安卓系统有个多媒体声音它关闭了看视频和微信就没有声音，通话正常的请检查。

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打开系统设置里头有声音调节，谁有三种一种是蓝牙的，一种是话筒的一种是电话的把三个声音都要打开，少了一个都不行这样应该就解决问题了，你最好带上聑机试试有时候戴着耳机就一下子试出来了，那也是最好的解决办法那大耳机都不行，那可能就要到了到维修店了

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你好，这个的的话只要是按到音量键来电没声音的提示音就会没有了如果是打着电话突然没有喑了可能跟信号有关系，或者是手机坏了

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