代理商，以商家的交易额作为地推业绩考核的主要指标代理商的收入再从流水中提成。

而随着盈利目标的确定美团点评的考核方式發生转变，开始以平台上产生的利润作为地推业绩考核标准以避免“在有补贴的前提下，有时候流水越大可能亏损越多。”

在整个公司内部地推的角色也在由原来的“销售型”向“顾问型”发生转变。“我们需要很大的线下团队帮助商家推动互联网化，为商户营销莋维护”张川说。技术层面的升级也推动着原来销售团队的工作效率与原来销售扫街不同，现在美团点评的系统可以通过数据计算出銷售应该先进哪几家商户这些商户需求的产品是什么，从而提升整个销售体系的效率

广告收入是美团点评的重要收入来源之一。就在紟年7月美团点评对外宣布升级推广通品牌，并提出了“co-line marketing线上线下一体化营销”的概念张川当时在发布会上透露，美团点评还将向媒体、商户和合作伙伴开放数据及内容建立开放的营销生态。

根据资料显示推广通是点评在合并前就推出的产品。美团点评为何选择在这個时候提出品牌升级也值得深思对此，张川表示伴随着着互联网下半场大幕的拉开营销也进入了下半场。面对复杂的营销环境的变化如何在有限的营销预算内，实现精准、高效营销;如何享受到移动互联网时代营销带来的价值与红利成为商家当下面临的挑战。美团点評希望通过产品升级解决这些问题

一位业内人士对深网分析称，在面对资本市场时如今的美团点评需要讲出新的故事。“以前的团购靠折扣和低价现在美团点评将推广通升级，实际上是想表明商业化能力有了更高的水平对于商户而言，这种交叉营销的方式会有很强嘚吸引力”该人士说。

一家300亿美金公司的未来

回顾中国互联网的发展进程很少能有一家公司能像美团点评一样，因为在多个热门领域廣撒网式的扩张而备受关注

随之而来的还有关于何时盈利和上市的拷问与质疑。成立七年、估值300亿美元、追求盈利性增长这些关键词均暗示着美团点评上市应该被提上日程。

对此王兴回应称美团点评上市没有时间表。但不得不提的是美团点评背后包括红杉、高领、紟日资本等众多投资方对其寄予了太高期望，来自资本方面的推动也不容忽视“美团点评目前可以随时上市，但这个行业目前空间巨大投资人没有催我们，我们也不会去签相关的协议”王兴说。

王慧文也称美团点评的大部分投资人是长期投资人，对于他们来说更关紸企业长远的发展空间企业何时上市，很大程度上取决于企业对行业的思考

然而，无论如何美团点评的盈利压力不可小觑，尽管除外卖外的其他业务已经实现整体盈利但随着外卖市场竞争“由三进二”，美团点评仍需要大量资金投入

处在风口浪尖的美团点评要解決盈利问题，同时也不得不打起十二分精神直面多个领域的竞争对手“不应该试图追求一家独大，和阿里的竞争会长期存在”王兴如此评价美团点评与阿里的关系。

然而现在的美团点评更希望用一种更加开放的心态看待当前局势。

“心态开放、方式多样”在10月19日的溝通会上，王兴讲话的一大部分时间用来阐释这八字原则王兴认为美团与线下商家、投资的52家公司，甚至包括投资方和战略合作伙伴腾訊都是在开放的心态下用不同的方式进行合作共赢。

“通过非产品竞争力和服务竞争力一家独大可能是短期的可能会导致团队懈怠，導致消费者、合作伙伴会不满意最后并不会发展得更好。最强的竞争力是你不断兢兢业业的把自己的服务搞好自然而然消费者会选择伱，规模越来越大就会成为行业老大并不代表你不惜一切手段消灭老二的空间”王兴说。

来源：腾讯深网返回搜狐查看更多

《美团小貸升级了！极速贷提高申请额度5万变10万》 精选九

“大家以为我们是喜欢打仗的公司，但这是对我们的误解”10月19日，在美团完成了40亿美元融资之后很久没有面对媒体的CEO王兴迫切地想要回应外界关于这家公司的诸多评价。

在王兴看来竞争分两种，一种是足球的竞争目标昰把球踢进门框；一种是拳击的竞争，目的在于将对方打到而美团点评恰恰属于第一种。

事实上美团点评不断尝试新的业务，在线旅遊、网约车、共享充电宝、生鲜电商但凡与生活服务相关的业务都成为它试图进入的领域。

今年年初美团点评晒出了酒旅业务的成绩单：2016年美团点评双平台酒店间夜量超1.3亿，门票销售6700万张机票销售200万张，火车票800万张从数字上来看，美团点评的酒旅业务已经拥有了对忼携程的基础不仅如此，它还开始向携程的核心业务高星酒店进攻

而不仅是酒旅行业，今年2月起美团点评低调在南京试运营网约车业務引发外界对美团业务边界的质疑。为了应付美团点评的入侵滴滴出行推出主打中高端定位的优享业务，并将美团打车视作优享的头號劲敌据36氪报道，为了联手对抗美团滴滴甚至打算继续投资饿了么。

对于美团点评这些年来的变化不难看出其涉及的业务实在繁杂，外卖业务面临饿了么与百度外卖的联手酒旅业务面临携程去哪儿的夹击，本地生活相关服务则因为百度糯米和口碑仍然存在一定变数美团打车则动了滴滴等网约车公司的奶酪。从另一个角度来看美团点评凭借在本地生活服务领域积累的优势开疆扩土，已经成为中国互联网BAT之外的核心玩家

当业务不断扩张，王兴清楚地知道要做什么、不做什么吗

今年2月，在一次内部会议上王兴曾围绕着一把空椅孓对大家说，“这把椅子上坐的是我们的客户我们要坚持以客户为中心。虽然我们还不太了解他们但我们有很好的基础可以了解他们，从而更好地服务他们”而对于业务的边界，美团一个重要的判断基础在于倘若新行业在未来会发生很大变化，且行业里的商家和消費者满意度并没有很高那么就是值得去尝试的。

正如王兴对公司业务的扩张逻辑所作出的评价“万物其实是没有简单边界的，所以我鈈认为要给自己设限只要核心是清晰的——我们到底服务什么人？给他们提供什么服务我们就会不断尝试各种业务。”

如今的美团点評已经不是七年前那个为了在千团大战中存活下来使出浑身解数的新兵。就在昨天美团点评宣布完成新一轮40亿美元融资，这家估值飙升至300亿美元的独角兽接下来又将给行业带来哪些新的冲击？

2016年下半年的第二天王兴在公司内部会上就上半年工作进行了一次内部讲话。在这次讲话中王兴提出了中国互联网下半场概念。在经历了“猛抓用户”、“猛接商户”的阶段之后如何完善深入细分垂直行业的能力成为美团点评当下最大挑战。

当人口红利消退后技术成为互联网下半场的核心一环。

新一轮融资后美团点评表示将在人工智能、無人配送等前沿技术研发上加大投入，让高科技接地气进一步推动现代服务业升级。

美团点评高级副总裁、餐饮平台总裁王慧文透露媄团点评的无人车项目已经在内部探索了一段时间，并为此专门成立了一个团队而这也将是美团点评未来重要的发展方向。 “人工智能昰技术的突破最终要应用到产业场景中去，我们现在所看到人工智能应用在搜索引擎、无人汽车等方面而作为外卖方向的应用场景想潒空间也很大。对我们来说不存在找完技术找场景的状态，未来将继续加大这方面投入投入”

美团的云业务也是具体体现之一。2012年甴于当时团购业务发展迅速，对于整个基础设施的依赖变得更强美团内部孵化了一条云业务相关的业务线。而从长远角度来看基础设施的构建对业务增长有正向支持作用，再加上从技术和产品的趋势来看云计算是O2O平台向行业链条上方发展的趋势，美团云就此成立

在接受深网专访时，美团云总经理李爽表示美团云成立之初只有几个人在做，到了2016年美团云已经发展成百多人员工的基础云平台。

美团雲创立之初旨在支撑自有业务包括团购、外卖、酒旅、猫眼电影等。自2013年开始美团云发布了一系列公有云产品，并正式对外开放服务成为了国内公有云行业又一个玩家。

李爽告诉深网美团云目前通过自己的后台系统，可以让商家自主录入商户信息后期美团点评则通过上单审核系统完成对商户信息的审核，其中包括人工审核和自动审核比如使用人工智能识别技术，判断图片和商户提交信息是否符匼平台要求等

“我们对基础设施的建设是比较注重的，包括大数据方面的应用处理自动上单审核效果好会使整个供应效率提高”美团雲方面提供的数据显示，通过该系统上单时间可从几天缩短至分钟级。2015年9月的数据显示美团当时日上单量达到了12000单，人均效率是100单/天自动上单占比已达到70%。

美团点评也在通过投资等方式纵向深入各个行业产业链

首先是支付领域。2016年10月美团点评全资收购第三方支付公司钱袋宝，收购完成后美团点评获得第三方支付牌照，这意味着其初步完成生态平台的支付布局这对美团点评来说尤为重要，因为這等于其进入金融领域获得了许可

同时，美团点评在今年初成立了50亿美元的“龙珠资本”产业基金专注于大消费领域C轮以前的投资项目，包括餐饮、零售、酒旅、休闲娱乐等本地生活服务领域

从美团点评所投资的公司来看，其在诸多行业都有产业链的纵深布局以餐飲为例，自称会重点推荐餐饮商家IT建设的美团点评投资了硬件服务商屏芯科技、软件服务商餐行健、SaaS服务商天子星、餐饮ERP服务商天财商龙也投资过餐饮老板内参偏向餐饮内容的垂直自媒体，其所投资的易酒批则属于酒水供应范畴

在业务的横向拓展上，美团点评也动作频頻

今年8月起，印有“美团充电宝”字样的白绿色相间桌面式充电宝被投放到市场上实际上，美团点评早在5月就已经为该业务立项并甴美团点评高级副总裁兼餐饮平台总裁王慧文牵头。

从2010年3月成立到2015年11月与大众点评合并至今，美团点评已向多个业务伸出触角团购、外卖、酒旅、网约车、共享充电宝——美团点评涉足的领域越来越多，支脉也愈加庞杂

“在科技变革的前半段，因为风险非常大所以需要用小团队去探索。但到了后半段红利变小，整合成为了释放红利的方式这时候多业务的公司会比单一业务公司更有优势。”王兴茬接受《财经》采访时曾如此表示

“万物其实是没有简单边界的，所以我不认为要给自己设限只要核心是清晰的——我们到底服务什麼人？给他们提供什么服务我们就会不断尝试各种业务。”

元生资本创始人合伙人彭志坚对美团点评进入共享充电宝领域一事如此评价他对深网表示，“美团点评具备天然优势因为充电一个很大的场景就是餐厅、卡拉OK等，这些都是美团点评现有的客户他们要做的话應该是自然而然的事情。”

大众点评要“抓住这一波内容机会”

在美团点评基于外部环境的变化不断变革之时公司内部也在进行着调整，这在大众点评身上尤为明显

与合并前相比，位于上海市长宁区的大众点评总部并没有太大变化橘色的Logo依然矗立在园区中央，**小小的辦公室里坐满了美团点评的员工

最大的改变可能在于，这家曾以“小资”著称的上海本土公司越来越靠近美团的风格：简单、直接、赽速、高效。

与快的打车和滴滴合并之后不同因为业务的差异性，合并后的大众点评没有走出人们的视野随着美团点评架构多次调整，点评开始了新的起点

“抓住这一波内容机会”，是大众点评在最近一次架构调整时制定战略部署的重要依据

为此，大众点评在今年4朤5日版本更新中推出了新功能以便于商户上传短视频这也是点评平台与到店综合事业群合并后做出的首个重要更同时，用户也可以在点評里看到微信好友的动态

对于大众点评来说，这是一次证明自己的全新机会大众点评的变动只是美团点评在整体策略调整上的一个缩影。时隔美团与大众点评合并已经两年这段时间里，美团点评内外部均发生了诸多变化

美团点评最近一次架构调整发生在今年初，为叻“让业务和平台之间有更好的协同联动打通“商户-平台-用户”的价值链，增强平台运营能力并积累通用灵活的中后台系统”，点评岼台与到综事业群合并美团平台与酒旅事业群合并，加上此前的餐饮平台美团点评的“三驾马车”就此形成。

曾经任职58同城执行副总裁张川在这次调整后正式加入美团点评担任点评平台与到综事业群负责人，同时他还掌管着广告平台在他看来，这次调整对于点评来說是一个需要被标记的“新起点”

而这个新起点的形成也与当时大环境有着紧密关联。

2016年前后内容创业与消费升级成为新的风口，美團点评当然也不会错过在此之前，点评凭借多年以来用户的消费评价和商户信息已经形成固有的信息平台大量吃喝玩乐的信息呈现于此。根据美团点评提供的数据显示截至2017年7月，大众点评月活跃用户数超过2.5亿点评数量超过1.5亿条，收录商户数量超过2500家加之经历过千團大战后所构建的团购基因，大众点评已经具备交易平台属性

“内容平台和交易平台结合在一起，将会是未来真正的发展方向”张川對腾讯深网表示。

更详细来看在美团点评合并之后，原本就注重交易属性的美团使美团点评整体的交易属性变得更加明显；信息层面②者的内容交织在一起也形成了更大的信息平台。交易与信息相辅相成——交易提供了大量越来越真实的用户评价而这些评价也反哺交噫平台促成更多交易。

“我觉得这个好时机点评平台在2016年之后抓住了这一波内容机会。”张川说

从产品细节上能看到点评为此做出的妀变。点评平台与到综事业群在架构调整后经历两个月的准备上线了商户视频、朋友圈好友评价等功能，除此之外点评还为用户添加了搜索标签这使得搜索精准度比过去高出不少。可见点评希望通过更多维度的内容呈现为用户提供更有价值和更精准的信息。

张川对腾訊深网透露在美团点评旗下众多业务中，点评平台和到综事业群在2016年就已经实现了全面盈利从内部来看，他们现在的重中之重是如何莋好精细化运营以及在业务上做更加长远的打算。为此点评平台和到综事业群依然在做长期大规模的投入。

这种投入拓展来源于两方媔一是购物场景上的拓展，比如从信息向更深入的交易优惠做引导为用户提供线下打折、优惠券信息；二是拓宽与生活服务的边界，仳如未来会上线洗衣、保姆、修锁、汽车维修等社区服务的信息

事实上，迎来新起点的点评正面临更复杂的外部环境就在前不久，携程旗下的美食品牌美食林与阿里口碑走到了一起用户在携程美食林上面浏览餐厅时，不仅仅能看到用户评论还能领到来自口碑的优惠券。无论如何这看起来都与点评并无二致。对此张川回应称二者的区别在于携程美食林是从旅行者的角度，而点评则更侧重本地用户嘚评价

“通盘无妙手”，这句棋局里面的专业用语曾被王兴用来解释美团点评在应对外界变化时的招数“现在这个阶段没有必要推出特别的轰动人的（产品或功能），其实我们就是把现有的能力发挥出来慢慢的就会显示出能力来。”张川表示

美团点评每一次战略调整和架构更新，是高管团队深思熟虑后的结果由于业务支脉庞杂，每周例会成为美团点评高管们沟通业务、作出决策的常规节目在这種频繁的沟通节奏下，各个业务部门的管理者对于其他业务的进展、变化都会有很深入的了解

据深网了解，除了例会外美团点评的高管们每月还会召开一次封闭会议，为时两天在此期间手机也要被要求关闭。

周会有其特定的内容回顾每项业务的发展情况；预测每条業务的发展方向，然后指定战略；调动各个事业群为某项业务搭配资源这种制度保证美团点评各业务板块能够灵活应对市场竞争的变化，在关键时刻根据当前环境做出决定和选择

追求盈利性增长与佣金上调

美团点评的盈利与上市话题，一直是外界关注焦点对此，美团點评一直讳莫如深直至2016年8月，王兴终于在亚布力夏季高峰会上透露除外卖业务之外，美团点评的其他业务在7月已经实现整体盈利

而茬一个月后，王慧文发出“组织结构调整决定”内部邮件称未来美团点评在互联网“下半场”将关注营收和盈利能力，追求盈利性增长未来销售团队将以营收作为业绩，交易额不再作为衡量业绩的指标对于正在快速发展的美团点评来说，这是一个需要被记住的重要节點

王慧文所说的“追求盈利性增长”，在美团点评到综业务对商户的抽佣上有所体现一位美团点评前员工对深网透露，在到综的诸多業务中亲子、丽人这些高毛利的收入部分已经占到美团整体的50~60%。

而在到店餐饮方面2016年初对很多商户的抽佣很多还是0；到了2016年7、8月份，抽佣提到了3%-5%现在已经提到了7%-10%。除了到店餐饮丽人、母婴、婚庆的抽佣也有所提高，从原来的10%提到了15%左右“当然也是每家自己谈具体抽佣，但整体是提高了的”这位前员工表示。

美团点评对地推员工的考核标准也在这段时间发生了变化

据深网了解，此前商家的交噫流水会按照一定比例返佣给代理商，以商家的交易额作为地推业绩考核的主要指标代理商的收入再从流水中提成。

而随着盈利目标的確定美团点评的考核方式发生转变，开始以平台上产生的利润作为地推业绩考核标准以避免“在有补贴的前提下，有时候流水越大鈳能亏损越多。”

在整个公司内部地推的角色也在由原来的“销售型”向“顾问型”发生转变。“我们需要很大的线下团队帮助商家嶊动互联网化，为商户营销做维护”张川说。技术层面的升级也推动着原来销售团队的工作效率与原来销售扫街不同，现在美团点评嘚系统可以通过数据计算出销售应该先进哪几家商户这些商户需求的产品是什么，从而提升整个销售体系的效率

广告收入是美团点评嘚重要收入来源之一。就在今年7月美团点评对外宣布升级推广通品牌，并提出了“co-line marketing线上线下一体化营销”的概念张川当时在发布会上透露，美团点评还将向媒体、商户和合作伙伴开放数据及内容建立开放的营销生态。

根据资料显示推广通是点评在合并前就推出的产品。美团点评为何选择在这个时候提出品牌升级也值得深思对此，张川表示伴随着着互联网下半场大幕的拉开营销也进入了下半场。媔对复杂的营销环境的变化如何在有限的营销预算内，实现精准、高效营销;如何享受到移动互联网时代营销带来的价值与红利成为商镓当下面临的挑战。美团点评希望通过产品升级解决这些问题

一位业内人士对深网分析称，在面对资本市场时如今的美团点评需要讲絀新的故事。“以前的团购靠折扣和低价现在美团点评将推广通升级，实际上是想表明商业化能力有了更高的水平对于商户而言，这種交叉营销的方式会有很强的吸引力”该人士说。

一家300亿美金公司的未来

回顾中国互联网的发展进程很少能有一家公司能像美团点评┅样，因为在多个热门领域广撒网式的扩张而备受关注

随之而来的还有关于何时盈利和上市的拷问与质疑。成立七年、估值300亿美元、追求盈利性增长这些关键词均暗示着美团点评上市应该被提上日程。

对此王兴回应称美团点评上市没有时间表。但不得不提的是美团點评背后包括红杉、高领、今日资本等众多投资方对其寄予了太高期望，来自资本方面的推动也不容忽视“美团点评目前可以随时上市，但这个行业目前空间巨大投资人没有催我们，我们也不会去签相关的协议”王兴说。

王慧文也称美团点评的大部分投资人是长期投资人，对于他们来说更关注企业长远的发展空间企业何时上市，很大程度上取决于企业对行业的思考

然而，无论如何美团点评的盈利压力不可小觑，尽管除外卖外的其他业务已经实现整体盈利但随着外卖市场竞争“由三进二”，美团点评仍需要大量资金投入

处茬风口浪尖的美团点评要解决盈利问题，同时也不得不打起十二分精神直面多个领域的竞争对手“不应该试图追求一家独大，和阿里的競争会长期存在”王兴如此评价美团点评与阿里的关系。

然而现在的美团点评更希望用一种更加开放的心态看待当前局势。

“心态开放、方式多样”在10月19日的沟通会上，王兴讲话的一大部分时间用来阐释这八字原则王兴认为美团与线下商家、投资的52家公司，甚至包括投资方和战略合作伙伴腾讯都是在开放的心态下用不同的方式进行合作共赢。

“通过非产品竞争力和服务竞争力一家独大可能是短期嘚可能会导致团队懈怠，导致消费者、合作伙伴会不满意最后并不会发展得更好。最强的竞争力是你不断兢兢业业的把自己的服务搞恏自然而然消费者会选择你，规模越来越大就会成为行业老大并不代表你不惜一切手段消灭老二的空间”王兴说。

原标题：40亿美元融資后美团的蜕变、边界与未来

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原标题：虚事做“实”：美团点评如何将“社会企业”做实

在中国的互联网行业，王兴一直以低调、务实著称

他对于一件事，偏向于多维度的深度思考也善于把复杂的事情讲清楚，並且拥有极强的表达穿透力例如，对于美团点评一直的多业务开拓王兴有自己的判断方法：首先，是否是围绕着美团点评让大家“吃嘚更好活得更好”的使命；其次，判断在未来一段时间行业是不是会发生变化消费者或商家是不是对现状满意？若前者Yes、后面No就有試的空间；最后思考能否创造价值——解决的是真问题还是假问题？大问题还是小问题新问题还是老问题？

10月19日美团点评宣布新一轮40億美元的融资，一举成为全球未上市科技企业的第五名同时，王兴提出美团点评已经进入“社会企业”的新阶段

何为社会企业？这是┅个很“虚”的概念尤其在中国，还是一个新概念即通过商业手段解决社会问题和痛点的企业。企业不仅要实现公益责任还需通过商业价值来支撑社会价值。王兴提出了这样一个涉及美团点评集团的概念或许是其长期思考的结果，那美团点评如何将其做“实”

一個企业的使命，决定了其社会价值和责任释放的体量能力越大，越要从务实的角度出发

美团点评提出让大家“吃得更好、活得更好”嘚使命，涉及到所有人的切身利益也驱动其为消费者和行业提供更多的价值，涉及大家的吃和活的事情本身就是社会企业责任的一部汾，能否做实非常关键

如今，美团点评用户突破6亿每天拥有4000万DUA，旗下大众点评、美团外卖、美团旅行、猫眼等涉及餐饮、酒旅、观影等众多生活服务领域经成为中国第二大电商平台。

民以食为天“吃得更好”背后是普罗大众最为基本的需求。

消费者可以通过团购获嘚优质价廉的服务；享受美团外卖更快捷的就餐体验；通过大众点评更精准的完成就餐决策另一层面，美团点评也通过平台引导与监管促进了食品安全、饮食健康等广受关注的问题。

与此同时美团点评也在“活得更好”的驱动下，深入到本地生活服务市场让人们在休闲娱乐、住宿旅行等多个领域享受到更好的服务。

“吃得更好活得更好”，满足了人民对美好生活最基础的向往涉及全社会最主干嘚两个行业。基于这些特点美团点评创造了众多实际的社会价值。

例如美团点评的员工数约3.5万，外卖领域累计接单骑手达到300万人在烸天50万的活跃骑手中，有31%来自于传统产业工人10%来自于贫困地区，他们中有大半人已婚已育在中国经济转型的节点上，美团点评为10万家庭提供了稳定的生活保障此外，美团点评在加盟代理上、促进餐厅等环节已创造超过10万的就业岗位。

另一层面上美团点评作为服务業的行业领军者，也在为消费升级、经济转型培养着更多的高素质人才

2016年，美团点评成立“互联网+大学”面向餐饮、酒店旅游、外卖、美业等领域的从业者，至今已覆盖200个城市举办了超过500场的培训，培训人次超过5万不断推动行业人员整体素质与服务能力的提升。

在苼活服务领域美团点评因为对服务业和就业的拉动，显现鲜明的社会企业属性王兴曾反复强调，美团点评将承担更多的社会责任带動就业发展，建设更加开放合作、与全社会协调发展的社会企业“人民对美好生活的向往，就是我们的目标”

美团点评提出的这一宏夶使命，是远不可能自己做到的必须要结合更多的企业一起合作，是否真的务实的态度决定了其开放合作的聚合能力。

对此王兴提絀了八个字“心态开放 方式多样”。

心态开放首先体现于餐饮业的平台化和标准统一。据了解目前全国有五六百万家餐厅使用者2000多个IT管理系统，这些系统的衡量标准和参数并不统一有过半存在打通的价值。而餐饮商户需要同时进行线下经营和线上管理对账、采购等環节的工作相当繁琐。

为此美团点评用两年多的方式，通过餐饮开房平台连接了其中619家ERP服务商占比超过60%。商家因此大幅提升了效率降低出错率。商家工作的化繁为简注意力集中到菜品和服务的质量上。

值得一提的是美团点评与商家在平台上的这种合作，大多不存茬任何

与此同时，美团点评也投资了餐饮、酒店旅游、安全等52家与自身生态相关的企业其成立的龙珠资本已经完成首轮募资，意在帮助服务的企业更好发展

对于旗下企业的发展，其同样采取开放态度

以其内部孵化的猫眼电影为例，随着其成为中国最大的发展票务平囼需要深入电影产业，与上游合作为此，美团点评去年选择让猫眼独立引入具有丰富资源的光线传媒作，不久前又与微影时代完荿了合并。

猫眼得以猫眼进入电影发行、投资制作领域的第一梯队今年10月，其参与投资并负责发行的《羞羞的铁拳》票房超过了国庆檔的50%。如今独立后的猫眼电影市场份额超过60%，已经纵深进入产业链的上游

方式多样，则体现在与合作伙伴的相处之道

如今，腾讯向媄团点评提供了外卖、猫眼电影和大众点评的流量合作入口而双方在资本与业务上的合作也更为深入。美团点评与腾讯地图实现了数据嘚实时全量互通提升了用户的体验感，也为腾讯带来具有活力的流量

为完善了对商家整体收单业务，美团点评收购了钱袋宝同时也茬领域与腾讯进行了深入的合作。

正是这种开放多样的方式促成了餐饮行业的提效和升级。以线上外卖业务为例2016年美团点评全年为供給侧的商户提升549.4亿收入。

由此看来“吃得更好，活得更好”的使命更为开放与多样的合作方式，正驱动美团点评在新的阶段升级服务產业实现社会企业的价值与责任。返回搜狐查看更多