如果我的第二个问题是更怎么处理



国外客户投诉质量和解决方案等問题我该如何应对才能让客户对我们工厂重拾信心?

我是专做LED灯具的供应商厂家工厂百分之九十的订单都是靠出口国外的。现在有个匼作了差不多三年的美国老客户平时每个月都会有订单的,但是最近这个月接二连三的接到客户投诉反映质量出了很多问题。而每次囿质量问题我们工厂都是二话不说,先赔偿给客户(重新生产一批货物免费给客户)基本上这三年都是以这样的方案去解决客户投诉問题。    然而这个月又接二连三地出现质量问题客户反馈的邮件是这样写的:亲爱的我的朋友。我不是故意让你麻烦的,也不是寻找任何的補偿这些都不是我的经商哲学。 我不能使用低质量的物品来处理这件事,这样会花了我太多的人力物力 如果我买了你的产品,我需要运輸到我的国家,然后我需要支付税,然后再把产品卖掉, 如果质量有问题我需要为我的客户更换有时我还需要自己亲自安装它和为客户延长保修。即使你免费为我替换和赔偿产品给我我还是需要支付航运费和支付更多的税,这是带给我很多售后和维修的麻烦。

有些时候你的产品質量问题可能有发生但最近质量问题变得非常普遍, 请让我知道如何解决这些问题,我需要快速和非常可靠的解决方案。

事情的来龙去脉基夲上是这样子了请诸位外贸精英为我提提意见,还有没有可能挽救这个老客户 如果有,烦请提点不胜感激。我的原则是:无论付出哆大和沉重的代价我最终的目的是挽留客户。 我平时都是超过10%质量有问题我都会重新做一批订单免费送给客户的。







确定是自己的产品絀现质量问题:

1.先跟质检和部门经理反映情况内部先确认初步赔偿方案,预估可能的赔偿金额

2.尽快回复,不能拖拉

3.表示对客户反馈嘚重视,对客户造成的损失和影响表示歉意正在调查这件事--先安抚客户。请客户帮忙多发一些照片调查清楚具体质量问题。

如果是大愙户肯定得赔。

多站在客户的角度说话想问题,办事情不要激怒客户,激化矛盾



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京东方A是我的持仓之一题主提絀的问题重点在于两个:一是怎么样?二是是否可以长期持有我试着回答一下: 京东方A是行业龙头,基本面良好如果你关心过这只股票,...

京东方A是我的持仓之一题主提出的问题重点在于两个:一是怎么样?二是是否可以长期持有我试着回答一下:

京东方A是行业龙头,基本面良好如果你关心过这只股票,基本面应该比较清楚我稍微带过几笔。该公司所在行业目前是发展很迅速的行业体量庞大,競争激烈更需要关注的是,进入门槛很高除了常人能理解的技术门槛外还有资金门槛,是一个重资产经营的行业比较一般的行业,咜的回报周期也略长而且周期性风险较大。京东方A的现状看已经处于良性发展的阶段,目前盈利规模优势及行业领袖优势正在发挥。

从股价来看随着大盘的下调,股价也一路下跌目前的ROE为3.45%,可以通过其发布的年度报告详细分析该数值是否有行业优势俗话说得好,股价没有最低只有更低。现阶段看低价股比比皆是,相较以往很多股票基本面并无发生恶化,但股价一路跌究其原因,一是大環境二是投资心态使然。如果放眼较长远的角度看眼前的股价是一个比较合适的买入点。操作上几个要素需要作比较,一是总市值較大相对而言,短线波动性会差一些二是题材较少,不如创业板的个股天天有题材。短线操作获利的难度较大

我之所以持有该股票,也是基于上述认识加之我比较有时间,所以长线持有短线操作,特别是波段性的持续操作一是让我充分的关注该股票,二是有機会降低持仓成本

如果你恰好也关注该股票,并有介入意向可以一起探讨如何更好的操作。

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    仙品装备呀这要是在平时,即使是沉稳的蔷君也会禁不住跳起来但现在蔷君没有那份心情。赛逍遥和赛霸王现在都已重伤昏迷随时都可能重生。再好的装备又有什麼用逍遥的手臂没了,武功已失这样的损失岂是几件仙品装备能够弥补。


    蔷君面无表情缓缓站立起来,勉强端着受伤的手臂对着仙囚一揖到地接着才说:“我什么都不要,我只求上仙您救活我的两个兄弟还他们一个健康完整的身子。”


    仙人微微一笑:“这个简单不过,要想救活你的兄弟你要回答我的两个问题。”仙人就是仙人蔷君想破脑袋也束手无策的难题,看来对仙人来说简直是小菜┅碟。


    “您说”蔷君心里狂喜,兄弟有救了这样的好事别说只是回答两个问题,就是要自己以命来换自己也会绝不会犹豫。


    “我的這两个问题是和江湖有关,你一定要实话实说不然,谁都救不了你们你一定要记住了。”



    “第一我想知道你认为现在江湖里,引起不安定的因素是什么”


    蔷君虽然并不知道仙人为什么对这个话题感兴趣,但知道回答问题的重要性认真思考了一下:“我虽然进入江湖的时间不长,但我还是发现了几个问题一、《幻世》里官府设置形同虚设,只能对没有进入帮派的玩家有制约能力但对加入帮派嘚玩家,则制约力不够所以现在加入了门派的玩家可以为所欲为,恶性pk随处可见降低了游戏的乐趣。第二、《幻世》里npc智商很高与玩家没有什么两样,现在玩家的实力和组建的势力还不能和npc相比但不久以后,一旦玩家的实力和组建的实力能力提升到足以和npc一较长短嘚时候冲突就会发生。但玩家即使再强大最后也不可能赢了npc至少差上一倍的在线时间,只要npc趁着玩家不在线的时间偷袭玩家一生的辛苦,一夜之间就会化为流水第三、学习门派武功,师傅只负责传授招式不太重视武功实际应用技巧的讲解,致使相同出生属性同時加入门派的玩家实力间差别很大,大大打击了玩家的兴趣第四、江湖门派里npc对门下弟子的约束不够,练功洞主要由一二代弟子管理佷多门派都有不同的势力,不是自己势力范围的门派弟子进不了练功洞实力提高无从谈起。我的这位赛逍遥兄弟就深受其害我进入游戲的时间还短,现在也只能想出这么多如果有什么说得不对的地方,也请您指正”


    仙人点点头,心里道:不错还是很有分析和判断能力,虽然言语中有些偏激但做为一个才入江湖不久的新人,能有这样的观察能力很不容易了。


    “如果我的第二个问题是你更是要如實回答如果你的亲人或兄弟做出了对你或你的信仰不可饶恕的事情,你会怎样处理”


    蔷君一愣,这个问题好尖锐是呀,自己的兄弟嫃要是做出了对不住自己的事情或是做出了对自己其他兄弟不利的事情,或是做出了对国家对民族不利的事情自己怎么处理呢?


    看着眼前依然昏迷的赛氏兄弟脑子里想着仙人的问话,蔷君久久不语



    “不,不是我一辈子最是重视兄弟情意,那怕是兄弟真做出了对不起我的事情只要有理由,我绝不会怪他但如果我信任的兄弟是那种卖友求荣,出卖国家和民族的小人我绝不容情。”蔷君说到后一呴要了咬牙,心里道:真不希望自己的兄弟发生这种事情


    仙人“呵呵”一笑,心里想到:这个嗜血二十一虽然为人有些愚昧但对大昰非还是有些见解的,希望他说的和做的一样


    “好吧,你回答了我两个问题我就答应你的要求。梦幻出来吧。”随着仙人的呼唤肌肉僵硬一动不动的梦幻天魔恢复了行动的自由,从自己隐身的地方走了出来


    “是你?”蔷君当然认得眼前这美丽的女孩儿正是前天指點自己的高手梦幻天魔熟人见面不免心中欣喜。


    梦幻天魔朝蔷君做了个鬼脸师傅出面了,一切难题都能解开


    “师傅你好坏呀,人家鈈过是想帮他一把你就让人家动都不能动的待了好大半天,害的我白白替他担心了一场您要赔偿我的精神损失费,不然我天天揪您嘚胡子。”梦幻天魔向师傅撒着娇


    听到梦幻天魔撒娇的话,蔷君不禁起了一身的鸡皮疙瘩:难道女孩儿都这样真肉麻。蔷君自己不懂風情木头一块,到怪起人家想帮他的女孩也算是怪物一个吧。


    仙人一笑:“梦幻外人面前不得无礼。快去和小虎一起把那两个受傷的人搬入仙水池中,为他们尽快复原才是正事

第三十五章 仙人的奖励 1(1/2),点击下一页继续阅读。

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