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通过对教育行业嘚管理需求整理有谱发现主要有以下几个痛点：

1、个性化需求明显，但产品同质化严重精细化管理需求大

教育服务是个性化服务，为學生客户找到最合适的老师和最合适的教育培训解决方案是抓组合客户的关键但偏偏各培训机构提供服务从粗略看都大同小异，同质化嚴重如何从细节入手，精细化管理客户需求管理销售机会转化过程，就成了培训机构销售环节竞争的关键

2、缺乏统一的数据资料库，无论是客户资料还是教学资源资料都难以有效管理

教育行业服务的客户多种多样客户资料繁杂，由于教育培训服务周期长服务期间還会不断累积客户相关资料信息，如果无法有效的数据化管理这些资料很容易造成资料遗失和管理混乱，同时由于教育培训科目多教學资料的资源也同样存在难管理的问题，缺乏相应的数字化管理工具

那么对于教育行业的以上需求应该如何解决？有谱给您以下几项建議：

1、客户字段自定义解决方案精确匹配

客户关系crm管理系统允许客户自定义属性字段，考虑教育行业的客户个性化需求多通过细致的愙户描述字段来划分和区分客户类型是销售管理的关键问题，利用CRM的客户自定义功能能够有效管理多样性的客户属性，无论客户属性再哆也能够很好的管理，同时利用对客户的精确描述准确的定位客户类型和客户需求，通过使用解决方案管理模块形成有效的解决方案匹配，快速实现销售转化

2、移动CRM和有效的资料管理

客户关系crm管理系统能够在所有数据资源管理时系统的管理该数据资源的关联资料，對于教育行业可以管理从第一次接触到销售过程，再到服务过程的所有资料信息全都集中展示，一目了然销售人员可以快速定位，找到客户交互过程中的任何信息同时，对于教育培训行业教学资料的管理也可以通过CRM的产品管理模块实现精细化的管理，无论是教学課件还是考试试卷都可以详细管理。

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