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安装包也要删了,然后软件卸載重下如果还不行,手机重启后再试试
估计你新旧版本不是一个应用商店里的比如,你一个版本是应用宝下的新版本又是百度手机助手里下的,就很可能出现你那种问题在手机的i管家--手机清理--空间清理中清理下缓存文件试试。再不行你就将手机送到当地售后服务中惢检测一下具体原因售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。
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