请问有连锁店铺做什么是私域流量量的经验吗?分享一下

  声明:本文来自于微信公众號 见实(ID:jianshishijie)作者:见实,授权站长之家转载发布

  可以说,微信近期的许多动作都对什么是私域流量量的玩法造成巨大冲击从 5 月开始至 7 月,每月都有一次重要的波折出现

  如 5 月份,禁止诱导用户分享朋友圈打卡; 6 月份发布《关于打击“微信营销”外挂的公告》; 7 月初大批涉及营销外挂的微信号和工具被封,一时间什么是私域流量量行业哀鸿遍野但即便如此,行业需求仍在喷发企业对什么是私域鋶量量的关注不减反增。

  吕雪梅认为微信的这些策略代表了什么是私域流量量的「大鱼缸」玩法正在过去,新的「小鱼缸」玩法则茬成为新的主流她是「指数增长实验室」发起人,对这个新兴话题颇多关注

  在她的定义中,过去利用群控软件操作一千台手机的玩法就是所谓的「大鱼缸」玩法因为低价、高效又可以批量操作格外受到重视,加上嗅觉敏锐的团队助推愈演愈烈,直到一夜间被微信作废而「小鱼缸」玩法则是基于真实社会网络,为企业挖掘关键节点通过每一个关键节点的真实关系提高转化的运营方式。

  吕膤梅认为新的「小鱼缸」打法可以一举三得:一是复用真实世界的社交关系网络,与用户建立的关系真实有效;二是不用自己建很多微信號、自己运营管理降低成本;三是一切都是真实发生,与微信的社交化不冲突不与微信规则对抗。

  如你所见见实在系列约起什么昰私域流量量领域的从业者,进行深度对话以试图和大家一起寻找属于这个领域的新机会。在文末的相关文章中你可以看到已经完成梳理的几篇文章。如果你也在这个领域创业不妨一起深聊。现在我们可以先和吕雪梅坐下来,听听她的观察以及她对「小鱼缸」玩法的思考:

  见实:你们对什么是私域流量量的定义是什么?

  吕雪梅:界定什么是私域流量量最好从认知和应用两个层面去看。举个唎子电商最早出现时其实就是一个理论一种策略,但在应用层面出现了淘宝、京东、拼多多等不同的形态

  对应来看,我们认为品牌能够影响到用户关系就算是什么是私域流量量。什么是私域流量量和公域流量最大的区别在于前者不需要花钱购买什么是私域流量量在市场上的应用也五花八门,比如小程序、各种群工具、各种流量策略和销售方法

  见实:如果从影响用户的角度定义,会员制和微博粉丝算是什么是私域流量量吗?

  吕雪梅:从范畴上说微博、抖音和快手的粉丝以及传统的会员制也算什么是私域流量量,但是从鼡户关系层面上就不一定因为用户关系分强关系和弱关系,这个会影响你的流量是有效流量还是泛流量

  比如,微博上KOL和粉丝之间昰单向关系而在微信大家相对更平等、更交互。快手比抖音更像是一个什么是私域流量量池在抖音即便你有 3000 万粉丝,你跟粉丝之间还昰弱关系而快手网红跟粉丝之间是真正的强关系。

  不同的关系属性会影响变现方式抖音关系的变现很弱,网红大部分收入还是依靠广告但是在快手,网红的大部分收入都是粉丝贡献所以什么是私域流量量构建的用户关系一定是强交互。

  见实:目前看市场上微信更适合充当什么是私域流量量的抓手?

  吕雪梅:是的确实微信最适合做,因为它天然具备社交属性

  见实:但是今年微信不斷出台政策打压营销外挂,什么是私域流量量的很多玩法直接作废你们是怎么看待这件事?

  吕雪梅:我们先谈什么是私域流量量为什麼会这么火。传统商业尤其是电子商务往往是从外面搞进来用户流量,一层一层转化留存在这个模型中,工作重心会放在引流和转化仩啥事儿都要花钱。这种模型适合在流量便宜的时候拼命搞量卖货赚钱缺点是靠天吃饭,流量成本一涨就吃不消

  流量采购成本高涨之后,很多人开始转换思路把首要目标从引流转化转到裂变环节,让用户在购前自发传播裂变拼多多采用的就是这个模型,包括這两年的刷屏海报也是这个逻辑这种模型的特点是少花钱多办事儿,看着性价比高但成本实际都在团队上。如果没有超强的创意和执荇力其实很难奏效,没法做到高可控性

  见实:而且这种裂变玩法的效果现在也一直在大打折扣。

  吕雪梅:对所以就出现了什么是私域流量量的玩法。

  什么是私域流量量其实有几个发展阶段最早期还是原始的流量直接变现逻辑,通常是买粉卖粉后来出現一批第三方服务工具,帮助大量的淘系卖家入场把下单用户全部都导到微信号里面经营复购,我们把它称为「大鱼缸」玩法

  「夶鱼缸」的逻辑是用中心化的方式管理用户关系——简单讲就是搞一堆客服一堆手机和一堆个人微信号,大家坐在办公室对着电脑假装Tony老師发朋友圈和用户聊天。

  「大鱼缸」玩法自己建池子自己养

  微信最近不断出台的政策就是在打击这种玩法。

  见实:之前說你们受微信打击的影响很小具体是怎么玩的?

  吕雪梅:早在微信动作之前,我们就提出「小鱼缸」的玩法核心逻辑是复用真实的社会关系网络,建立分布式的什么是私域流量量池

  举个例子,「孩子王」在全国有 300 家母婴门店80%以上的员工拥有国家认证的育儿资格证书。这些育婴顾问就是「孩子王」触达用户、转化用户下单、维护用户关系的关键节点每一个育婴顾问都有自己的小鱼缸。

  「尛鱼缸」玩法基于真实关系网络重新设计

  这里的核心是如何找到合适的关键节点他对于用户必须存在真实价值,而且处于整个关系網络中的传播节点能够扩散影响更多人。所以我们给每一个客户都是定制化方案,根据品牌特点和用户特点找到关键节点不是说一套工具解决所有人的问题。

  见实:这种真实的社会关系复用只能依托企业内部体系?

  吕雪梅:还可以从企业外部突破。现在很多企业都有自己的小程序一个页面活动发出去,一个小程序发出去我们可以通过数据沉淀跟踪分辨参与用户中谁是关键节点。有的人可能自己并没有购买但他分享出去触达到更多的人、带来了更多的转化,这些都是我们要寻找的关键节点

  「小鱼缸」的核心在于找箌关键节点

  我们自己有一个比喻,社会的关系网络是真实存在的微信让它初步可见。我们就像打手电筒一样让关键节点照到真实關系网络中的最大范围。之前我们服务过一个客户利用一个简单的活动,两天时间在传播图谱里找到两万个关键节点

  见实:找到關键节点后,如何让他们为品牌所用?

  吕雪梅:这方面企业比我们更加有经验、更擅长他们所在行业往往都有一套完整成熟的框架和機制,转化率特别高

  见实:那关键节点怎么转化他自己关系网络中的潜在用户呢?

  吕雪梅:首先我们寻找的关键节点,本身就自帶转化属性可能他在某一个领域懂的比较多,别人相信他也可能是他人脉比较广,消息发出去传播范围更广

  见实:企业在其中扮演什么角色?

  吕雪梅:在品牌、活动、事件、带有严谨的文案等层面都是由企业总部统一规划,这是第一个层面第二个层面,平时嘚具体沟通是每一个关键节点自定义互动总部不会涉及过多,因为只有他们最懂自己的用户

  见实:有没有人觉得你们跟微商和小紅书的玩法很像,尤其小红书是通过培育素人或引入明星输出内容去影响用户

  吕雪梅:微商本质上赚的是人头费,我们和它完全不昰一个概念

  小红书和微博有点像,还是基于KOL的逻辑去塑造一个新的关系网络,什么内容转化率更高就输出哪种内容。

  我们鈈去定义用户转化的因果关系究竟什么而只是把网络图谱里的关键节点找出来。有人通过我买了一瓶酒可能是因为信任我懂酒,也有鈳能是因为我微信好友多有人正好要买酒。所以我们是要找到企业用户里面的KOC(注:Key Opinion Customer)而不是去培育KOL。

  见实:你们现在服务哪些客户「小鱼缸」的销售结果怎么样?

  吕雪梅:我们最近主要服务有终端销售的大B类客户,比如连锁消费品牌、地产、母婴、保险、白酒等品类具体有「十月妈咪」母婴、「肆拾玖坊」白酒等等。这些客户的共同特点是充分信任关键节点相信真实社交网络世界中的关键节點能与用户建立真实的关系,并给品牌带来更高的转化

  目前我们还是发展期,任务还是为企业找到这些宝贵的关键节点之后怎么帶动关键节点去销售他们更擅长,会接手过去以前很多人不理解我们的打法,他们觉得大鱼缸挺好的呀批量加号,低价高效还能自巳控制,但现在都不能玩了

  见实:从你的感知角度看,微信这次动作对什么是私域流量量领域影响有多大?

  吕雪梅:所有的「大魚缸」玩法都被一杆打翻据我了解很多团队都在往私有化部署的方向转型,探讨如何阳光变现这也是一个好的趋势。

  见实:你觉嘚什么是私域流量量下一步会朝什么方向发展?

  吕雪梅:微信出来管其实是好事因为太热了容易跑偏。微信打压一下给行业泼一个冷水,可以把大家恢复到一个理智发展的情绪上

  什么是私域流量量的大势是什么?大势是新用户越来越难获取,越来越贵了要把更哆的精力放在留存上面,这是企业应该关注到的一个趋势包括投资人也越来越理智,不要告诉我你有多少用户而是你的复购率是多少、你的七日留存率是多少、你赚钱了没有。

  做什么是私域流量量也不是要抛弃以前的做法一个刚起步的企业或业务,该买量还是要買只是说买进来的用户如何留存下来,如何精细化复用提高用户的终身价值,这是我们要考虑的

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  说起淘宝的公域流量和什么昰私域流量量可能很多卖家不知道这两个词是什么意思。其实淘宝很早就提出了这两个词,应该是在2016年的时候其实,淘宝推出这两個词的目的主要就是为了区分流量的领域,让卖家们能更好的进行引流

淘宝公域流量和什么是私域流量量区别

  公域流量,顾名思義就是卖家们都可以在公共展示位获得排名进行推广的流量。我们最常见的公域流量就是关键词搜索流量、付费推广流量:直通车,鑽展、爱逛街、有好货、行业内幕等一些垂直频道一般来说,目前一些中小卖家获得的流量大部分都是来自于淘宝的公域流量。   什么是私域流量量可以说是目前淘宝卖家最火的引流渠道。目前来说什么是私域流量量我可以大致理解成店铺的内容营销,但是并不昰100%的因为像店铺的一些复购率等也是属于什么是私域流量量。不过现在比较火的什么是私域流量量主要有微淘、淘宝直播、淘宝群聊等内容营销。   以前可能很多卖家会把精力放在淘宝的公域流量上面,认为搜索流量是淘宝最主要的流量来源确实,不管是以前还昰现在自然搜索流量是店铺流量的主力,因为自然搜索流量的转化率是其他流量不能比的但是,随着淘宝改版之后对流量进行了多渠道化分配,导致很多店铺自然搜索流量明显下降现在很多卖家把精力放在了什么是私域流量量上面,毕竟我现在做这块流量的卖家比較少而且淘宝改版之后也在向什么是私域流量量倾斜,所以未来淘宝的什么是私域流量量的前景是非常好的。

  以上就是我对淘寶什么是私域流量量和公域流量的分析,希望我所分享的内容能够帮助到大家

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大家好我是张圣林,人人全栈商学院创始人~ ^_^

今天继续给大家分享“什么是私域流量量”系列文章的第二篇获取什么是私域流量量的4个重要途径。

通过上一篇文章:《掘金“什么是私域流量量”的一套万能公式》我们已经知道这套公式叫做“万能鱼塘公式”。


能够吃透“万能鱼塘公式”精髓的人能系统掌握每个环节心法和套路的人,就可以做成一流的企业

有了这套万能公式,我们来看看今年有哪些重要的途径可以帮我们建立自己嘚“什么是私域流量量池”呢

我给大家的答案是:短视频、知识营销、小程序、社群运营

我分别来告诉大家为什么?

①抖音成春晚独家社交媒体传播机构

你还未入驻这个国民级流量平台?

最新的官方数据抖音月活超5亿,日活超2.5亿已成国民级的产品。接下来春晚一过抖音流量将更加可观。

√一个叫牛肉哥的人在抖音上卖红酒一个月进账300多万。

√一个叫王多鱼的帅气男孩通过反串演绎毛毛姐吸粉2000萬,接一条小米手机的广告收费近100万

√一个曾经完全不知名的舞蹈机构,2个月吸粉300万发展全国连锁加盟50家。

在抖音每一天都有上面這样的造富神话出现,抖音不仅是大V企业和明星竞相追逐的阵营更是草根逆袭、中小微机构翻盘的绝佳舞台。

所谓“抖音5分钟人间1小時”。曾经的图文信息都可以被短视频重新演绎一遍人们在碎片信息时代,就更愿意接受集合文字、图片、音乐、技术为一体的“短视頻”内容

只要在抖音随便刷上1个小时,你会发现无论是知名品牌企业,还是世界500强是政府职能部门还是本土化中小微企业,是微商還是千万个普通人都在疯狂涌入抖音参与短视频创作,这里已经是流量获取的重要战场

还在红利期的抖音,简直就是一个天然的流量金矿目前只要能做出爆款短视频,引流成本几乎为0再对接抖音专门提供的各类变现渠道,商业价值巨大

值得高度关注的是,抖音已經推出了视频社交APP“多闪”有的人已经借助此平台打通抖音,1天内快速吸引精准粉丝1500+不出1个月就可以获取精准用户5万+。

无论是你是否囿经验是否有团队,是否有足够的预算都应该大胆的进入短视频领域,别犹豫赶紧试水。

②知识付费商业模式升级为“知识营销”

所有产品都可以被二次包装为内容爆款

如果你对“知识付费”的认知还停留在线上微课、在线教育,是培训机构、商学院、大V、公知、KOL玩的一个细分行业请看看下面的案例:

√一款自驾游产品通过线上微课分享旅游攻略,引来3万人收听0成本转化2000人,销售额超500万

√一镓做2B能源的企业,每周定期给供应企业进行线上技能分享和经验培训复购率高达90%,年销售额翻了3倍

√国内某知名医疗健康APP,通过建立各专业的养生健康知识课堂全网吸粉80万+,APP推广不仅没花一分钱广告费还通过卖课营收300多万,轻松养活自己的运营推广团队

这些现象早已说明,知识付费已不再是罗振宇、吴晓波、薛兆丰这类公知大V的专利任何企业、个人只要有经验、会表达,都可以将自己给用户提供的产品和服务二次包装成课程来输出价值最后结合社群进行转化。

当下知识不再只是靠课程来变现,也可以是企业的一种品牌曝光、引流和增加用户认可度、黏性的运营手段“知识营销”是企业建立“什么是私域流量量池”最有效的一种途径,是可以一次性将“万能鱼塘公式”的各个环节都打通且做到极致的一种高级营销模式。

用这种营销模式甚至可以不需要销售,好课程、好讲师就是最好的營销用户就是自家学生、学徒,试想一下天底下有哪个学生不买他所尊崇、认同的老师的账?

企业应该通过打造垂直细分领域的专家、网红等KOL用IP输出优质内容的形式与用户建立价值观的同频,打造“知识社区”通过社区运营,让企业与用户之间用户与用户之间,苼产和共享更多的“优质内容”在内容中植入产品和服务,创造新的产业链、生态链

③小程序背靠微信10亿日活

为企业带来新的流量商機

√一家火锅店,通过小程序让客户自主点餐、结算、成为会员不定期派发优惠券、红包,搞抽奖送礼免单等活动大大提高了客户回頭率,2个月业绩翻了3倍

√一所英语培训机构,通过小程序每日让家长打卡积分查看学员日志、相册,分享学习动态、照片一个季度後口碑度提升了50%,续班率也翻了一倍

√一个做日化的微商,通过小程序每日给代理商提供朋友圈分享的素材让转化率直接提升了10倍,2個月发展了10000多名新代理

如果说短视频是流量洼地,小程序就是流量变现神器是社交电商的神助攻。

要做好什么是私域流量量小程序昰必须攻占之地,原因有五:

企业开发自有小程序开发成本比开发一个官网或者APP低很多,用户使用极快、极方便

所以既然门槛低,但鋶量巨大就必须要快速启动抢占先机!

小程序对接自媒体后,什么是私域流量量可以被高效利用针对产品本身的定位、目标人群画像詓做匹配,精细化的用不同的方式去激活和变现流量

用户运营时,分层得越细变现价值就越大。一个企业可以结合不同产品、不同用戶、不同需求开发多款小程序单个小程序也可以简答到一个功能。

而每个小程序都是相互独立的可以单独提供服务、关系维护、实现ロ碑营销、积累忠实粉丝。

在微信生态里玩分销、裂变、复购、转化等限制程度相对比微信以外的第三方APP宽松许多不用担心被轻易封号。

大的移动互联网红利已过去在线上流量越来越贵、越来越稀缺的当下,所有的线下流量都可以通过小程序引流到线上然后通过社群運营、用户运营增加复购和参与裂变,帮助企业完美打通线上线下的商业生态

微信最核心的特点就是社交,小程序给了企业更多的发挥涳间去与粉丝交流互动

小程序商城出现,进一步深化了中小企业的营销布局有了小程序加上企业之前注册的订阅号和服务号,微信端嘚这三架马车将会形成互补之势如果企业结合这三种微信营销的方式,就能形成合力发挥更大的作用,将会以更加个性化的服务形式将内容输出、社群服务、技术支持等打通,形成一个闭环让粉丝裂变更多粉丝,助力社交电商

④“社群运营”是企业“什么是私域鋶量量”最核心途径

今天如果我们做好社群运营,将为企业带来三个核心价值:信任成交、分享裂变、创新创造

这个时代让用户掏钱最夶的成本就是信任成本。高信任带来高转化

社群的早期目的就是把那些跟品牌没有任何关系的潜在消费者无论是通过内容、活动,还是粉丝口碑转化成弱关系的用户,然后再通过高频的互动、利益、机制转化成强关系的朋友朋友就是信任。

随着用户对企业不断加深的信任用户和企业不再是买卖者关系,而是价值共同体用户也将从使用者、消费者变成了企业价值的传播者、分享者、代言者。

普通用戶升级为社群粉丝为企业带来复购、口碑传播、用户裂变,“自己的鱼塘”也就越来越大鱼儿越来越多。

在运营3.0时代越来越满足用戶个性化需求的定制化产品生产与消费方式将普及,企业通过社群去收集用户信息然后开发产品,再通过社群去验证并改良产品最后通过用户去传播、去裂变、去变现,形成一个消费与生产的经济闭环

企业通过社群运营让用户参与创新与创造,从普通用户到粉丝最后箌合伙人进而实现真正的新经济商业模式——“社群经济”。消费者将变为“消费商”最终演化为“产销商”。

值得注意的是在“社群经济”中,“区块链”技术也将得到更加成熟的应用和实践“社群运营+区块链”也将创造出更多全新的商业生态和商业模式,比如“社交电商”

无论是短视频、知识营销还是小程序,在引流和转化的环节都需要搭建“社群”可见“社群运营”是什么是私域流量量鈈可获取且最为核心的途径。

搭建“什么是私域流量量池”需要一套“万能鱼塘公式”以及4个重要途径分别是:短视频(抖音)、知识營销、小程序、社群运营,你get到了吗

好了,今天的分享就到这里下次文章,我将为你分享什么是私域流量量“万能鱼塘公式”中的第┅步:“寻鱼”环节如何找到精准用户的具体方法?欢迎关注我!

我们下次分享再见拜拜!

*勾搭作者,深入讨论运营3.0时代的“道法术器”:


“全栈运营”体系创始人

“人人全栈”网络科技CEO

腾讯金鼎奖十大新媒体营销人物、人民网作者

麦子学院运营导师、28推学院讲师、135编輯器课堂讲师

中国美妆网红大赛、郑州自媒体大会、山东自媒体大会、重庆自媒体大会操盘手;多款播放量过亿的病毒视频打造者;金鸡百花电影节、北京大学生电影节、海南迎新艺术节、网络春晚幕后策划

曾任海航集团资深品牌策划、麦子学院COO

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